Haben Sie oder Ihre Teilnehmer Probleme mit Kahoot! Verbindungsprobleme während eines Live-Spiels? Dieser Leitfaden hilft Hosts, Spielern und IT-Administratoren dabei, ihre Netzwerke zu testen, WebSocket-Fehler zu beheben und ein reibungsloses Spielerlebnis zu gewährleisten.
Ein Verbindungsproblem liegt vor, wenn die Verbindung zu unseren Spielservern nicht hergestellt werden kann oder wenn bei Ihnen oder Ihren Teilnehmern häufig Verbindungsabbrüche auftreten. Meistens hängen diese Probleme mit Netzwerk- oder Sicherheitseinstellungen zusammen, die Sie oder ein IT-Administrator schnell anpassen können. In seltenen Fällen kann es zu serverseitigen Problemen kommen. Sie sollten daher stets auf unserer Statusseite nach aktuellen Ausfällen suchen.
Rufe einfach test.kahoot.it auf und wähle einen der beiden verfügbaren Tests aus.
\nKann ich ein Kahoot hosten?\nDieser Test untersucht die Gesundheit deines Netzwerks, Browsers und Geräts. Folgendes wird überprüft: \n\n | \n\nKann ich ein Kahoot spielen?\nDieser Test untersucht die Gesundheit deines Netzwerks und Browsers. Folgendes wird überprüft: \n\n | \n
Um eine optimale Leistung zu erzielen, sollten Sie bei etwa 100 Teilnehmern eine Upload-Geschwindigkeit von mindestens 10–15 Mbit/s und eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 20–30 Mbit/s anstreben. Für größere Veranstaltungen wird ein eigenes WLAN-Netzwerk mit Access Points der Enterprise-Klasse empfohlen.
Um eine reibungslose Verbindung und optimale Leistung zu gewährleisten, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie eine der beiden aktuellsten Versionen von Chrome, Edge, Firefox oder Safari verwenden, wie in unserem Leitfaden zu unterstützten Browsern und Systemen beschrieben.
Darüber hinaus empfehlen wir dringend, Werbeblocker oder Erweiterungen mit strengen Datenschutz-Einstellungen zu deaktivieren, da diese fälschlicherweise Teile von Kahoot! beeinträchtigen können. Schnittstelle und wichtige Skripte.
| Test | \nBeschreibung | \n
|---|---|
| Zugang zu kahoot.it | \nDies prüft, ob dein Netzwerk https://kahoot.it nicht blockiert. | \n
| Zugang zu play.kahoot.it | \nDies prüft, ob dein Netzwerk nicht den Zugriff auf https://play.kahoot.it blockiert. | \n
| Zugang zu create.kahoot.it | \nDies prüft, ob dein Netzwerk https://create.kahoot.it nicht blockiert. | \n
| Zugang zum Obszönitätsprüfer | \nDies prüft, ob dein Netzwerk https://apis.kahoot.it nicht blockiert. Ein Fehlschlagen kann auf Probleme hinweisen, die mehr als nur Obszönität umfassen, obwohl Obszönität der Dienst ist, der getestet wird. | \n
| Zugang zum Spielserver (kahoot.it) | \nDies prüft, ob Websocket-Verbindungen hergestellt werden können und mindestens eine Minute lang offen bleiben. | \n
| Verbindung zu einer Spiel-PIN | \nDies prüft, ob eine PIN an Spiele zugewiesen werden kann, die du hostest. | \n
| Verbindungsgeschwindigkeit | \nDies prüft, ob die Internetgeschwindigkeit ausreicht. Auf diese Weise kannst du ungefähr abschätzen, wie viele Spieler sich mit deinem Spiel verbinden können, bevor es zu ernsthaften Latenzproblemen kommt. Dies entspricht nicht dem aktuellen Spielerlimit deines Kontos. Es gibt nur an, was möglich ist, basierend auf deiner Internetgeschwindigkeit. Die Ergebnisse können aufgrund von Schwankungen in der Netzwerkbelastung variieren. | \n
| Verbindungstyp | \nDies prüft, ob du ein stabiles Netzwerk nutzt. Es wird festgestellt, ob du dich in einem lokalen oder einem Mobilfunknetz befindest. Es wird auch geprüft, ob Daten während des Transports verloren gehen. | \n
| Proxy-Tests | \nDies prüft, ob es einen Remote-Dienst (wie z. B. eine cloudbasierte Netzwerksicherheitslösung) gibt, der Verbindungen verhindern könnte. Diese sind nicht immer nachweisbar. Aber dieser Test wird alle offensichtlichen Indikatoren überprüfen. | \n
| Kontotarif | \n\nDies ist noch nicht verfügbar. Wenn du bereits bei https://create.kahoot.it angemeldet bist und deine Verbindung testest, wird dir hier angezeigt, wie hoch das aktuelle Spielerlimit deines Kontos ist.\n | \n
| Browserversion | \nDies prüft, welche Browserversion du verwendest, und ob sie von unseren Qualitätssicherungstests unterstützt wird. Im Allgemeinen unterstützen wir die beiden neuesten Versionen von Chrome, Edge, Firefox und Safari. | \n
| Computergeschwindigkeit | \nDies überprüft, wie schnell dein Gerät Javascript ausführt, auf das unsere Dienste angewiesen sind. Eine niedrigere Punktzahl bedeutet eine schnellere Ausführung. Wenn diese Punktzahl nicht erreicht wird, hast du möglicherweise Javascript deaktiviert oder etwas hat dein Gerät daran gehindert, unseren Javascript-Test abzuschließen. | \n
Das liegt typischerweise daran, dass das Netzwerk, in dem sich der Host und/oder die Spieler befinden, die Websocket-Verbindungen unterbricht. Rufe test.kahoot.it auf und sieh nach, ob die folgenden Tests auf Host- und/oder Spielergeräten fehlschlagen:
Spielergeräte sollten ebenfalls getestet werden!
\nEinige Schulen und Organisationen können unterschiedliche Zugangsstufen für bestimmte Gruppen festlegen. Die Geräte deiner Spieler haben möglicherweise eine restriktivere Zugriffsstufe als dein Gerät. Wenn diese Tests auf beiden Seiten fehlschlagen, werden die Spieler nicht mehr in der Lage sein, miteinander verbunden zu bleiben.
\nDer Großteil des Internetverkehrs wird heute über https kommuniziert, was nur erlaubt, kurz eine Verbindung zu öffnen, um Daten zu senden oder anzufordern, bevor die Verbindung geschlossen wird. Aber für Live-Spiele, bei denen alle Geräte sofort Daten senden und empfangen müssen, verwenden wir Websockets, um Verbindungen offen zu halten, bis das Spiel beendet ist. Im Vergleich zu https ermöglichen Websockets blitzschnelle Datenübertragungen bei sehr niedrigen Bandbreiten. Netzwerke unterstützen jedoch nicht immer Websockets. Einige Firewalls, Antivirenprogramme und Netzwerküberwachungsprogramme schließen automatisch die Verbindungen, wenn sie geöffnet bleiben.
Da es sich meist um ein Problem der Netzwerksicherheit an einer Schule oder einem Geschäftssitz handelt, benötigt dies in der Regel die Hilfe eines IT-Administrators. Folgende URLs müssen zur Anwenderliste hinzugefügt werden:
Wenn das Hinzufügen zur Anwenderliste nicht funktioniert, dann unterstützt die Netzwerksicherheitssoftware möglicherweise keine Websocket-Verbindungen. Die oben genannten URLs müssen berechtigt sein, die Netzwerksicherheitssoftware zu umgehen. Der Netzwerk-/IT-Administrator muss sich eventuell an das IT-Support-Team der Netzwerksicherheitssoftware wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Unter Spieler sehen sofort nach der Eingabe eines Nicknames die Nachricht „Erneuter Verbindungsversuch“ findest du entsprechende Tipps. Das Problem und die Lösung sind im Wesentlichen gleich. Einige Netzwerksicherheitssoftware kappt Websocket-Verbindungen sofort, während andere verzögert reagieren. Einige erlauben es Websockets, für eine Minute oder ein paar Minuten aktiv zu bleiben.
Abgesehen von den allgemeinen Ratschlägen in dieser Fehlermeldung können Sie auch folgende Seiten aufrufen test.kahoot.it gehen und den Test \"Kann ich ein Kahoot spielen\" durchführen. Eventuell bestehst du die Obszönitätsprüfung nicht. Dies liegt daran, dass der Test überprüft, dass du eine Verbindung zu apis.kahoot.it herstellen kannst. Wenn das Netzwerk, in dem du dich befindest, den Zugriff darauf blockiert, kannst du keine Bilder hochladen. Wenden Sie sich an einen IT-Administrator des von Ihnen genutzten Netzwerks, um zu erfahren, ob er die unten aufgeführten Domänen in die Anwendungsliste aufnehmen kann.
Mit Kahoot! verwendet eine durchgängige Verschlüsselung nach Branchenstandard bei der Übertragung an Endbenutzer und intern zwischen Rechenzentren und internen/externen Diensten. Daten werden im Ruhemodus immer verschlüsselt.
Wir verwenden verschiedene Sicherungsstrategien für verschiedene Teile der Plattform. Sicherungen werden immer verschlüsselt und an einem anderen Standort gespeichert. Sicherungen werden für bis zu sechs Monate gespeichert.
Unsere öffentlichen Zertifikate werden von einer anerkannten Zertifizierungsstelle erteilt und wir unterstützen TLS 1.2 oder höher.
Kahoot! muss nicht heruntergeladen werden, da es sich um eine eigenständige Website ohne eingehende Verbindungen handelt. Für die Verwendung von Kahoot! sind keine Installationen, Plug-ins und Integrationen mit internen Systemen erforderlich. Optionale Integrationen mit Microsoft Teams und Zoom sind verfügbar.
Die Kahoot! Plattform ist von kahoot.com aus zugänglich, und Teilnehmer ohne Konto können auf kahoot.it in Spiele einsteigen. Für eine verbesserte Benutzererfahrung empfehlen wir das Herunterladen der Kahoot! App auf iOS oder Android.
Für den Aufbau, die Präsentation und die Teilnahme an Spielen ist der Zugang über TCP/443 zu Folgendem erforderlich:
| https://game.kahoot.it | \nDies wird verwendet, um Spiele zu erstellen und zu spielen. | \n
| https://create.kahoot.it | \nHier meldet sich ein Moderator mit seinem Konto an und hat Zugriff auf Spiele, die er live präsentieren oder als selbstgesteuertes Kahoot zuweisen kann. | \n
| \n https://media.gettyimages.com \nhttps://images.unsplash.com \nhttps://api.unsplash.com \n | \n\nWenn ein Kontoinhaber ein Kahoot erstellt, sucht unsere Bilderbibliothek hier nach Bildern.\n | \n
| https://play.kahoot.it | \nHier werden Spiele präsentiert. | \n
| https://assets-cdn.kahoot.it | \nHier werden wesentliche Elemente wie Musik, Javascript und CSS abgerufen. | \n
| https://media.kahoot.it | \nWenn Bilder in ein Kahoot eingebettet sind, werden sie hier abgerufen. | \n
| https://youtubeeducation.com | \nWenn Videos in ein Kahoot eingebettet sind, werden sie hier abgespielt. | \n
| https://giphy.com | \nWenn Gifs/Sticker in ein Kahoot eingebettet sind, werden sie hier abgerufen. | \n
| https://apis.kahoot.it | \nHier werden verschiedene Dienste wie unser Obszönitätsfilter abgerufen. | \n
| https://kahoot.it | \nHier nehmen die Teilnehmer an den Spielen teil. | \n
| wss://game.kahoot.it | \nDies wird verwendet, um Spiele zu spielen. | \n
| wss://new-game.kahoot.it/ | \nDies wird verwendet, um Spiele zu spielen, während wir Migrationen durchführen. | \n
| wss://play.kahoot.it/cometd | \nBei der Präsentation eines Live-Spiels halten die Moderatoren hier eine offene Websocket-Verbindung für blitzschnelle Reaktionszeiten zwischen ihrem Gerät und den Spielern aufrecht. | \n
| wss://kahoot.it/cometd | \nBei der Teilnahme an einem Live-Spiel halten die Teilnehmer hier eine offene Websocket-Verbindung für blitzschnelle Reaktionszeiten zwischen ihrem Gerät und dem Moderator aufrecht. | \n
| https://captcha.kahoot.it/ | \nDies diente dazu, Bots daran zu hindern, Spielen beizutreten und Sitzungen sicher zu halten. | \n
| https://access-2.kahoot.com | \nDiese wird für die Benutzerauthentifizierung und die Zugriffsverwaltung verwendet, einschließlich der Integration mit Identitätsanbietern für Single Sign-On (SSO). | \n
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