Wie ändere ich mein Passwort?

Dein Kontoprofil enthält deine Anmeldedaten sowie verschiedene Konto- und Benachrichtigungseinstellungen. Wenn du dein Profil aktualisieren oder löschen möchtest, rufe dein Kontomenü auf und klicke auf „Einstellungen“.

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Ändern des Passworts, während du angemeldet bist

Anmeldung nicht möglich

Ändern des Passworts, während du angemeldet bist

1. Gib dein aktuelles Passwort ein.
2. Gib dein neues Passwort ein und wiederhole es.
3. Klicke auf „Speichern“.

Anmeldung nicht möglich

Unten findest du einige häufige Gründe für Probleme beim Anmelden:

• Passwort vergessen
• SSO (Single Sign-on) funktioniert nicht
• Du hast dein Passwort zurückgesetzt, bekommst aber trotzdem eine Fehlermeldung
• Das Tool zum Zurücksetzen des Passworts meldet „Wir konnten keinen Benutzer mit dieser E-Mail finden“
• Es trifft keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts ein

Passwort vergessen

Um dein Passwort zurückzusetzen, führe Folgendes aus:

1. Gehe zu https://create.kahoot.it/auth/forget password.
2. Gib deine E-Mail ein und klicke auf „E-Mail an mich senden“.
3. Schau in deinem E-Mail-Posteingang nach einer neuen Nachricht von „noreply@getkahoot.com“.
4. Nutze den Einmal-Link in dieser Nachricht, um innerhalb von 24 Stunden ein neues Passwort zu setzen.

SSO (Single Sign-on) funktioniert nicht

Beim Erstellen eines neuen Kontos ist es möglich, sich über Google, Microsoft oder Apple anzumelden. Wenn du diese Möglichkeit bei deinem Konto genutzt hast, musst du die SSO (Single Sign-on) Methode verwenden, die bei der Erstellung deines Kontos gewählt wurde.

Manchmal ändern Unternehmen ihre E-Mail-Domain oder sie aktualisieren Sicherheitsanforderungen, was zur Folge hat, dass du für Dienste wie unsere die SSO-Methode nutzen musst. Es gibt einige wichtige Dinge zu beachten:

• Es ist derzeit nicht möglich, deine Anmeldemethode zu ändern.
• Wenn du bei der Anmeldung die SSO-Methode gewählt hast, ist es derzeit nicht möglich, die E-Mail, mit der du SSO nutzt, zu aktualisieren.

Wenn sich deine E-Mail-Adresse für SSO ändern wird, ist es wichtig, dass du dich anmeldest und deine hinterlegte E-Mail aktualisierst, bevor die Änderungen in Kraft treten. Auf diese Weise kannst du weiterhin mit deinem Benutzernamen oder deiner E-Mail und deinem Passwort auf dein Konto zugreifen. Du kannst die an dein Konto gebundene E-Mail aktualisieren und eine Passwortänderung durchführen.

Du hast dein Passwort zurückgesetzt, bekommst aber trotzdem eine Fehlermeldung

Wenn du dein Passwort bereits zurückgesetzt hast und dich immer noch nicht mit E-Mail und Passwort anmelden kannst, versuche, dich mit deinem Benutzernamen anzumelden. Junge Schüler/innen können sich nicht per E-Mail anmelden. Wenn du bei der Anmeldung angegeben hast, dass du minderjährig bist, musst du deinen Benutzernamen verwenden, um dich anzumelden. Wenn du dein Kahoot! Benutzernamen vergessen hast, sollte er in der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts enthalten sein, die an dich gesendet wurde.

Das Tool zum Zurücksetzen des Passworts meldet „Wir konnten keinen Benutzer mit dieser E-Mail finden“

Wenn du versucht hast, ein Passwort zurückzusetzen und diese Fehlermeldung angezeigt wird, liegt uns wahrscheinlich eine andere E-Mail-Adresse für das Konto vor, auf das du zugreifen möchtest. Du musst eine andere E-Mail-Adresse ausprobieren. Bitte beachte: Unser Tool zum Zurücksetzen von Passwörtern begrenzt, wie viele Anfragen du stellen kannst. Du kannst uns kontaktieren und uns die E-Mail-Adressen mitteilen, auf die du Zugriff hast. Wir können dann mit Ja / Nein beantworten, ob mit diesen E-Mails ein Konto verknüpft ist.

Es trifft keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts ein

Erscheint die Meldung, du sollst es noch einmal versuchen?

Dieses Tool schränkt ein, wie oft du eine Passwortrücksetzung anfordern kannst. Bitte versuche es in etwa einer Stunde erneut oder verwende ein anderes Gerät zur sofortigen Nutzung.

Du wurdest aufgefordert, in deinen Posteingang zu sehen, findest dort aber nichts?

E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts sollten innerhalb von 5 Minuten eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, blockiert dein E-Mail-Service möglicherweise unsere Service-Benachrichtigungen. Schulen und Unternehmen bieten häufig E-Mail-Adressen an, die von einem Service mit erhöhten Sicherheitseinstellungen gesteuert werden. Wenn du unsere E-Mail nicht in deinem Spam-Ordner findest, musst du den IT-Administrator deines E-Mail-Servers kontaktieren und ihn bitten, noreply@getkahoot.com auf die Whitelist zu setzen, damit du Service-Benachrichtigungen von uns erhalten kannst.