Como propietario, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
¿Cómo funciona la cancelación?
La cancelación no es lo mismo que la eliminación de tu cuenta o terminación. Puedes seguir usando tu cuenta después de haberla cancelado. La cancelación entra en vigor al final de tu período de prueba o prepago actual. Tú y los miembros de tu espacio de trabajo tendrán acceso completo hasta entonces. No reembolsamos las cuotas ya pagadas.
- La terminacíón termina tu suscripción con efecto inmediato. Tu cuenta pasa a la versión gratuita y pierdes el acceso a las funciones de nivel superior.
- La cancelación impide que tu suscripción se renueve al final del ciclo de facturación. Después de cancelar, la suscripción no se termina hasta el final de tu período actual de prepago.
Cómo cancelar
En el menú de configuración de tu cuenta, elige Facturación en la lista de Configuración.
En la página de facturación, haz clic en Gestionar suscripción. Esto te llevará a un espacio seguro en el que podrás ver y modificar los datos de pago. En la sección de Suscripción, haz clic en Cancelar suscripción.
Nuestro sistema te pedirá que confirmes que deseas cancelar la suscripción. La suscripción estará correctamente cancelada cuando recibas la confirmación de cancelación en el sistema (ver más abajo). Asegúrate de seguir el proceso y confirmar la cancelación hasta que aparezca la notificación con la confirmación.
Una vez finalizado tu período de facturación después de la cancelación, pasarás a tener acceso básico.
- Todo el contenido de tus carpetas personales estará disponible. Podrás presentar juegos con ellos. No podrás guardar los cambios sin eliminar primero las funciones que ya no están disponibles para ti.
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