Cómo restaurar compras en la app móvil

Si has comprado una suscripción a través de Google Play Store o Apple App Store, pero nuestra app móvil no la reconoce, intenta restaurar tu compra.

Para restaurar tu compra dentro de la app, asegúrate de que has iniciado sesión en la cuenta de Kahoot! a la que está vinculada tu compra.

1. Abre la app de Kahoot!.
2. Haz clic en el icono del avatar en la esquina superior izquierda para acceder a tu perfil.
3. Abre la configuración en la esquina superior derecha y busca la opción Restaurar compra.
4. Si todo funciona bien, podrás ver el nombre de tu plan. 

Si la solución anterior no te ayuda, haz una captura de pantalla del error que recibes al restaurar la compra (si lo hay) y ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Indícanos el problema y los pasos que ya has seguido, y comparte la captura de pantalla con el error.