Estado actual: Bueno
Historia
16 de mayo de 2021, 5:28 am CST - Tenemos problemas con un proveedor de servicios de terceros que afectan la asignación de kahoots y el acceso a los informes en nuestra plataforma web. Los usuarios ven un mensaje de error ("¡Uy! Tenemos un pequeño problema para recuperar tu informe") cuando intentan hacer una de estas acciones. Tampoco se puede acceder a los informes de los juegos en vivo presentados en ese momento.
Por ahora, puedes usar nuestra app móvil para Android o iOS y asignar kahoots. Haremos todo lo posible para que todos los informes estén disponibles en todas las plataformas lo antes posible.
- 16 de mayo de 2021, 8:03 pm CST - Resuelto. Nuestros ingenieros seguirán trabajando con nuestros proveedores de servicios externos para buscar formas de evitar interrupciones como esta en el futuro. Sin embargo, en este momento, todos los servicios están totalmente operativos.
21 de abril de 2021, 4:00 pm CST - La autenticación de inicio de sesión de nuestra plataforma no funciona. Nuestro equipo está trabajando activamente para resolverlo.
- 22 de abril de 2021, 2:00 am CST - Resuelto. Esto se debió a un problema técnico en nuestro sistema que ya ha sido resuelto. Se han tomado medidas adicionales para garantizar la fiabilidad de este servicio.
8 de febrero de, 2021, 9:32 am CST - Una de las herramientas de nuestro equipo de soporte está experimentando problemas de inestabilidad. Creemos que se trata de un problema de terceros. Seguimos supervisando e investigando. Es probable que esto provoque demoras en la respuesta de nuestro equipo de soporte en tiempo real. Trabajaremos para ponernos al día lo antes posible. Para obtener una respuesta inmediata, puedes hacer clic en la burbuja verde en la parte inferior derecha de la pantalla y darle una oportunidad a nuestro nuevo chatbot Robyn. 🤖
- 8 de febrero de 2021, 11:09 am CST - Resuelto. Nuestro equipo puede volver a responder a las solicitudes de soporte. Ahora están trabajando para resolver los problemas pendientes. Es posible que se produzcan demoras en las respuestas por un tiempo.
19 de noviembre de 2020, 9:26 am CST - Entre las 7:00 am CST y las 9:00 am CST de hoy, hubo un problema técnico que impidió el acceso a algunas de nuestras bases de datos. Esto puede haber impedido a algunos usuarios iniciar sesión, restablecer contraseñas, acceder o guardar kahoots, acceder a los informes de los juegos. Es posible que en los juegos en vivo presentados en ese momento falten informes de juego, o que en los kahoots asignados activos en ese momento falte información de los jugadores que jugaron el kahoot asignado. Seguimos investigando en qué medida esto puede haber afectado a los usuarios. Sin embargo, el problema en sí está resuelto.
1 de septiembre de 2020, 3:08 pm CST- Estamos investigando problemas intermitentes con el acceso a los informes y la asignación de kahoots desde create.kahoot.it. Creemos que esto empezó aproximadamente a las 7:00 am CST de hoy. Todos los demás servicios están totalmente operativos. Por ahora, puedes probar nuestra app móvil para iOS o Android para ver los informes y asignar kahoots. Añadiremos un nuevo anuncio aquí cuando esto se resuelva.
- 2 de septiembre de 2020, 3:40 am CST - Resuelto. El problema con el acceso a los informes y la asignación de kahoots desde create.kahoot.it está resuelto. Todos los servicios están completamente operativos.