Cómo solicitar y gestionar el acceso a una cuenta si su organización ha reivindicado un dominio (guía para usuarios)

Descubra cómo solicitar y gestionar el acceso cuando su organización ha reclamado un dominio. Esta guía del usuario explica cómo unirse a la organización, gestionar las solicitudes denegadas y solucionar los problemas de acceso más comunes.

Accesos rápidos: 

• Quiero registrarme, pero mi correo electrónico procede de un dominio reclamado
• Tengo una cuenta, pero mi correo electrónico procede de un dominio reclamado
• Preguntas frecuentes

Quiero registrarme, pero mi correo electrónico procede de un dominio reclamado

¡Si eres un nuevo usuario intentando registrarte en Kahoot! y su correo electrónico pertenece a un dominio que ha sido reclamado por una organización, no se preocupe: aún tiene opciones.

Esto es lo que hay que hacer:

1. Iniciar el proceso de registro introduciendo su correo electrónico y haciendo clic en Continuar.
   
   
2. Recibirás un correo electrónico de verificación. Sigue las instrucciones para verificar tu dirección de correo electrónico.
   
   
3. Una vez verificado su correo electrónico, una ventana emergente le informará de que el dominio ha sido reclamado. En este punto, tienes dos opciones:
   

• Solicitud de ingreso en la organización. Envíe una solicitud para hacerse miembro. Esta solicitud es válida durante 7 días. Si se aprueba, recibirás un correo electrónico de confirmación con una indicación para que inicies sesión y completes tu perfil.
  
  💡 Más información en Cómo utilizar los espacios de trabajo
  
  
• Regístrate con otro correo electrónico. Si no quieres formar parte de la organización o si se deniega tu solicitud, tendrás que inscribirte utilizando una dirección de correo electrónico personal (no laboral).

Tengo una cuenta, pero mi correo electrónico procede de un dominio reclamado

¡Ya tienes un Kahoot! y acaba de descubrir que su correo electrónico forma parte de un dominio reclamado? He aquí cómo proceder sin perder el acceso ni los datos:

1. Inicia sesión con tus credenciales habituales.
   
   
2. Si tu correo electrónico procede de un dominio reclamado, verás una ventana emergente que te ofrece dos opciones de acceso:
   
   

• Solicitud de ingreso en la organización. Puede enviar una solicitud de afiliación que será válida durante 7 días. Una vez aprobado, se te pedirá que completes tu perfil.
  
  
• Cambiar a un correo electrónico personal. Si su solicitud es denegada o prefiere no afiliarse a la organización, sólo tiene que cambiar el correo electrónico de su cuenta por uno personal.
  
  

📌 Importante: Si te unes a la organización, todo el contenido creado anteriormente se moverá automáticamente a tu carpeta personal dentro de la Biblioteca de la organización. 

Más información Carpetas para gestionar tus contenidos de forma eficaz.

Esto garantiza que tu trabajo siga siendo seguro y accesible, tanto si te unes a la organización como si decides ir por libre.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa que mi correo electrónico pertenezca a un dominio reivindicado?
Significa que su organización ha verificado la propiedad de su dominio de correo electrónico para controlar el acceso. Si tu correo electrónico coincide con ese dominio, tendrás que solicitar acceso para unirte a la organización o utilizar una dirección de correo electrónico diferente.

2. ¿Puedo inscribirme aunque mi correo electrónico sea de un dominio reclamado?
Sí. Puedes solicitar unirte a la organización durante la inscripción. Si se aprueba, tendrá acceso. Si te lo deniegan, tendrás que registrarte con un correo electrónico personal.

4. ¿Qué ocurre con mis contenidos si me afilio a la organización?
Todos tus Kahoots y carpetas existentes se trasladarán a tu carpeta personal dentro de la Biblioteca de la organización. No se pierde nada, sólo se reorganiza.

5. ¿Durante cuánto tiempo es válida la solicitud de acceso?
Las solicitudes de acceso caducan a los 7 días de ser enviadas. Si no se toma ninguna medida, tendrá que enviar una nueva solicitud.

6. ¿Puedo cancelar mi solicitud de afiliación a la organización?
Sí, puede cancelar su solicitud si aún no la ha presentado. 

7. ¡¿Perderé el acceso a mi cuenta de Kahoot! cuenta si no me afilio a la organización?
No, pero tendrás que cambiar tu correo electrónico por uno personal para seguir utilizando la cuenta fuera de la organización.

8. ¿Qué debo hacer si creo que me han añadido a una organización equivocada?
Póngase en contacto con el servicio de asistencia o con el administrador de su organización para resolver los problemas de acceso y verificar la pertenencia correcta al dominio.

9. ¿Es seguro unirse a una organización a través de un dominio reivindicado?
Sí, mejora la seguridad y garantiza que sólo los usuarios autorizados accedan al espacio de trabajo y a las herramientas de su organización.