En tant que propriétaire ou administrateur de ton propre abonnement, tu as le contrôle sur les informations de facturation dans ton dossier. Tu es la seule personne à pouvoir mettre à jour tes données de paiement enregistrées, modifier le nombre total de licences comprises dans ton abonnement ou accéder à tes factures passées/actuelles. Pour ce faire, commence par te rendre sur ta page de facturation.
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Dans le menu Paramètres du compte, va à la section Facturation.
Remarque : l'interface peut être légèrement différente selon si ton abonnement inclut ou non la fonctionnalité espace de travail.
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Remarque : si tu as fait ton inscription via notre application mobile pour iOS ou Android, tu n'auras pas d'espace de travail partagé. Ton abonnement est géré par Apple ou Google. Tu pourras voir un lien Gérer l'abonnement dans le menu des paramètres de ton compte qui te renverra à la page d'accueil de la plateforme d'achat d'applications appropriée. Toute demande relative à la facturation (y compris les demandes de remboursement) des abonnements mobiles est soumise aux conditions générales d'Apple ou de Google. Il est donc nécessaire d'utiliser leur boutique d'applications, leur plateforme web ou de contacter directement ces entreprises en cas de besoin. |
Mettre à jour les informations de facturation
Dans la section Abonnement actuel, clique sur Modifier les informations de paiement. Une nouvelle page s'ouvrira dans un autre onglet.
Dans la section Informations de facturation, clique sur Mofifier.
Maintenant tu peux modifier les éléments suivants :
- Le nom de ton entreprise
- Ton prénom et nom de famille
- La carte de crédit enregistrée
- Ton numéro de TVA
| Remarque : les changements prennent effet uniquement sur les futures factures. |
Afficher, télécharger, imprimer les factures
Dans la section Facturation, clique sur Afficher les factures. Une nouvelle page s'ouvrira dans un autre onglet.
Dans la section Factures, tu peux :
- Cliquer sur Toutes les factures pour voir une liste de toutes les factures.
- Cliquer sur un bouton de téléchargement pour télécharger une version PDF d'une facture.
- Cliquer sur un numéro de facture pour voir la facture en ligne.
Lorsque tu consultes une facture en ligne, tu peux également l'imprimer ou la télécharger au format PDF. Tu verras ces options juste au-dessus de la facture.
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