État actuel : Bon
Historique
16 mai, 2021 5 h 28 CST -Nous rencontrons des problèmes avec un prestataire de services tiers qui affecte l'attribution des défis et l'accès aux rapports sur notre plate-forme Web. Les utilisateurs voient un « Oups ! Lorsque nous tentons de réaliser une de ces tâches, nous avons un peu de mal à récupérer le message d’erreur de votre rapport. Les rapports pour les jeux en direct hébergés pendant cette période ne sont pas non plus accessibles.
Pour l’instant, tu peux utiliser notre application mobile Android ou iOS pour attribuer des défis. Nous ferons de notre mieux pour mettre à disposition l’ensemble des rapports sur toutes les plateformes dès que possible.
- 16 mai 2021, 20 h 03 CST - résolu. Nos ingénieurs continueront à travailler avec nos fournisseurs de services tiers pour trouver des moyens de prévenir de telles pannes à l'avenir. Mais, à ce stade, tous les services sont pleinement opérationnels.
21 avr. 2021, 16 h 00 CST- Notre plate-forme d'authentification de connexion est en panne. Notre équipe travaille activement à la résolution de ce problème.
- 22 avr. 2021, 2 h 00 CST - Résolu - Cette panne était due à un problème technique dans notre système qui a été résolu depuis. Des mesures supplémentaires ont été prises pour garantir la fiabilité de ce service.
8 fév. 2021, 9 h 32 CST - L’un des outils de notre équipe d’assistance est confronté à des problèmes d’instabilité. Nous pensons qu'il s'agit d'une question relevant d'un tiers. Nous continuons à surveiller et à enquêter. Cela engendrera probablement des retards au sein de notre équipe d’assistance, qui répondra dans les plus brefs délais. Nous veillons à rattraper le retard au plus vite. Pour une réponse immédiate, tu peux cliquer sur la bulle verte en bas à droite de l’écran et essayer notre nouveau dialogueur chatbot, Robyn ! 🤖
- 8 fév. 2021, 11 h 09 CST - Résolu - Notre équipe peut à nouveau répondre aux demandes d’assistance. Les équipes travaillent actuellement pour rattraper le retard. Des réponses en retard peuvent encore se produire pendant un certain temps.
19 nov. 2020, 9 h 26 CST - Entre 7 h 00 CST et 9 h 00 CST aujourd’hui, un problème technique empêchait l’accès à certaines de nos bases de données. Ce contretemps a peut-être empêché certains utilisateurs de se connecter, de réinitialiser leur mot de passe, d’accéder ou de sauvegarder des kahoots et de consulter des rapports de jeu. Il se peut que les jeux en direct hébergés pendant la durée du problème technique n’affichent pas de rapports de jeu, ou que les défis actifs dans ce laps de temps présentent des informations manquantes concernant les joueurs qui ont relevé des défis à ce moment-là. Nous sommes toujours en train d’enquêter sur l’ampleur de l’impact que ce contretemps a pu avoir sur les utilisateurs. Toutefois, le problème en lui-même est résolu.
1er sep. 2020, 15 h 08 CST- Nous enquêtons sur des problèmes intermittents relatifs à l’accès aux rapports et à l’attribution des défis depuis create.kahoot.it. Nous pensons que cela a commencé aujourd'hui vers 7 h 00 CST. Tous les autres services sont pleinement opérationnels. Pour le moment, vous pouvez essayer notre application mobile iOS ou Android pour afficher les rapports et assigner des défis.Nous ajouterons une nouvelle entrée ici, dès ce problème sera résolu. Nous ajouterons une nouvelle entrée ici, dès ce problème sera résolu.
- 2 sep. 2020, 3 h 40 CST - Résolu - Le problème lié à l’accès aux rapports et à l’assignation de défis depuis create.kahoot.it est résolu. Tous les services sont pleinement opérationnels.