Come annullare un abbonamento web

Accesso rapido:

• Come funziona l'annullamento?
• Come annullare (video)
• Come annullare (passo dopo passo)
• Piani individuali
• Workspace (abbonamenti multilicenza)

Come funziona l'annullamento?

L'annullamento dell'abbonamento è diverso dall'interruzione dello stesso o dall'eliminazione dell'account. Puoi continuare a utilizzare il tuo account dopo aver annullato l'abbonamento.

L'annullamento si applica al termine del periodo prepagato corrente.

A seconda del piano, il tuo trial potrebbe essere terminato immediatamente dopo la cancellazione.

Tu e tutti i membri dell'area di lavoro avrete accesso illimitato fino a quel momento. Non rimborsiamo importi già versati.

• L'interruzione comporta la sospensione immediata dell'abbonamento. Il tuo account passa alla versione gratuita e perdi l'accesso alle funzioni di livello superiore.
• L'annullamento impedisce il rinnovo del tuo abbonamento al termine del ciclo di fatturazione. Dopo l'annullamento, l'abbonamento non viene interrotto fino alla fine del periodo prepagato corrente.

Come annullare un abbonamento

Dal menu delle impostazioni del tuo account, scegli Fatturazione nell'elenco delle Impostazioni.

Dalla pagina Fatturazione, clicca su Gestisci abbonamento. In questo modo, accederai a un'area riservata dove potrai visualizzare e modificare i dati di pagamento. Nella sezione Abbonamento, clicca su Annulla abbonamento.

Una volta terminato il periodo di fatturazione dopo la cancellazione, verrai declassato all'accesso base .

• Tutti i contenuti all'interno delle cartelle personali rimarranno disponibili. Potrai presentare giochi che li contengono, ma non potrai salvare le modifiche senza prima rimuovere le funzioni che non sono più disponibili per te.

Piani individuali

Se hai un piano individuale, sei l'unico proprietario del tuo abbonamento e puoi cancellarlo in qualsiasi momento. 

Il ciclo di fatturazione continuerà fino alla sua scadenza dopo la cancellazione.

Workspace (abbonamenti multilicenza)

All'interno di un Workspace, solo i proprietari del Workspace possono annullare un abbonamento. In questo caso, la cancellazione di un abbonamento riguarda tutte le licenze di questo Workspace. Pertanto, l'abbonamento verrà automaticamente annullato per tutti i membri e gli amministratori di Workspace.

Vedi anche: I ruoli organizzativi spiegati e come modificarli