Accesso rapido:
- Come funziona l'annullamento?
- Come annullare un abbonamento
- Abbonamenti individuali
- Area di lavoro (abbonamenti con più licenze)
Come funziona l'annullamento?
L'annullamento dell'abbonamento è diverso dall'interruzione dello stesso o dall'eliminazione dell'account. Puoi continuare a utilizzare il tuo account dopo aver annullato l'abbonamento.
L'annullamento si applica al termine del periodo prepagato corrente.
A seconda dell'abbonamento, il periodo di prova potrebbe terminare subito dopo l'annullamento.
Tu e tutti i membri dell'area di lavoro avrete accesso illimitato fino a quel momento. Non rimborsiamo importi già versati.
- L'interruzione comporta la sospensione immediata dell'abbonamento. Il tuo account passa alla versione gratuita e perdi l'accesso alle funzioni di livello superiore.
- L'annullamento impedisce il rinnovo del tuo abbonamento al termine del ciclo di fatturazione. Dopo l'annullamento, l'abbonamento non viene interrotto fino alla fine del periodo prepagato corrente.
Come annullare un abbonamento
Dal menu impostazioni dell'account, scegli Fatturazione dall'elenco delle Impostazioni.
Dalla pagina Fatturazione, clicca su Gestisci abbonamento. In questo modo, accederai a un'area riservata dove potrai visualizzare e modificare i dati di pagamento. Nella sezione Abbonamento, clicca su Annulla abbonamento.
Il nostro sistema ti chiederà di confermare se desideri annullare l'abbonamento. L'abbonamento viene correttamente annullato quando si riceve la conferma di annullamento nel sistema (vedi sotto). Segui la procedura e conferma l'annullamento, assicurandoti di visualizzare la notifica di conferma.
Dopo l'annullamento e al termine del relativo periodo di fatturazione, passerai all'accesso basic.
- Tutti i contenuti all'interno delle cartelle personali rimarranno disponibili. Potrai presentare giochi che li contengono, ma non potrai salvare le modifiche senza prima rimuovere le funzioni che non sono più disponibili per te.
Abbonamenti individuali
Se hai un abbonamento individuale, sei l'unico/a proprietario/a di tale abbonamento e puoi annullarlo in qualsiasi momento.
Area di lavoro (abbonamenti con più licenze)
All'interno di un'area di lavoro, solo i proprietari possono annullare un abbonamento. In questo caso, l'annullamento di un abbonamento interessa tutte le licenze associate a quell'area di lavoro. Pertanto, l'abbonamento verrà automaticamente annullato per tutti i membri e gli amministratori dell'area di lavoro interessata.
Vedi anche: informazioni sui ruoli di un'organizzazione e come modificarli