ショートカット
サインイン中にパスワードを変更する
まず、プラットフォームの右上隅にある自分のアバターをクリックし、プロフィール設定を選択します。
- パスワードの変更 セクションに移動します
- 現在のパスワードを入力します。
- 新しいパスワードを入力し、もう一度入力します。
- 保存 をクリックします。
サインインできない
以下は、サインインに問題がある場合の一般的な理由です。
- パスワードを忘れた
- SSO (シングルサインオン) が動作しない
- パスワードをリセットしたが間違っていると表示される
- パスワードリセットツールで「このメールアドレスのユーザーが見つかりませんでした」と表示される
- パスワードリセットメールが届かない
パスワードを忘れた
パスワードをリセットするには、次の操作を行います。
- https://create.kahoot.it/auth/forgott-password に移動します。
- メールアドレスを入力し、 リセットリンクを送信 をクリックします。
- メールの受信トレイで、「noreply@getkahoot.com」 からの新しいメッセージを探します。 迷惑メールフォルダを確認してください。
- 24時間以内に新しいパスワードを設定するには、そのメッセージにある1回限りのリンクを使用してください。
SSO（シングルサインオン）が動作しない
アカウントを作成する際に、Google、Microsoft、Apple、またはClever経由のサインアップを選択できます。 これをご自分のアカウントで行った場合は、アカウント作成時に選択したSSO (シングルサインオン) 方式でログインできます。
SSOのメールアドレスを変更しようとする場合、ユーザー名またはメールアドレスとパスワードを使用して自分のアカウントに引き続きアクセスできるように、変更内容が有効になる前にサインインして、登録されたメールアドレスを更新することが重要です。 これにより、アカウントに登録されているメールの更新や、パスワードの変更を行うことができます。
登録されているメールにアクセスできなくなった場合は、認証できません。 それゆえ、メールにまつわる情報は常に最新の状態を維持してください。 アカウントを作成したときのメールにアクセスできなくなった場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。
パスワードをリセットしたが、間違っていると言われた
すでにパスワードをリセットしたにもかかわらず、メールアドレスとパスワードでサインインできない場合は、ユーザー名でサインインしてみてください。 16歳未満の学生は、メールアドレスではサインインできません。 サインアップ時に入力した情報で未成年であることが示された場合は、ユーザー名を使用してサインインする必要があります。 Kahoot! のユーザー名を忘れた場合、 受信するパスワード再設定のメールに記載されています。
パスワードリセットツールで「このメールアドレスのユーザーが見つかりませんでした。」と表示される
パスワードをリセットしようとして、このエラーが表示された場合、アクセスしようとしているアカウントに登録されているメールアドレスが異なる可能性があります。 別のメールアドレスを試してみてください。 パスワードリセットツールは、リクエストを送信できる頻度が制限されることにご注意ください。
パスワードリセットメールが届かない
後ほどもう一度やり直してくださいというエラーが表示されます。
このツールは、パスワードのリセットを要求できる頻度を制限しています。 約1時間後に再度お試しいただくか、お急ぎの場合は別のデバイスをご利用ください。
受信トレイを確認するように言われましたが、何も見つかりませんでした。
パスワードリセットのメールは、5分以内にお手元に届くようになっています。 届かない場合は、お客様のメールサービスが当社のサービス通知をブロックしている可能性があります。 学校や企業では、メールアドレスは、強化されたセキュリティ設定の下に管理されていることが多々あります。 迷惑メールフォルダーに当社からのメールが見つからない場合は、メールサーバーのIT管理者に連絡し、noreply@getkahoot.com を適用リストに追加するよう依頼して、当社からのサービス通知を受け取れるようにする必要があります。