パスワードを変更するにはどうすればいいですか？

アカウントプロフィールには、ログイン認証情報のほか、各種のアカウント設定や通知設定が含まれます。 プロフィールを更新または削除する必要が生じた場合は、まず、アカウントメニューから「設定」をクリックしてください。

トピック

サインイン中にパスワードを変更

サインインできません

サインイン中にパスワードを変更

1. 現在のパスワードを入力します。
2. 新しいパスワードを2回入力します。
3. 「保存」をクリックします。

サインインできません

以下は、サインインの問題の一般的な理由です。

• パスワードを忘れた
• SSO（シングルサインオン）が動作しない
• パスワードをリセットしたが、間違っていると言われた
• パスワードリセットツールで「このメールアドレスのユーザーが見つかりませんでした」と表示される
• パスワードリセットメールが届かない

パスワードを忘れた

パスワードをリセットするには、次の手順を実行します。

1. https://create.kahoot.it/auth/forgott-password に移動します。
2. メールアドレスを入力し、「自分にメールを送信」をクリックします。
3. メールの受信箱に「noreply@getkahoot.com」からの新しいメッセージがないか確認してください。
4. 24時間以内に新しいパスワードを設定するには、そのメッセージにある1回限りのリンクを使用してください。

SSO（シングルサインオン）が動作しない

新しいアカウントを作成する際には、Google、Microsoft、Appleのいずれかでサインアップすることが可能です。 これがお客様のアカウントで行われた場合は、アカウント作成時に選択したSSO（シングルサインオン）方法を使用する必要があります。

組織がメールドメインを変更したり、セキュリティ要件を更新することにより、当社のようなサービスでSSOを使用することが必要になる場合があります。 いくつかの重要な点にご留意ください。

• 現在、サインオン方法を変更することはできません。
• サインアップ時にSSO方式を選択した場合、現時点では、SSOを利用しているメールを更新することはできません。

SSOメールが変更になる場合は、変更が有効になる前にサインインして、登録されているメールを更新し、ユーザー名またはメールアドレスとパスワードを使ってアカウントに引き続きアクセスできるようにしておくことが重要です。 これにより、アカウントに登録されているメールの更新や、パスワードの変更を行うことができます。

パスワードをリセットしたが、間違っていると言われた

すでにパスワードをリセットしたにもかかわらず、メールとパスワードでサインインできない場合は、ユーザー名でサインインしてみてください。 年齢の低い学生はメールでサインインできません。 サインアップ時に入力した情報が未成年者である場合は、ユーザー名を使用してサインインする必要があります。 Kahoot! のユーザー名を忘れてしまった場合、 あなたに送られたリセットパスワードのメールに記載されているはずです。

パスワードリセットツールで「このメールアドレスのユーザーが見つかりませんでした。」と表示される

パスワードのリセットを試みてこのエラーが表示された場合は、アクセスしようとしているアカウントに登録されているメールが異なる可能性があります。 別のメールアドレスを試す必要があります。 なお、パスワードリセットツールでは、リクエストを送信する頻度が制限されます。 ご希望であれば、当社にお問い合わせいただき、あなたがアクセスできるメールアドレスを記載していただければ、それぞれにアカウントがあるかどうかを「はい／いいえ」で答えることができます。

パスワードリセットメールが届かない

後ほどもう一度やり直してくださいというエラーが表示されます。

このツールでは、パスワードのリセットを要求できる頻度に制限があります。 約1時間後に再度お試しいただくか、お急ぎの場合は別のデバイスをご利用ください。

受信トレイを確認するように言われましたが、何も見つかりませんでした。

パスワードリセットのメールは、5分以内にお手元に届くようになっています。 そうでない場合は、お客様のメールサービスが当社のサービス通知をブロックしている可能性があります。 学校や企業では、メールアドレスは、強化されたセキュリティ設定の下に管理されていることが多々あります。 迷惑メールフォルダーに当社のメールが見当たらない場合は、お客様のメールサーバーのIT管理者に連絡して、当社からのサービス通知を受け取れるように、noreply@getkahoot.com をホワイトリストに登録するよう依頼する必要があります。