Kontakt oss
Blogg
Bibliotek
Sertifisering
Butikk

Artikler i denne seksjonen

Se mer

Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt på nettet?

  • Oppdatert

Snarveier:

Hvordan fungerer avslutning av abonnement?

Kansellering er ikke det samme som å slette kontoen din. Du kan fortsatt bruke kontoen din etter du har avsluttet abonnementet ditt.

Kanselleringer trer i kraft når den gjeldende forhåndsbetalte perioden avsluttes.

Avhengig av abonnementet ditt, kan prøveperioden avsluttes umiddelbart etter kansellering.

Du, og medlemmene av arbeidsområdet ditt, vil ha full tilgang inntil da. Vi refunderer ikke beløp som allerede er betalt.

  • Kansellering avslutter abonnementet ditt med umiddelbar effekt. Kontoen din blir nedgradert til gratisversjonen, og du vil således miste tilgangen til flere funksjoner.
  • Kansellering stopper abonnementet ditt fra å bli automatisk fornyet ved slutten av gjeldende periode. Etter du har kansellert vil ikke abonnementet bli avsluttet før den forhåndsbetalte perioden er over.

Slik avslutter du

Fra Kontoinnstillinger-menyen velger du Fakturering i Innstillinger-listen.mceclip0.png

Klikk på Administrer abonnementet på faktureringssiden. Dette vil ta deg til et sikkert område hvor du kan vise og endre betalingsinformasjonen din. Klikk på Avslutt abonnement i Abonnement-delen.

1111__1_.pngScreen_Shot_2020-06-05_at_12.10.58_PM.png

Systemet vårt ber deg om å bekrefte at du ønsker å avslutte abonnementet ditt. Abonnementet er avsluttet når du mottar bekreftelsen fra systemet (se nedenfor). Sørg for at du følger prosessen og bekrefter avbrytelsen, helt til du ser bekreftelsen.

mceclip0.png

 

Merk: Hvis du abonnerte via iOS- eller Android-appen, administreres abonnementet av Apple eller Google. Det kan hende du ser en Administrer abonnement-lenke i Kontoinnstillinger-menyen, som omdirigerer deg til riktig appbutikk. Du må avslutte direkte i appbutikken som administrerer abonnementet ditt. Eventuelle faktureringsspørsmål (inkludert refusjon) for abonnementer via mobilapper er underlagt Apple eller Google sine vilkår, og du må ta kontakt med dem direkte for å løse det.

Når abonnementsperioden er avsluttet, vil du bli flyttet til gratisversjonen.

  • Alt innholdet i de personlige mappene dine blir tilgjengelig. Du vil kunne arrangere spill med dem. Du kan ikke lagre redigeringer uten først å fjerne funksjoner som ikke er tilgjengelig for deg lenger.

Individuelle abonnementer

Hvis du har et individuelt abonnement så er du ene og alene ansvarlig, og kan kansellere abonnementet når som helst.

Arbeidsområde (flerlisensierte abonnement)

Innenfor et arbeidsområde er det kun eierne av området som kan kansellere abonnementet. Kanselleringen av et abonnement vil her påvirke alle lisensene under dette arbeidsområdet. Derfor vil abonnementet automatisk bli kansellert for alle medlemmene og administratorene på arbeidsområdet.

Se også: Roller i organisasjonen, og hvordan man justerer disse

Relaterte artikler