Slik avbryter du et nettabonnement

Snarveier:

Hvordan fungerer avslutning av abonnement?
Hvordan avbryte (video)
Slik avbryter du (trinn for trinn)
Individuelle planer
Arbeidsområde (abonnementer med flere lisenser)

Hvordan fungerer avslutning av abonnement?

Avslutning er ikke det samme som å slette kontoen din eller oppsigelse. Du kan fremdeles bruke kontoen din etter at du har avsluttet abonnementet.

Avslutningen trer i kraft når den gjeldende forhåndsbetalte perioden avsluttes.

Avhengig av abonnementet kan prøveversjonen avsluttes umiddelbart etter oppsigelsen.

Du og medlemmene av arbeidsområdet har full tilgang inntil da. Vi refunderer ikke beløp som allerede er betalt.

Oppsigelse avslutter abonnementet ditt med umiddelbar effekt. Kontoen din blir nedgradert til gratisversjonen, og du mister tilgangen til flere funksjoner.
Avslutning stopper abonnementet ditt fra å bli automatisk fornyet ved slutten av faktureringsperioden. Etter du har avsluttet, vil ikke abonnementet bli sagt opp før den forhåndsbetalte perioden er over.

Slik avslutter du

Fra menyen kontoinnstillingervelger du Fakturering i listen over Innstillinger.

Skjermbilde

Klikk på Administrer abonnementet på faktureringssiden. Du blir omdirigert til et sikkert område hvor du kan vise og endre betalingsinformasjonen din. Klikk på Avslutt abonnement i Abonnement-delen.

Screen_Shot_2020-06-05_at_12.10.58_PM.png

Systemet vårt ber deg om å bekrefte at du ønsker å avslutte abonnementet ditt. Abonnementet er avsluttet når du mottar bekreftelsen fra systemet (se nedenfor). Sørg for at du følger prosessen og bekrefter avbrytelsen, helt til du ser bekreftelsen.

Merk: Hvis du abonnerte via iOS- eller Android-appen, administreres abonnementet av Apple eller Google. Det kan hende du ser en Administrer abonnement-lenke i Kontoinnstillinger-menyen, som omdirigerer deg til riktig appbutikk. Du må avslutte direkte i appbutikken som administrerer abonnementet ditt. Eventuelle faktureringsspørsmål (inkludert refusjon) for abonnementer via mobilapper er underlagt Apple eller Google sine vilkår, og du må ta kontakt med dem direkte for å løse det.

Når faktureringsperioden er avsluttet etter oppsigelsen, vil du bli nedgradert til basic access.

Alt innholdet i de personlige mappene dine blir tilgjengelig. Du kan fremdeles presentere spill. Du kan ikke lagre redigeringer uten først å fjerne funksjoner som ikke er tilgjengelig for deg lenger.

Individuelle planer

Hvis du har et individuelt abonnement, er du eneeier av abonnementet ditt og kan når som helst avslutte det.

Faktureringssyklusen fortsetter til den utløper etter at du har kansellert.

Arbeidsområde (abonnementer med flere lisenser)

I et arbeidsområde er det bare eieren av arbeidsområdet som kan si opp et abonnement. Oppsigelse av et abonnement i dette tilfellet påvirker alle lisensene i dette arbeidsområdet. Derfor blir abonnementet automatisk avsluttet for alle Workspace-medlemmer og -administratorer.

Se også: Forklaring av organisasjonsroller og hvordan du justerer dem