Nåværende status: Bra
Historikk
16. mai 2021 5:28 am CST – Vi opplever problemer med en tredjeparts tjenesteleverandør som påvirker tildeling av kahooter og åpning av rapporter på nettplattformen vår. Brukerne ser feilmeldingen «Å nei! Vi har noen problemer med å hente rapporten din» når du prøver å gjennomføre disse handlingene. Rapporter for livespill som presenteres i løpet av den tidsperioden, er heller ikke tilgjengelig.
Du kan for øyeblikket bruke Android- eller iOS-mobilappen vår til å tildele kahooter. Vi gjør vårt beste for at alle rapporter skal bli tilgjengelig på alle plattformer så snart som mulig.
- 16. mai 2021 8:03 pm CST – Løst. Teknikerne våre fortsetter å jobbe med våre tredjeparts tjenesteleverandører for å utforske måter vi kan forhindre nedetidsproblemer som dette i fremtiden. Alle tjenestene våre fungerer imidlertid optimalt for øyeblikket.
21. apr 2021, 4:00 pm CST – Påloggingsautentisering for plattformen vår er nede. Teamet vårt jobber aktivt for å løse dette problemet.
- 22. apr 2021, 2:00 am CST – Løst – Dette var på grunn av et teknisk problem med systemet vårt, og det har nå blitt løst. Ytterligere tiltak har blitt iverksatt for å sikre påliteligheten til tjenesten.
8. feb 2021, 9:32 am CST – Et av verktøyene til brukerstøtteteamet vårt er for øyeblikket litt ustabilt. Vi tror dette er et tredjepartsproblem. Vi fortsetter å overvåke og undersøke. Dette forårsaker mest sannsynlig forsinkelser med å svare på henvendelser. Vi jobber hardt for å løse dette. Hvis du ønsker umiddelbart svar, kan du klikke på den grønne boblen nederst til høyre på skjermen og snakke med chatroboten vår Robyn! 🤖
- 8. feb 2021, 11:09 am CST – Løst – Teamet vårt kan nå besvare brukerstøtteforespørsler. De jobber nå hardt for å besvare alle henvendelsene. Det kan fremdeles ta litt tid før alle blir besvart.
19. nov 2020, 9:26 am CST – Mellom 7:00 am CST og 9:00 am CST i dag hadde vi et teknisk problem som forhindret tilgang til noen av databasene våre. Dette kan ha forhindret noen av brukerne våre fra å logge inn, tilbakestille passord, få tilgang til eller lagre kahooter og få tilgang til spillrapporter. Det kan hende at livespill som presenteres i løpet av denne tidsperioden, mangler spillrapporter, eller at tildelinger som er aktive mangler informasjon fra spillere som spilte i løpet av denne tidsperioden. Vi undersøker fremdeles omfanget av hvordan dette kan ha påvirket brukerne våre. Problemet er imidlertid løst.
1. sep 2020, 3:08 pm CST–Vi undersøker periodevise problemer med å få tilgang til rapporter og tildele kahooter fra create.kahoot.it. Vi tror dette startet omtrent 7:00 am CST i dag. Alle andre tjenester fungerer optimalt. For øyeblikket kan du prøve iOS- eller Android-mobilappen vår for å vise rapporter og tildele kahooter. Vi vil oppdatere dette innlegget når dette er løst.
- 2. sep 2020, 3:40 am CST – Løst – Problemet med å få tilgang til rapporter og tildele kahooter fra create.kahoot.it er løst. Alle tjenester fungerer optimalt.