Nuttige links:
- Hoe werkt annulering?
- Abonnement annuleren
- Individuele abonnementen
- Werkruimte (abonnementen met meerdere licenties)
Hoe werkt annulering?
Annuleren is niet hetzelfde als je account verwijderen of je abonnement beëindigen. Je kunt je account nog steeds gebruiken nadat je je abonnement hebt geannuleerd.
De annulering gaat in aan het einde van je huidige vooruitbetaalde periode.
Afhankelijk van het abonnement, kan je proefperiode onmiddellijk worden beëindigd na annulering.
Tot die tijd hebben jij en de leden van je werkruimte volledige toegang. Reeds betaalde kosten worden niet vergoed.
- Beëindiging zet je abonnement onmiddellijk stop. Je account wordt naar de gratis versie gedowngraded en je verliest de toegang tot de hogere klasse van functies.
- Annulering voorkomt dat je abonnement aan het einde van je factureringscyclus wordt verlengd. Na het annuleren wordt je abonnement pas aan het einde van je huidige vooruitbetaalde periode beëindigd.
Abonnement annuleren
Kies in het menu Accountinstellingen de optie Facturering in de lijst Instellingen.
Klik op de factureringspagina op Abonnement beheren. Je wordt naar een beveiligde omgeving geleid waar je je betaalgegevens kunt bekijken en wijzigen. Klik in het gedeelte Abonnement op Abonnement annuleren.
Ons systeem vraagt je dan om bevestiging dat je het abonnement wilt opzeggen. Het abonnement is correct geannuleerd als je in het systeem een bevestiging ontvangt van de annulering (zie hieronder). Volg het annuleringsproces goed op en bevestig de annulering tot je de bevestigingsmelding ziet.
Zodra je factureringsperiode na de annulering is afgelopen, heb je alleen nog toegang tot basisfuncties.
- Alle inhoud in je persoonlijke mappen blijft gewoon beschikbaar. Je kunt er nog steeds spellen mee presenteren. Als je bewerkingen wilt opslaan, moet je eerst de onbeschikbare functies verwijderen.
Individuele abonnementen
Als je een individueel abonnement hebt, ben je de enige eigenaar van je abonnement en kun je op elk moment opzeggen.
Werkruimte (abonnementen met meerdere licenties)
Binnen een Werkruimte kunnen alleen de eigenaars van de Werkruimte een abonnement opzeggen. Als een abonnement wordt geannuleerd, geldt dat in dit geval voor alle licenties in die Werkruimte. Het abonnement wordt daarom automatisch geannuleerd voor alle leden van de Werkruimte en beheerders.
Lees ook: De verschillende organisatierollen en hoe je ze aanpast
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.