Kan ik mijn abonnement upgraden of downgraden?

Abonnement upgraden

Je kunt wanneer je maar wilt een upgrade doorvoeren! Upgrades gaan onmiddellijk in en je huidige verlengingsdatum verandert hiermee niet. Je moet een vooruitbetaling naar rato doen. Op de navigatiebalk bovenaan in je account zie je de link Upgraden. Je wordt gevraagd de upgradekosten die naar rato zijn berekend te bevestigen voordat het bedrag wordt afgeschreven.

Wat bedoelen jullie met 'naar rato'?

Dit is een juridische en financiële term, ook wel 'pro rata', die op evenredigheid of 'in de juiste verhouding' duidt. Om de upgradekosten te berekenen, houdt ons systeem rekening met een paar zaken:

• Wanneer heb je betaald om je huidige abonnement te laten ingaan?
• Hoeveel kost je nieuwe abonnement?
• Welk percentage van je huidige betaalde abonnementsperiode heb je nog over?

Ons systeem maakt de berekening dan met deze formule:
([nieuw abonnement] - [oud abonnement]) x [resterende tijd]

Bijvoorbeeld:

• Je hebt € 100 betaald om je huidige jaarabonnement te starten.
• Je nieuwe abonnement kost € 200 per jaar.
• Je hebt precies 6 maanden (50%) over van je huidige betaalde periode.

1. [nieuw abonnement] - [oud abonnement]
   € 200 - € 100 = € 100 aan upgradekosten
2. [upgradekosten] x [resterende tijd]
   € 100 x 0,5 = € 50 aan upgradekosten naar rato

Abonnement downgraden

Merk op: hoewel je wel op elk moment een downgrade kunt plannen, bieden we geen terugbetalingen voor downgrades, ook niet naar rato. Downgrades gaan in bij de verlenging, na het einde van je huidige betaalde periode en aan het begin van je volgende betaalde periode.

Op de navigatiebalk bovenaan je account of elders op ons platform kun je op de link Nu upgraden klikken om een downgrade uit te voeren wanneer je dat wilt. Je krijgt dan een lijst met beschikbare abonnementen te zien waaruit je kunt kiezen. Kies gewoon een nieuw abonnement en bevestig de nieuwe betalingsvoorwaarden.

Als de downgrade eenmaal van kracht is, heb je nog steeds toegang tot de inhoud die je hebt gemaakt met functies die nu niet meer beschikbaar voor je zijn. Je kunt er nog steeds spellen mee presenteren. Maar als je bewerkingen wilt opslaan, moet je eerst de onbeschikbare functies verwijderen.