Como posso cancelar minha assinatura da web?

Atalhos:

• Como funciona o cancelamento?
• Como cancelar
• Planos individuais
• Espaço de trabalho (assinaturas de licenças múltiplas)

Como funciona o cancelamento?

Cancelar não é o mesmo que rescindir ou excluir sua conta. É possível continuar usando a conta depois de cancelar a assinatura. O cancelamento é aplicado ao final do teste ou do período pré-pago atual. Até lá, você e os membros do espaço de trabalho continuarão com acesso completo. Não há reembolso de pagamentos já efetuados.

• Com a rescisão, a assinatura será encerrada imediatamente. Sua conta passará para a versão grátis e você perderá o acesso a recursos de níveis mais avançados.
• Com o cancelamento, sua assinatura não será renovada no final do ciclo de faturamento. Após cancelar a assinatura, ela só será encerrada no fim do período pré-pago atual.

Como cancelar

No menu Configurações da conta, selecione Faturamento na lista de Configurações.

Na página de faturamento, clique em Gerenciar assinatura. Isso levará você a uma área segura em que é possível ver e alterar as informações de pagamento. Na seção Assinatura, clique em Cancelar assinatura.

Quando o período de faturamento chegar ao fim após o cancelamento, você terá apenas acesso Basic.

• Todo o conteúdo das suas pastas pessoais estará disponível. Você poderá organizar jogos com esse conteúdo. Entretanto, será preciso excluir os recursos indisponíveis para salvar alterações.

Planos individuais

Se você tiver um plano individual, poderá cancelar a assinatura a qualquer momento.

Espaço de trabalho (assinaturas de licenças múltiplas)

Somente os proprietários do espaço de trabalho podem cancelar a assinatura correspondente. Nesse caso, o cancelamento da assinatura afetará todas as licenças do espaço de trabalho. Portanto, o cancelamento da assinatura será aplicado automaticamente a todos os membros e administradores do espaço de trabalho.

Consulte também: Descrições e ajuste das funções da organização