Proprietários podem cancelar as próprias assinaturas a qualquer momento.
Como funciona o cancelamento?
Cancelar não é o mesmo que excluir sua conta. É possível continuar usando a conta depois do cancelamento. O cancelamento é aplicado ao final do teste ou período pré-pago atual. Até lá, você e os membros da equipe continuarão com acesso completo. Não haverá reembolso de pagamentos já efetuados. Após o cancelamento, você passará a ter acesso Basic.
- Todo o conteúdo das suas pastas pessoais estará disponível, e poderá organizar jogos com ele. Entretanto, será preciso excluir os recursos indisponíveis para poder salvar alterações no conteúdo.
- O conteúdo da equipe não será excluído, mas o acesso ao espaço de equipe e ao conteúdo salvo nele será revogado. Se você fizer uma nova assinatura no futuro, o conteúdo será disponibilizado novamente.
Como cancelar
Observação: sua assinatura será gerenciada pela Apple ou pelo Google caso tenha sido feita pelo app móvel para iOS ou Android. No menu de configurações da sua conta, pode haver um link de Gerenciar assinatura que solicita o login na loja de aplicativos correspondente. Você precisará fazer o cancelamento diretamente na loja de apps que gerencia a assinatura. Todas as questões relacionadas a cobranças (incluindo solicitações de reembolso) de assinaturas para dispositivos móveis estão sujeitas aos termos da Apple ou do Google e só podem ser resolvidas entrando em contato diretamente com a empresa.
No menu Configurações da conta, selecione Cobrança na lista de Configurações. Na página de cobrança, clique em Gerenciar assinatura.
Observação: os assinantes do "Kahoot! Plus para uso pessoal" não têm um espaço de equipe. Nesse caso, o menu da conta terá um link direto para a página Cobrança sem as opções Gerenciar usuários nem Configurações de equipe.
Redirecionaremos você para uma área segura em que é possível ver e alterar as informações de pagamento. Na seção Assinatura, clique em Cancelar assinatura.
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