Se você for proprietário ou administrador de uma assinatura, você tem controle exclusivo sobre as informações de cobrança registradas. Só você pode atualizar as informações de pagamento, ajustar o número de licenças incluído na assinatura e acessar faturas anteriores/atuais. Para fazer essas coisas, vá até a página de Faturamento.
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No menu de configurações da conta, selecione Gerenciar usuários ou Configurações de equipe.
Observação: os assinantes do "Kahoot! Plus para uso pessoal" não têm um espaço de equipe. Nesse caso, o menu da conta terá um link direto para a página Faturamento sem as opções Gerenciar usuários nem Configurações de equipe. - A seguir, clique em Faturamento.
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Observação: você também não terá um espaço de equipe caso tenha feito a assinatura pelo app móvel para iOS ou Android. Nesse caso, sua assinatura será gerenciada pela Apple ou pelo Google. No menu de configurações da sua conta, pode haver um link de Gerenciar assinatura que solicita o login na loja de aplicativos correspondente. Todas as questões relacionadas a cobranças (incluindo solicitações de reembolso) de assinaturas para dispositivos móveis estão sujeitas aos termos da Apple ou do Google. Você precisa usar o aplicativo da loja, o portal da Web ou entrar em contato diretamente com a empresa. |
Atualizar informações de cobrança
Na seção Plano atual, clique em Alterar informações de pagamento. Uma nova página será aberta em outra aba.
Na seção Informações de cobrança, clique em Editar.
Será possível editar o seguinte:
- O nome da sua empresa
- Seu nome e sobrenome
- O cartão de crédito registrado
- Seu número de IVA
| Observação: as alterações entrarão em vigor a partir das próximas faturas. |
Ajustar número de licenças
Quando você remove alguém da sua equipe, a licença que era usada pela pessoa fica disponível novamente para ser atribuída a um novo membro sem custo adicional. Caso a licença não seja mais necessária, é possível reduzir o total de licenças para evitar cobranças desnecessárias na próxima fatura.
Na seção Licenças e organizadores, clique em Editar licenças. Uma janela será exibida Uma janela será exibida permitindo aumentar ou reduzir o total de licenças.
Se você adicionar mais licenças:
Será preciso confirmar a cobrança proporcional às licenças adicionais.
Se você reduzir o número de licenças:
Não haverá reembolso pelos pagamentos já efetuados. Porém, o valor da próxima fatura terá uma redução proporcional ao número de licenças excluídas.
Ver, baixar e imprimir faturas
Na seção Visão geral, clique em Ver faturas. Uma nova página será aberta em outra aba.
Na seção Faturas, você pode fazer o seguinte:
- Clique em Todas as faturas para ver a lista completa.
- Clique no botão de download para baixar uma versão da fatura em PDF.
- Clique no número de uma fatura para vê-la on-line.
Ao ver uma fatura on-line, você poderá imprimi-la ou baixá-la como PDF. Essas opções aparecerão acima da fatura.
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