Send oss en henvendelse

Supportteamet vårt hjelper deg gjerne på hverdager mellom kl. 09.00 og 17.00 CET. Med unntak av helligdager kan vi vanligvis svare innen én virkedag.

Er du under 16 år (13 år i USA)?
Be en forelder eller foresatt om å kontakte oss på dine vegne.


Hvis du vanligvis bruker feltene "Brukernavn eller e-post" og "Passord" for å logge på, men påloggingsinformasjonen din ikke blir godtatt, kan du prøve å tilbakestille passordet ditt.

  • Unge studenter må bruke brukernavnet sitt for å logge på hvis de bruker feltet "Brukernavn eller e-post".
  • E-postmeldinger om tilbakestilling av passord sendes fra noreply@getkahoot.com. Hvis kontoen din er knyttet til en jobb- eller skole-e-post og du ikke mottar noe etter at du har tilbakestilt passordet, kan du sjekke med e-postadministratoren din for å sikre at lokale sikkerhetsinnstillinger eller nettverksinnstillinger ikke avviser meldinger fra @getkahoot.com. Disse meldingene kan finnes i søppelpostmappen i innboksen din. Men noen ganger avviser private e-postservere meldinger med mindre en administrator har tillatt kontakt med avsenderen.
  • Lær mer om innlogging

"Kontotype" og "type arbeidsplass" velges av deg når du oppretter kontoen din. De hjelper deg med å skreddersy opplevelsen din med tjenestene våre. Disse kan vanligvis ikke endres senere.

Hvis du har valgt feil alternativer og ikke kan endre dem på siden for profilinnstillinger, kan du slette kontoen din og opprette en ny.

  • Hvis du har kahoot-økter som du ønsker å beholde tilgangen til, kan du laste ned rapporter for alle tidligere tildelte økter (én for hver kahoot) og bruke disse filene til å kopiere tekst inn i nye kahoot-økter.
  • Hvis forslagene ovenfor ikke er gjennomførbare, kan du bruke knappen "Kontakt kundestøtte" nedenfor. Velg Kontoinnstillinger > Endre kontotype i feltet "Hva gjelder henvendelsen din?". Vårt supportteam kan gi deg råd om noe annet er mulig.

Hvis kahoot-en din bare lagres som et utkast eller med "ikke-lagrede endringer", betyr det vanligvis at du har aktivert noe som krever en oppgradering for å låse opp. Vi lar deg leke litt med låste funksjoner slik at du kan gjøre deg kjent med dem og se hva som er mulig før du oppgraderer. Låste funksjoner har et stjerneikon ved siden av seg.

Du får tilgang til fakturaer ved å gå til faktureringssiden og klikke på "Vis fakturaer", eller klikke på "Administrer abonnement" for å få tilgang til en oversikt over abonnementet, faktureringsdetaljer og fakturaer.

Disse endringene kan gjøres umiddelbart, men påvirker ikke tidligere fakturaer. Vårt supportteam kan hjelpe deg med å legge til egendefinerte notater på eksisterende fakturaer. Men fakturaer er transaksjonsposter og kan vanligvis ikke redigeres.

Når du har sendt inn en forespørsel, får du en automatisk e-post som bekrefter at forespørselen er sendt inn. Denne e-posten kan også inneholde noen trinn du kan prøve ut, og du blir bedt om å svare hvis du fortsatt trenger hjelp. Se etter denne e-posten. Hvis du ikke finner den, kan du sende inn en ny forespørsel med en annen e-postadresse eller konto.

Hvis du har en Kahoot! konto(gratis å opprette), kan du droppe e-postene og logg inn på vårt hjelpesenter for å lese og svare på forespørsler!