Be om support

Om du normalt använder fältet ”Användarnamn eller e-post” och ”Lösenord” för att logga in men dina uppgifter accepteras inte, du kan prova återställa ditt lösenord.

• Unga studenter måste använda sitt användarnamn för att logga in om de använder “Användarnamn eller e-post” fältet
• Lösenordsåterställning e-post skickas från noreply@getkahoot. Om. Om ditt konto är kopplat till ett arbete eller skola e-post och du inte får något efter att ha startat en lösenordsåterställning, kontrollera med din e-postadministratör för att säkerställa att lokala eller nätverk säkerhetsinställningar inte avvisar meddelanden från @getkahoot. om. Dessa meddelanden kan hittas i din inkorgs skräppostmapp. Men ibland avvisar privata e-postservrar meddelanden såvida inte en administratör har tillåtit kontakt med avsändaren.
• Läs mer om inloggning i

”Account type” och ”type of workplace” väljs av dig när du skapar ditt konto. De hjälper till att skräddarsy din upplevelse med våra tjänster. Vanligtvis kan dessa inte ändras senare.

• Läs mer om kontotyper och typer av arbetsplatser

Om du valde fel alternativ och inte kunde ändra dem på din profilinställningssida, du kan ta bort ditt konto och skapa en ny.

• Om du har kahoots som du vill behålla tillgång till, du kan ladda ner rapporter för tidigare värd eller tilldelade sessioner (en för varje kahoot) och använda dessa filer för att kopiera text till nya kahoots.
• Om ovanstående förslag inte är hanterbara, använd knappen "Kontakta support" nedan. Välj Kontoinställningar > Ändra kontotyp i fältet med rubriken ”Vad handlar din förfrågan om?”. Vårt supportteam kan ge råd om något annat är möjligt.

Om din kahoot bara kommer att spara som ett utkast eller med ”osparade ändringar”, detta innebär vanligtvis att du har aktiverat något som kräver en uppgradering för att låsa upp. Vi tillåter dig att spela med låsta funktioner lite så att du kan bekanta dig och se vad som är möjligt innan uppgradering. Låsta funktioner kommer att ha en stjärnikon bredvid dem.

• Lär dig mer om att spara kahoots

Fakturor kan nås genom att gå till din faktureringssida och klicka på "Visa fakturor", eller klicka på "Hantera prenumeration" för att komma åt en översikt över din prenumeration, faktureringsuppgifter och fakturor.

• Du kan ändra/uppdatera ditt kort eller betalningsuppgifter
• Du kan ändra/uppdatera ditt namn, företagets namn, adress
• Du kan ändra/uppdatera ditt momsregistreringsnummer
• Du kan ändra / uppdatera faktureringsnummer där 7-dagars förnyelseaviseringar skickas
• Lär dig att komma åt fakturor och ändra faktureringsuppgifter

Dessa ändringar är omedelbara men påverkar inte tidigare fakturor. Vårt supportteam kan hjälpa till med att lägga till anpassade anteckningar till befintliga fakturor. Men fakturor är transaktionsposter och oftast inte redigerbara.

Vårt supportteam hjälper gärna vardagar 09:00 till 17:00 CET. Med undantag för semestrar, kan vi vanligtvis svara inom en arbetsdag.

Är du yngre än 16 (13 i USA) ?
Be en förälder eller vårdnadshavare att kontakta oss för din räkning.