วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก

พยายามบันทึก Kahoot และพบข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า "อุ๊ย!" หรือคุณพยายามเชิญใครบางคนเข้าร่วมพื้นที่องค์กรของคุณและได้รับคำเตือนว่าล้มเหลว? เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือปุ่ม/ลิงก์ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้ มีโอกาสดีที่คอนโซลของเบราว์เซอร์ของคุณจะสามารถให้รายละเอียดที่มีประโยชน์เกี่ยวกับสาเหตุหลักได้ นอกจากนี้ เบราว์เซอร์มักจะมีวิธีดาวน์โหลดไฟล์ HAR ที่สามารถวิเคราะห์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดได้

💡พบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? สมัครสมาชิกช่อง Youtube ของเราเพื่อรับเคล็ดลับเพิ่มเติมและ Kahoot! บทเรียน!

ทางลัด

• วิธีตรวจสอบคอนโซลเบราว์เซอร์ของคุณ
• วิธีการดาวน์โหลดและวิเคราะห์ไฟล์ HAR

วิธีการตรวจสอบคอนโซลเบราว์เซอร์

คุณสามารถค้นหาออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วเพื่อดูขั้นตอนโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปิดคอนโซลของเบราว์เซอร์เฉพาะของคุณ ด้านล่างนี้เป็นแป้นพิมพ์ลัดสำหรับเบราว์เซอร์หลักบางตัว:

• Chrome: Mac = Cmd + Option + J | Windows = Ctrl + Shift + J
• Firefox: Mac = Cmd + Option + K | Windows = Ctrl + Shift + J
• Edge: Windows = Ctrl + Shift+ I
• Safari: Mac = คุณต้องเปิด Safari ก่อน การตั้งค่า > ขั้นสูง และเปิดใช้งาน แสดงเมนู Develop ในแถบเมนู. จากนั้นคุณสามารถใช้ Cmd + Option + C

คอนโซลมีลักษณะเป็นอย่างไร?

คอนโซลเป็นรายการข้อความจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ส่วนใหญ่ควรเป็นการยืนยันอย่างง่าย ๆ ว่าได้รับข้อมูลที่ร้องขอแล้ว ในขณะที่บางส่วนอาจเป็นคำเตือน (สีเหลือง) และข้อผิดพลาด (สีแดง)

สิ่งที่ต้องมองหาในคอนโซล

โดยทั่วไปคำเตือนไม่ใช่สิ่งที่น่ากังวล บางสิ่งอาจไม่ค่อยถูกต้องนัก แต่หน้าเว็บควรทำงานได้อย่างถูกต้อง สิ่งที่น่ากังวลที่สุดก็คือข้อผิดพลาด สิ่งเหล่านี้บ่งชี้ว่าฟังก์ชันเฉพาะบางอย่างล้มเหลว

บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดในคอนโซลประกอบด้วยคำสั่งสคริปต์ทั่วไปที่มีรายละเอียดที่คลุมเครือบางอย่าง หากข้อผิดพลาดที่คุณเห็นไม่สามารถบ่งชี้สาเหตุที่ชัดเจน โปรดจับภาพหน้าจอคอนโซลของคุณ ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดที่คุณเห็นในแพลตฟอร์มของเรา และดาวน์โหลดไฟล์ HAR คุณสามารถ ส่งสิ่งเหล่านี้ให้ทีมของเราได้ พร้อมคำอธิบายถึงสิ่งที่คุณพยายามทำ ขั้นตอนที่คุณปฏิบัติตามเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ และผลลัพธ์จริง/ข้อผิดพลาดที่คุณพบ

ไฟล์ HAR

HAR ย่อมาจาก Http ARchive. ไฟล์ HAR คือคอลเลกชันของกิจกรรมทางเว็บ รวมถึงทรัพยากรทางเว็บที่เบราว์เซอร์ของคุณพยายามเข้าถึงและผลลัพธ์ของความพยายามเหล่านั้น สิ่งเหล่านี้อาจมีประโยชน์อย่างยิ่ง โดยเฉพาะเมื่อคุณพยายามดู เพิ่ม หรือเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่าง แต่กลับได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

วิธีการดาวน์โหลดไฟล์ HAR

Google มีเครื่องมือฟรีสำหรับวิเคราะห์ไฟล์ HAR. เครื่องมือดังกล่าวมีขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดไฟล์ HAR เมื่อใช้ Edge, Firefox และ Chrome หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณอาจต้องค้นหาขั้นตอนทางออนไลน์ แต่โดยทั่วไปเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะทำตามขั้นตอนคล้ายกับ Chrome:

1.  
   1. เปิดคอนโซลเบราว์เซอร์ของคุณ
   2. เลือกแท็บ “เครือข่าย”
   3. สร้างปัญหาอีกครั้ง*
   4. บันทึกการจับภาพโดยคลิกที่ ใกล้ด้านบนของแท็บเครือข่าย
      
       

วิธีการวิเคราะห์ไฟล์ HAR

Google มีเครื่องมือฟรีสำหรับวิเคราะห์ไฟล์ HAR. เพียงแค่คลิกปุ่ม "เลือกไฟล์" และเลือกไฟล์ .har ที่คุณดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ อาจเป็นประโยชน์หากไม่รวมรหัสสถานะ HTTP “2xx” และ “3xx” และสลับไปที่ “รายการทั้งหมด” เนื่องจากจะแสดงรายการข้อผิดพลาดที่ชัดเจน

คุณสามารถคลิกที่ค่าเวลาของเหตุการณ์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ เลือกแท็บ “เนื้อหาการตอบกลับ” เนื่องจากจะมีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลที่เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธคำขอ

ทีมงานของเรายินดีอย่างยิ่งที่จะช่วยถอดรหัสข้อผิดพลาดที่บันทึกไว้ในไฟล์ HAR คุณสามารถ ส่งสิ่งเหล่านี้ให้กับทีมของเราได้ พร้อมด้วยคำอธิบายถึงสิ่งที่คุณพยายามทำ ขั้นตอนที่คุณปฏิบัติตามเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ และผลลัพธ์จริง/ข้อผิดพลาดที่คุณพบ โปรดรวมภาพหน้าจอที่มีข้อผิดพลาดของคุณด้วย