วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก

พยายามบันทึก Kahoot และพบข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า "อุ๊ย!" หรือคุณพยายามเชิญใครบางคนเข้าร่วมพื้นที่องค์กรของคุณและได้รับคำเตือนว่าล้มเหลว? เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือปุ่ม/ลิงก์ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้ มีโอกาสดีที่คอนโซลของเบราว์เซอร์ของคุณจะสามารถให้รายละเอียดที่มีประโยชน์เกี่ยวกับสาเหตุหลักได้ นอกจากนี้ เบราว์เซอร์มักจะมีวิธีดาวน์โหลดไฟล์ HAR ที่สามารถวิเคราะห์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดได้

💡พบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? สมัครสมาชิกช่อง Youtube ของเราเพื่อรับเคล็ดลับเพิ่มเติมและ Kahoot! บทเรียน!

ทางลัด

• วิธีตรวจสอบคอนโซลเบราว์เซอร์ของคุณ
• วิธีการดาวน์โหลดและวิเคราะห์ไฟล์ HAR

วิธีการตรวจสอบคอนโซลเบราว์เซอร์

คุณสามารถค้นหาออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วเพื่อดูขั้นตอนโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปิดคอนโซลของเบราว์เซอร์เฉพาะของคุณ ด้านล่างนี้เป็นแป้นพิมพ์ลัดสำหรับเบราว์เซอร์หลักบางตัว:

• Chrome: Mac = Cmd + Option + J | Windows = Ctrl + Shift + J
• Firefox: Mac = Cmd + Option + K | Windows = Ctrl + Shift + J
• Edge: Windows = Ctrl + Shift+ I
• Safari: Mac = คุณต้องเปิด Safari ก่อน การตั้งค่า > ขั้นสูง และเปิดใช้งาน แสดงเมนู Develop ในแถบเมนู. จากนั้นคุณสามารถใช้ Cmd + Option + C

คอนโซลมีลักษณะเป็นอย่างไร?

คอนโซลเป็นรายการข้อความจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ส่วนใหญ่ควรเป็นการยืนยันอย่างง่าย ๆ ว่าได้รับข้อมูลที่ร้องขอแล้ว ในขณะที่บางส่วนอาจเป็นคำเตือน (สีเหลือง) และข้อผิดพลาด (สีแดง)

สิ่งที่ต้องมองหาในคอนโซล

โดยทั่วไปแล้ว การเตือนนั้นไม่ใช่เรื่องที่น่ากังวล อาจมีบางอย่างที่ยังไม่ถูกต้องนัก แต่หน้าเว็บควรทำงานได้อย่างปกติ สิ่งที่น่ากังวลที่สุดคือข้อผิดพลาด สิ่งเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าฟังก์ชันเฉพาะนั้นเกิดข้อผิดพลาดที่ใด

มักแล้ว ข้อผิดพลาดที่ปรากฏในคอนโซลจะประกอบด้วยคำสั่งทั่วไปที่ถูกเขียนไว้ล่วงหน้า พร้อมด้วยรายละเอียดบางอย่างที่เข้าใจยาก หากข้อผิดพลาดที่คุณเห็นไม่ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสาเหตุหลักคืออะไร โปรดถ่ายภาพหน้าจอของคอนโซลของคุณ ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดที่คุณเห็นบนแพลตฟอร์มของเรา และดาวน์โหลดไฟล์ HAR ด้วย คุณสามารถส่งข้อมูลเหล่านี้ให้ทีมของเรา พร้อมคำอธิบายว่าคุณกำลังพยายามทำอะไร ขั้นตอนที่คุณได้ทำเพื่อดำเนินการนั้น และผลลัพธ์/ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจริง

ไฟล์ HAR

HAR เป็นตัวย่อของ Http ARchive ไฟล์ HAR คือชุดข้อมูลกิจกรรมบนเว็บ ซึ่งรวมถึงทรัพยากรเว็บที่เบราว์เซอร์ของคุณพยายามเข้าถึง และผลลัพธ์จากการพยายามเข้าถึงเหล่านั้น สิ่งเหล่านี้อาจมีประโยชน์เป็นพิเศษเมื่อคุณพยายามดู เพิ่ม หรือแก้ไขข้อมูล แต่กลับได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแทน

วิธีการดาวน์โหลดไฟล์ HAR

Google มีเครื่องมือฟรีสำหรับวิเคราะห์ไฟล์ HAR. เครื่องมือดังกล่าวมีขั้นตอนการดาวน์โหลดไฟล์ HAR เมื่อใช้ Edge, Firefox และ Chrome หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณอาจต้องค้นหาขั้นตอนการดำเนินการทางออนไลน์ แต่โดยทั่วไปแล้ว เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มีขั้นตอนที่คล้ายกับ Chrome:

1. เปิดคอนโซลของเบราว์เซอร์
2. เลือกแท็บ “เครือข่าย”
3. ลองสร้างปัญหาขึ้นใหม่*
4. บันทึกภาพหน้าจอโดยคลิกที่ " " ใกล้ส่วนบนของแท็บ Network
   

วิธีการวิเคราะห์ไฟล์ HAR

Google มีเครื่องมือฟรีสำหรับวิเคราะห์ไฟล์ HAR. เพียงคลิกปุ่ม “เลือกไฟล์” แล้วเลือกไฟล์ .har ที่คุณได้ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ อาจจะเป็นประโยชน์หากคุณกรองรหัสสถานะ HTTP “2xx” และ “3xx” ออก แล้วเปลี่ยนเป็น “All entries” เพราะวิธีนี้จะแสดงรายการข้อผิดพลาดที่ชัดเจนขึ้น

คุณสามารถคลิกที่ค่าเวลาของเหตุการณ์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม เลือกแท็บ “Response Content” เพราะแท็บนี้จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลที่เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธคำขอ