ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากปกติคุณใช้ช่อง “ชื่อผู้ใช้หรืออีเมล” และ “รหัสผ่าน” ในการลงชื่อเข้าใช้ แต่ข้อมูลประจำตัวของคุณไม่ได้รับการยอมรับ คุณสามารถลอง รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

• นักเรียนรุ่นเยาว์ต้องใช้ชื่อผู้ใช้ของตนในการลงชื่อเข้าใช้หากใช้ช่อง “ชื่อผู้ใช้หรืออีเมล”
• อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจะถูกส่งจาก noreply@getkahoot.com. หากบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับอีเมลที่ทำงานหรือโรงเรียน และคุณไม่ได้รับอะไรเลยหลังจากเริ่มรีเซ็ตรหัสผ่าน โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าความปลอดภัยภายในหรือเครือข่ายไม่ได้ปฏิเสธข้อความจาก @getkahoot.com ข้อความเหล่านี้อาจอยู่ในโฟลเดอร์สแปมในกล่องจดหมายของคุณ แต่บางครั้งเซิร์ฟเวอร์อีเมลส่วนตัวจะปฏิเสธข้อความ เว้นแต่ผู้ดูแลระบบจะอนุญาตให้ติดต่อกับผู้ส่ง
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ

“ประเภทบัญชี” และ “ประเภทของสถานที่ทำงาน” จะถูกเลือกโดยคุณเมื่อสร้างบัญชี ซึ่งจะช่วยปรับแต่งประสบการณ์ของคุณกับบริการของเรา โดยปกติแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง

• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัญชีและประเภทของสถานที่ทำงาน

หากคุณเลือกตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในหน้าการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถ ลบบัญชีของคุณ และ สร้างบัญชีใหม่

• หากคุณมี kahoot ที่คุณต้องการรักษาการเข้าถึงไว้ คุณสามารถ ดาวน์โหลดรายงาน สำหรับเซสชันที่โฮสต์หรือกำหนดไว้ก่อนหน้านี้ (หนึ่งเซสชันสำหรับแต่ละ kahoot) และใช้ไฟล์เหล่านั้นเพื่อคัดลอกข้อความลงใน kahoot ใหม่
• หากไม่สามารถจัดการคำแนะนำข้างต้นได้ ให้ใช้ปุ่ม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ด้านล่าง โปรดเลือก การตั้งค่าบัญชี > เปลี่ยนประเภทบัญชี ในช่องที่มีชื่อว่า "คุณมีคำถามเกี่ยวกับอะไร" ทีมสนับสนุนของเราสามารถให้คำแนะนำได้หากมีวิธีอื่นใดที่เป็นไปได้

หาก kahoot ของคุณบันทึกได้เฉพาะในรูปแบบร่างหรือ "การเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่ได้บันทึก" นั่นมักจะหมายความว่าคุณได้เปิดใช้งานบางอย่างที่ต้องอัปเกรดเพื่อปลดล็อค เราอนุญาตให้คุณเล่นกับฟีเจอร์ที่ล็อกไว้เล็กน้อยเพื่อให้คุณคุ้นเคยและดูว่าทำอะไรได้บ้างก่อนอัปเกรด ฟีเจอร์ที่ล็อกไว้จะมีไอคอนดาวอยู่ข้างๆ

• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบันทึก kahoot

สามารถเข้าถึงใบแจ้งหนี้ได้โดยไปที่หน้าการเรียกเก็บเงิน แล้วคลิก “ดูใบแจ้งหนี้” หรือคลิก “จัดการการสมัครสมาชิก” เพื่อเข้าถึงภาพรวมการสมัครสมาชิก รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน และใบแจ้งหนี้ของคุณ

• คุณสามารถเปลี่ยน/อัปเดตข้อมูลบัตรหรือการชำระเงินของคุณได้
• คุณสามารถเปลี่ยน/อัปเดตชื่อ ชื่อบริษัท ที่อยู่
• คุณสามารถเปลี่ยน/อัปเดตหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม/ภาษี
• คุณสามารถเปลี่ยน/อัปเดตอีเมลเรียกเก็บเงินที่ส่งหนังสือแจ้งต่ออายุภายใน 7 วัน
• เรียนรู้วิธีการเข้าถึงใบแจ้งหนี้และแก้ไขรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะเกิดขึ้นทันทีแต่จะไม่ส่งผลต่อใบแจ้งหนี้ฉบับก่อนหน้า ทีมสนับสนุนของเราสามารถให้ความช่วยเหลือโดยเพิ่มหมายเหตุแบบกำหนดเองลงในใบแจ้งหนี้ที่มีอยู่ได้ แต่ใบแจ้งหนี้เป็นบันทึกรายการธุรกรรมและส่วนใหญ่ไม่สามารถแก้ไขได้

ทีมสนับสนุนของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ ในวันธรรมดา 9.00 น. ถึง 17.00 น. CETโดยปกติแล้ว เราจะตอบกลับได้ภายใน หนึ่งวันทำการยกเว้นวันหยุดราชการ

คุณอายุน้อยกว่า 16 ปี (13 ในสหรัฐอเมริกา) หรือไม่
โปรดขอให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลติดต่อเราในนามของคุณ