Destek isteyin

Oturum açmak için normalde "Kullanıcı adı veya e-posta" ve "Parola" alanını kullanıyorsanız ancak kimlik bilgileriniz kabul edilmiyorsa parolanızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

• Genç öğrenciler "Kullanıcı adı veya e-posta" alanını kullanıyorlarsa oturum açmak için kullanıcı adlarını kullanmalıdır
• Parola sıfırlama e-postaları noreply@getkahoot.com adresinden gönderilir. Hesabınız bir iş veya okul e-postasına bağlıysa ve parola sıfırlama işlemini başlattıktan sonra hiçbir şey almıyorsanız, yerel veya ağ güvenlik ayarlarının @getkahoot.com adresinden gelen iletileri reddetmediğinden emin olmak için e-posta yöneticinize danışın. Bu mesajlar gelen kutunuzun spam klasöründe bulunabilir. Ancak bazen özel e-posta sunucuları, bir yönetici gönderenle iletişime geçilmesine izin vermediği sürece mesajları reddeder.
• Oturum açma hakkında daha fazla bilgi edinin

"Hesap türü" ve "işyeri türü" hesabınızı oluştururken sizin tarafınızdan seçilir. Hizmetlerimizle ilgili deneyiminizi uyarlamanıza yardımcı olurlar. Genellikle bunlar daha sonra değiştirilemez.

• Hesap türleri ve işyeri türleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Yanlış seçenekleri seçtiyseniz ve bunları profil ayarları sayfanızdan değiştiremiyorsanız, hesabınızı silebilir ve yeni bir tane oluşturabilirsiniz.

• Erişiminizi korumak istediğiniz kahoot'larınız varsa, daha önce barındırılan veya atanan oturumların raporlarını indirebilir (her kahoot için bir tane) ve bu dosyaları yeni kahoot'lara metin kopyalamak için kullanabilirsiniz.
• Yukarıdaki önerileri uygulamak mümkün değilse, aşağıdaki "desteğe başvurun" düğmesini kullanın. Lütfen "Sorunuz ne hakkında?" başlıklı alanda Hesap ayarları > Hesap türünü değiştir 'i seçin. Destek ekibimiz başka bir şeyin mümkün olup olmadığını bildirebilir.

Kahoot'unuz yalnızca taslak olarak veya "kaydedilmemiş değişiklikler" ile kaydediliyorsa, bu genellikle kilidini açmak için yükseltme gerektiren bir şeyi etkinleştirdiğiniz anlamına gelir. Kilitli özelliklerle biraz oynamanıza izin veriyoruz, böylece kendinizi tanıyabilir ve yükseltmeden önce nelerin mümkün olduğunu görebilirsiniz. Kilitli özelliklerin yanında bir yıldız simgesi olacaktır.

• Kahoot'ları kaydetme hakkında daha fazla bilgi edinin

Faturalara, fatura sayfanıza gidip "Faturaları görüntüle "ye tıklayarak veya aboneliğinize, fatura ayrıntılarınıza ve faturalarınıza genel bir bakışa erişmek için "Aboneliği yönet "e tıklayarak erişebilirsiniz.

• Kart veya ödeme bilgilerinizi değiştirebilir/güncelleyebilirsiniz
• Adınızı, şirket adınızı, adresinizi değiştirebilir/güncelleyebilirsiniz
• KDV/Vergi Kimliğinizi değiştirebilir/güncelleyebilirsiniz
• 7-günlük yenileme bildirimlerinin gönderildiği fatura e-postasını değiştirebilir/güncelleyebilirsiniz
• Faturalara nasıl erişeceğinizi ve fatura ayrıntılarını nasıl değiştireceğinizi öğrenin

Bu değişiklikler anında gerçekleşir ancak önceki faturaları etkilemez. Destek ekibimiz mevcut faturalara özel notlar ekleme konusunda yardımcı olabilir. Ancak faturalar işlemsel kayıtlardır ve çoğunlukla düzenlenemezler.

Destek ekibimiz hafta içi sabah 9'dan akşam 5'e kadar yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Tatiller hariç, genellikle bir iş günü içinde yanıt verebiliriz.

16 yaşından küçük müsünüz (ABD'de 13)?
Lütfen bir ebeveyn veya vasiden sizin adınıza bizimle iletişime geçmesini isteyin.