연결 문제를 방지하는 방법
라이브 프레젠테이션 중에 참가자가 연결할 수 없거나 연결 상태를 유지할 수 없는 경우, 호스트 또는 참가자에게 연결 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
연결 문제란 무엇인가요?
귀하 또는 참가자가 게임 서버에 자주 연결이 끊기거나 연결을 방해하는 모든 행위. 대부분 사용자 또는 IT 관리자가 빠르게 조정할 수 있는 네트워크 또는 보안 설정과 관련된 것들입니다. 하지만 드물게 엔지니어가 해결해야 하는 서버 측 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에서 중단 여부 확인.
게임에서 연결이 끊긴 경우 이전 점수로 다시 참여할 수 있나요?
뒤로 가기 또는 새로 고침 버튼을 사용하면 게임에서 종료됩니다. 이 버튼을 누르지 않으면 다시 가입할 때 0점부터 다시 시작해야 합니다.
연결이 끊겼는데 화면에 재연결을 시도 중이라는 메시지가 표시되면 재연결을 허용하면 적립된 포인트가 유지됩니다.
빠른 링크
연결 테스트
다음 주소로 이동하여 test.kahoot.it 로 이동하여 사용 가능한 두 가지 테스트 중 하나를 선택하면 됩니다.
카훗을 주최할 수 있나요?이 테스트는 네트워크, 브라우저, 디바이스 상태를 검사합니다. 확인합니다: |
카훗을 할 수 있나요?이 테스트는 네트워크 및 브라우저 상태를 검사합니다. 확인합니다: |
테스트
| 테스트 | 설명 |
|---|---|
| kahoot.it에 액세스 | 네트워크가 https://kahoot.it 을 차단하고 있지 않은지 확인합니다. |
| play.kahoot.it에 액세스 | 네트워크에서 https://play.kahoot.it 접속을 차단하고 있지 않은지 확인합니다. |
| create.kahoot.it에 액세스 | 네트워크가 https://create.kahoot.it 을 차단하고 있지 않은지 확인합니다. |
| 욕설 검사기 액세스 | 네트워크가 https://apis.kahoot.it 을 차단하고 있지 않은지 확인합니다. 여기서 실패는 욕설이 테스트 대상 서비스이긴 하지만 욕설 이상의 문제를 나타낼 수 있습니다. |
| 게임 서버(kahoot.it) 액세스 | 웹소켓 연결이 가능하고 최소 1분 동안 열려 있는지 확인합니다. |
| 게임 PIN에 연결 | 호스팅하는 게임에 PIN을 할당할 수 있는지 확인합니다. |
| 연결 속도 | 인터넷 속도가 충분한지 확인합니다. 심각한 지연 문제가 발생하기 전에 대략적으로 얼마나 많은 플레이어가 게임에 접속할 수 있는지 알려줍니다. 이는 계정의 실제 플레이어 한도를 반영하지 않습니다. 인터넷 속도에 따라 가능한 것만 가능합니다. 결과는 네트워크의 부하 변동에 따라 달라질 수 있습니다. |
| 연결 유형 | 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 로컬 네트워크에 있는지 셀룰러 네트워크에 있는지 확인합니다. 또한 전송 중에 데이터가 손실되었는지 확인합니다. |
| 프록시 테스트 | 연결을 방해할 수 있는 원격 서비스(예: 클라우드 기반 네트워크 보안 솔루션)가 있는지 확인합니다. 항상 감지할 수 있는 것은 아닙니다. 하지만 이 테스트는 명백한 지표가 있는지 확인합니다. |
| 계정 요금제 | 아직 기능이 제공되지 않습니다. 이미 로그인한 경우 https://create.kahoot.it 에 로그인하여 연결을 테스트하면 계정의 현재 플레이어 한도가 얼마인지 알 수 있습니다. |
| 브라우저 버전 | 사용 중인 브라우저, 실행 중인 버전, 품질 보증 테스트에서 지원되는지 여부를 확인합니다. 일반적으로 Chrome, Edge, Firefox, Safari의 두 가지 최신 버전을 완벽하게 지원합니다. |
| 컴퓨터 속도 | 기기의 자바스크립트 실행 속도를 확인하며, 이는 저희 서비스가 의존하고 있습니다. 점수가 낮을수록 실행이 빠르다는 의미입니다. 이 점수가 불합격이라면 자바스크립트가 비활성화되었거나 기기가 자바스크립트 테스트를 완료하지 못하도록 차단한 것일 수 있습니다. |
일반적인 연결 문제
플레이어는 닉네임을 입력한 직후 '다시 연결 중'이라는 메시지가 표시됩니다.
이는 일반적으로 호스트 및/또는 플레이어가 사용 중인 네트워크가 웹소켓 연결을 중단하기 때문입니다. 로 이동 test.kahoot.it 로 이동하여 호스트 및/또는 플레이어 기기에서 다음 테스트가 실패하는지 확인합니다:
- 게임 서버(kahoot.it) 액세스
- 프록시 테스트
플레이어 디바이스도 테스트해야 합니다!
일부 학교와 조직에서는 특정 그룹에 대해 서로 다른 액세스 수준을 설정할 수 있습니다. 플레이어의 기기는 내 기기보다 더 제한적인 액세스 수준을 가지고 있을 수 있습니다. 어느 한 쪽에서 테스트에 실패하면 플레이어는 연결 상태를 유지할 수 없습니다.
웹소켓이란 무엇인가요?
오늘날 대부분의 인터넷 트래픽은 https를 통해 통신되며, 연결이 닫히기 전에 데이터를 보내거나 요청하기 위해 잠시만 연결을 열 수 있습니다. 하지만 모든 디바이스가 즉시 데이터를 주고받아야 하는 라이브 게임의 경우, 게임이 끝날 때까지 웹소켓을 사용하여 연결을 계속 열어둡니다. 웹소켓은 https에 비해 매우 낮은 대역폭 요구 사항으로 초고속 데이터 전송이 가능합니다. 하지만 네트워크가 항상 웹소켓을 지원하는 것은 아닙니다. 일부 방화벽, 바이러스 백신 및 네트워크 모니터링 도구는 연결이 열려 있는 경우 자동으로 연결을 닫습니다.
솔루션
이는 일반적으로 학교나 사업장의 네트워크 보안 문제이므로 일반적으로 IT 관리자의 도움이 필요합니다. 다음 URL을 신청 목록에 추가해야 합니다:
- wss://play.kahoot.it/cometd
- wss://kahoot.it/cometd
적용 목록에 추가해도 작동하지 않는다면 네트워크 보안 소프트웨어가 웹소켓 연결을 지원하지 않는 것일 수 있습니다. 위의 URL은 네트워크 보안 소프트웨어를 우회할 수 있도록 허용되어야 합니다. 네트워크/IT 관리자는 네트워크 보안 소프트웨어의 IT 지원팀에 도움을 요청해야 할 수 있습니다.
플레이어는 몇 가지 질문에 답한 후 '재연결 시도 중'이라는 메시지를 보게 됩니다.
닉네임을 입력한 직후 플레이어에게 "재연결 시도 중" 메시지가 표시되는 경우 도움말 을 참조하세요 . 문제와 해결책은 본질적으로 동일합니다. 일부 네트워크 보안 소프트웨어는 웹소켓 연결을 즉시 차단하는 반면 일부 소프트웨어는 지연되는 경우도 있습니다. 일부는 웹소켓이 1분 또는 몇 분 동안 활성 상태로 유지되도록 허용합니다.
이미지를 업로드하려고 했는데 "문제가 발생했습니다"라는 메시지가 표시됨
이 오류 메시지에 포함된 일반적인 조언 외에도 다음 주소로 이동하여 test.kahoot.it 로 이동하여 "카훗을 플레이할 수 있나요?" 테스트를 실행해 보세요. 욕설 검사 테스트에서 불합격할 수 있습니다. 이 테스트는 apis.kahoot.it에 연결할 수 있는지 확인하기 때문입니다. 사용 중인 네트워크에서 해당 네트워크에 대한 액세스를 차단하고 있는 경우 이미지를 업로드할 수 없습니다. 사용 중인 네트워크의 IT 관리자에게 문의하여 아래 나열된 도메인을 신청 목록에 추가할 수 있는지 확인해야 합니다.
IT 개요
Kahoot! 는 최종 사용자에게 전송할 때와 내부적으로 데이터 센터와 내부/외부 서비스 간에 업계 표준의 엔드투엔드 암호화를 사용합니다. 데이터는 항상 미사용 시 암호화됩니다.
플랫폼의 다양한 부분에 대해 여러 백업 전략을 사용합니다. 백업은 항상 암호화되어 다른 사이트에 저장됩니다. 백업은 최대 6개월 동안 보관됩니다.
당사의 공인 인증서는 공인 인증 기관에서 발급받으며. TLS 1.2 이상을 지원합니다.
카훗은 인바운드 연결이 없는 독립형 웹사이트로, 아무것도 다운로드하지 않아도 사용할 수 있습니다. 카훗을 사용하기 위해 설치, 플러그인, 내부 시스템과의 통합이 필요하지 않습니다! Microsoft Teams 및 Zoom과의 통합은 선택 사항으로 제공됩니다.
카훗! 플랫폼은 kahoot.com에서 접속할 수 있으며, 계정이 없는 참가자는 kahoot.it에서 게임에 참여할 수 있습니다. 향상된 사용자 경험을 위해 에서 카훗을 다운로드하는 것을 권장합니다! 앱 또는 Android.
게임을 만들고, 발표하고, 참여하려면 TCP/443을 통해 다음 항목에 액세스해야 합니다:
| https://game.kahoot.it | 게임을 만들고 플레이하는 데 사용됩니다. |
| https://create.kahoot.it | 발표자가 자신의 계정에 로그인하고 게임에 접속하여 라이브 프레젠테이션을 하거나 자율 진행 카훗으로 지정할 수 있는 곳입니다. |
|
https://media.gettyimages.com https://images.unsplash.com https://api.unsplash.com |
계정 소유자가 카훗을 구축하는 경우, 여기에서 이미지 라이브러리 에서 이미지를 검색합니다. |
| https://play.kahoot.it | 여기에서 게임이 제공됩니다. |
| https://assets-cdn.kahoot.it | 음악, 자바스크립트, CSS와 같은 필수 에셋을 가져오는 곳입니다. |
| https://media.kahoot.it | 카훗에 이미지가 임베드된 경우 이미지가 가져오는 위치입니다. |
| https://youtubeeducation.com | 동영상이 카훗에 임베드된 경우 동영상이 재생되는 위치입니다. |
| https://giphy.com | 카훗에 깁스/스티커가 포함된 경우, 여기에서 깁스/스티커를 가져옵니다. |
| https://apis.kahoot.it | 여기에서 욕설 필터와 같은 다양한 서비스에 액세스할 수 있습니다. |
| https://kahoot.it | 참가자가 게임에 참여하는 곳입니다. |
| wss://game.kahoot.it | 게임을 플레이하는 데 사용됩니다. |
| wss://new-game.kahoot.it/ | 마이그레이션을 수행하는 동안 게임을 플레이하는 데 사용됩니다. |
| wss://play.kahoot.it/cometd | 라이브 게임을 발표하는 경우, 발표자는 장치와 플레이어 간의 빠른 응답 속도를 위해 웹소켓 연결을 개방 상태로 유지합니다. |
| wss://kahoot.it/cometd | 라이브 게임에 참여하는 경우, 참가자는 장치와 발표자 간에 초고속 응답 속도를 위해 웹소켓 연결을 유지합니다. |
| https://captcha.kahoot.it/ | 이는 봇이 게임에 참여하는 것을 방지하고 세션을 안전하게 유지하는 데 사용됩니다. |
| https://access-2.kahoot.com | 이는 싱글사인온(SSO) ID 공급자와의 통합을 포함하여 사용자 인증 및 액세스 관리에 사용됩니다. |
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