Bağlantı sorunları nasıl önlenir
Siz veya katılımcılarınız Kahoot! ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyor musunuz? Canlı maç sırasında bağlantı sorunları mı yaşanıyor? Bu kılavuz, ev sahiplerine, oyunculara ve BT yöneticilerine ağlarını test etmelerine, WebSocket hatalarını gidermelerine ve kesintisiz bir oyun deneyimi sağlamalarına yardımcı olacaktır.
Kahoot nedir! Bağlantı sorunu mu var?
Bağlantı sorunu, oyun sunucularımıza bağlanmayı engelleyen veya sizin ya da katılımcılarınızın sık sık bağlantı kesintisi yaşamasına neden olan her türlü durumdur. Çoğu zaman bu sorunlar, sizin veya bir BT yöneticisinin hızlıca ayarlayabileceği ağ veya güvenlik ayarlarıyla ilgilidir. Nadiren de olsa sunucu tarafında sorunlar yaşanabilir; bu nedenle, aktif kesintiler olup olmadığını öğrenmek için her zaman durum sayfamızı kontrol etmelisiniz.
Hızlı bağlantılar
test.kahoot.it sitesini kullanarak bağlantımı nasıl test edebilirim?
test.kahoot.it adresine git ve mevcut iki testten birini seç.
Bir kahoot sunabilir miyim?Bu test, ağının, tarayıcının ve cihazının sağlığını inceler. Şunları kontrol eder: |
Bir kahoot oynayabilir miyim?Bu test, ağının ve tarayıcının sağlığını inceler. Şunları kontrol eder: |
Bant Genişliği ve Ağ Önerileri
En iyi performans için, yaklaşık 100 katılımcıya yönelik olarak en az 10-15 Mbps yükleme ve 20-30 Mbps indirme hızlarını hedefleyin. Daha büyük ölçekli etkinlikler için, kurumsal sınıf erişim noktalarına sahip özel bir Wi-Fi ağı kullanılması tavsiye edilir.
Tarayıcı Uyumluluğu ve Eklentiler
Sorunsuz bağlantı ve performans sağlamak için lütfen, desteklenen tarayıcılar ve sistemler kılavuzumuzda belirtildiği üzere Chrome, Edge, Firefox veya Safari’nin en son iki sürümünden birini kullandığınızdan emin olun.
Ayrıca, reklam engelleyicileri veya sıkı gizlilik uzantılarını devre dışı bırakmanızı şiddetle tavsiye ederiz; zira bunlar, Kahoot!’un bazı bölümlerini yanlışlıkla engelleyebilir. arayüz ve temel komut dosyaları.
Testler
| Test | Açıklama |
|---|---|
| kahoot.it'e erişim | Bu test, ağının https://kahoot.it adresini engellemediğini kontrol eder. |
| play.kahoot.it'e erişim | Bu test, ağının https://play.kahoot.it adresine erişimi engellemediğini kontrol eder. |
| create.kahoot.it'e erişim | Bu test, ağının https://create.kahoot.it adresini engellemediğini kontrol eder. |
| Küfür denetleyicisine erişim | Bu test, ağının https://apis.kahoot.it adresini engellemediğini kontrol eder. Test edilen hizmet küfür denetleyicisi olmasına rağmen buradaki bir hata, küfür denetleyicisinden başka sorunları da işaret edebilir. |
| Oyun sunucusuna (kahoot.it) erişim | Bu test, Websockets bağlantılarının yapıldığını ve en az bir dakika boyunca açık kaldığını kontrol eder. |
| Bir oyun PIN'ine bağlanma | Bu test, sunduğun oyunlara bir PIN'in atanabileceğini kontrol eder. |
| Bağlantı hızı | Bu test, İnternet hızının yeterli olduğunu kontrol eder. Ciddi bir gecikme sorunu meydana gelmeden önce oyununa kabaca kaç oyuncunun bağlanabileceğini gösterir. Bu, hesabının gerçek oyuncu sınırını etkilemez. Sadece İnternet hızına göre mümkün olan sayıyı gösterir. Sonuçlar, ağ yükündeki dalgalanmalara göre değişebilir. |
| Bağlantı türü | Bu test, ağının stabil olup olmadığını kontrol eder. Yerel mi yoksa hücresel bir ağda mı olduğunu belirler. Ayrıca geçiş sırasında herhangi bir veri kaybı olup olmadığını kontrol eder. |
| Proxy testi | Bu test, bağlantıyı önleyebilecek (bir bulut tabanlı ağ güvenliği çözümü gibi) bir uzak hizmet olup olmadığını kontrol eder. Bunlar her zaman tespit edilemez. Ama bu test bu durumla ilgili her türlü açık göstergeyi kontrol edecektir. |
| Hesap planı | Bu henüz işlevsel değildir. https://create.kahoot.it adresine giriş yaptıysan ve bağlantını test ediyorsan bu sana hesabının mevcut oyuncu sınırının kaç olduğunu söyler. |
| Tarayıcı sürümü | Bu test kullandığın tarayıcıyı, kullandığın sürümü ve kalite güvence testimiz tarafından desteklenip desteklenmediğini kontrol eder. Genellikle Chrome, Edge, Firefox ve Safari'nin en güncel iki sürümünü tamamen destekliyoruz. |
| Bilgisayar hızı | Bu test cihazının, hizmetlerimizin çalışmasını sağlayan javascript'i ne kadar hızlı yürüttüğünü kontrol eder. Daha düşük bir skor, daha yüksek yürütme hızını gösterir. Bu skor için sonuç alamazsan javascript'i devre dışı bırakmış olabilirsin veya bir şey cihazının javascript testini tamamlamasını engellemiş olabilir. |
Yaygın bağlantı sorunları
Oyuncular bir takma ad girdikten hemen sonra bir "yeniden bağlanmaya çalışılıyor" mesajı görüyor
Bu durum genellikle oyun sahibinin ve/veya oyuncuların bağlı olduğu ağın WebSockets bağlantılarını kesmesinden kaynaklanır. test.kahoot.it adresine gir ve oyun sahibinin ve/veya oyuncunun cihazında aşağıdaki testlerin başarısız olup olmadığına bak:
- Oyun sunucusuna (kahoot.it) erişim
- Proxy testi
Oyuncu cihazları da test edilmelidir!
Bazı okullar ve kurumlar belirli gruplar için farklı erişim seviyeleri belirleyebilmektedir. Oyuncularının cihazları, senin cihazından daha kısıtlı bir erişim seviyesine sahip olabilir. İki taraftan birinde bu testler başarısız olursa oyuncular bağlı kalamaz.
WebSockets nedir?
Günümüzde İnternet trafiği çoğunlukla, bağlantı kapatılmadan önce veri göndermek veya istemek için sadece kısa süreli bir bağlantı açmana izin veren https üzerinden iletilmektedir. Ama tüm cihazların anlık olarak veri göndermesini ve almasını gerektiren canlı oyunlar için biz, bağlantıları oyun bitene kadar açık tutan WebSockets'i kullanıyoruz. Https'ye kıyasla WebSockets, çok düşük bant genişliği gereksinimleri ile şimşek hızında veri transferi yapılmasını sağlar. Ancak ağlar her zaman WebSockets'i desteklemez. Bazı güvenlik duvarları, antivirüs ve ağ izleme araçları açık kalan bağlantıları otomatik olarak kapatır.
Çözüm
Bu durum bir okulda veya iş yerinde tipik bir ağ güvenliği sorunu olduğundan genellikle bir BT yöneticisinin yardımı gerekir. Aşağıdaki URL'lerin güvenilen adresler listesine eklenmesi gerekir:
- wss://play.kahoot.it/cometd
- wss://kahoot.it/cometd
Güvenilen adresler listesine eklemek işe yaramazsa ağ güvenliği yazılımı, WebSockets bağlantılarını desteklemiyor olabilir. Yukarıdaki URL'lerine ağ güvenliği yazılımı atlanarak izin verilmesi gerekir. Ağ/BT yöneticisinin yardım için ağ güvenliği yazılımının BT destek ekibi ile iletişime geçmesi gerekebilir.
Oyuncular birkaç soruya cevap verdikten sonra bir "yeniden bağlanmaya çalışılıyor" mesajı görüyor
Tavsiye için Oyuncular bir takma ad girdikten hemen sonra bir "yeniden bağlanmaya çalışılıyor" mesajı görüyor bölümüne bak. Sorun ve çözüm özünde aynıdır. Bazı ağ güvenliği yazılımları WebSockets bağlantılarını hemen keserken bazıları bir süre sonra keser. Bazıları WebSockets'lerin bir veya birkaç dakika aktif kalmasına izin verir.
Bir resim yüklemeyi denedim ve "bir hata oluştu" mesajı aldım
Bu hata mesajında yer alan genel tavsiyelerin yanı sıra, şu adrese de gitmek isteyebilirsiniz test.kahoot.it adresine gidin ve "kahoot oynayabilir miyim?" testini çalıştırın. Küfür denetleyicisi testini geçememiş olabilirsin. Bunun nedeni bu testin apis.kahoot.it adresine bağlanıp bağlanamadığını kontrol etmesidir. Bağlandığın ağ bu adrese erişimi engelliyorsa resim yükleyemezsin. Aşağıda listelenen etki alanlarını uygulama listesine ekleyip ekleyemeyeceklerini öğrenmek için kullandığınız ağın BT yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekir.
BT'ye genel bakış
Kahoot! son kullanıcılara aktarım sırasında ve veri merkezleri ile dahili/harici hizmetler arasında dahili olarak uçtan uca, endüstri standardı şifreleme kullanır. İşlem yapılmadığında veriler her zaman şifreli olarak kalır.
Platformun farklı bölümleri için birden fazla yedekleme stratejisi kullanıyoruz. Yedeklemeler her zaman şifrelenmekte ve farklı bir yerde saklanmaktadır. Yedeklemeler altı aya kadar saklanır.
Ortak sertifikalarımız onaylanmış bir belgelendirme kuruluşundan edinilebilir, ayrıca TLS 1.2 veya üzerini de destekliyoruz.
Gelen bağlantısı olmayan bağımsız bir web sitesi olduğundan Kahoot!'u kullanmak için herhangi bir şey indirmen gerekmez. Kahoot!'u kullanmak için hiçbir yükleme, eklenti ve dahili sistemlerle entegrasyon gerekmez. Microsoft Teams ve Zoom ile isteğe bağlı entegrasyonlar mevcuttur.
Kahoot! platformuna kahoot.com adresinden erişilirken hesabı bulunmayan katılımcılar kahoot.it adresinden oyunlara katılabilir. Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için Kahoot! uygulamasını iOS veya Android'e indirmeni öneriyoruz.
Oyunlar oluşturmak, sunmak ve oyunlara katılmak için aşağıdakilere TCP/443 üzerinden erişilmesi gerekir:
| https://game.kahoot.it | Burası oyun oynamak ve oluşturmak için kullanılır. |
| https://create.kahoot.it | Burası, bir sunucunun hesabına giriş yapacağı ve canlı sunmak veya bir kendi hızında kahoot olarak atamak için oyunlara erişeceği yerdir. |
|
https://media.gettyimages.com https://images.unsplash.com https://api.unsplash.com |
Bir hesap sahibi bir kahoot oluşturduğunda burası, resim kütüphanemizin resimleri aradığı yerdir. |
| https://play.kahoot.it | Burası oyunların sunulduğu yerdir. |
| https://assets-cdn.kahoot.it | Burası, müzik, javascript ve CSS gibi önemli varlıkların getirildiği yerdir. |
| https://media.kahoot.it | Bir kahoot'a resim eklenirse burası resimlerin getirildiği yerdir. |
| https://youtubeeducation.com | Bir kahoot'a video eklenirse burası videoların oynatıldığı yerdir. |
| https://giphy.com | Bir kahoot'a gif/çıkartma eklenirse burası giflerin/çıkartmaların getirildiği yerdir. |
| https://apis.kahoot.it | Burası küfür filtremiz gibi çeşitli hizmetlerin erişildiği yerdir. |
| https://kahoot.it | Burası, katılımcıların oyunlara katıldığı yerdir. |
| wss://game.kahoot.it | Burası oyun oynamak için kullanılır. |
| wss://new-game.kahoot.it/ | Bu, biz taşıma işlemini gerçekleştirirken oyun oynamak için kullanılır. |
| wss://play.kahoot.it/cometd | Canlı bir oyun sunuyorsan burası, sunucuların kendi cihazları ve oyuncular arasında şimşek hızında yanıt süreleri için bir WebSockets bağlantısını açık tuttuğu yerdir. |
| wss://kahoot.it/cometd | Canlı bir oyuna katılıyorsan burası, katılımcıların kendi cihazları ve sunucu arasında şimşek hızında yanıt süreleri için bir WebSockets bağlantısını açık tuttuğu yerdir. |
| https://captcha.kahoot.it/ | Bu, botların oyunlara katılmasını önlemek ve oturumları güvenli tutmak için kullanılır. |
| https://access-2.kahoot.com | Bu, Tek Oturum Açma (SSO) kimlik sağlayıcılarıyla entegrasyonlar da dahil olmak üzere kullanıcı kimlik doğrulaması ve erişim yönetimi için kullanılır. |
SSS
-
Neden Kahoot!'ta "yeniden bağlanmaya çalışılıyor" mesajı görüyorum!?
Bu hata, okulunuzun veya iş yerinizin ağ güvenliği, canlı oyun oynama için gerekli olan kesintisiz WebSocket bağlantısını kesintiye uğrattığında ortaya çıkar. BT ekibinizden wss://play.kahoot.it/cometd ve wss://kahoot.it/cometd adreslerini izin listesine eklemesini isteyin.
-
Kahoot! için hangi URL’ler ve alan adları izin listesine eklenmelidir?
BT yöneticileri, web soketleri alan adlarımızın yanı sıra kahoot.it, play.kahoot.it, create.kahoot.it, apis.kahoot.it ve assets-cdn.kahoot.it dahil olmak üzere ana alan adlarımıza TCP/443 üzerinden erişim izni vermelidir.
-
Kahoot! bağlantım kesilirse... Oyuna, önceki puanımla tekrar katılabilir miyim?
Evet, ancak ekranın otomatik olarak yeniden bağlanmasına izin vermelisiniz. Tarayıcının “Geri” veya “Yenile” düğmesine manuel olarak basarsanız, oyuna 0 puanla yeniden gireceksiniz.
-
WebSocket nedir ve Kahoot! neden bunu kullanıyor? Onlara ihtiyacınız var mı?
WebSockets, Kahoot!’un... oyun sona erene kadar sunucu ile oyuncular arasında bağlantıyı açık tutmak. Bu, bağlantıları anında sonlandıran standart HTTPS’den farklı olarak, canlı oyun sırasında ışık hızında veri aktarımını ve anında yanıtları garanti eder.
-
Giriş yaparken sorun mu yaşıyorsunuz ya da doğrulama e-postalarını almıyor musunuz?
Güvenlik duvarınız, otomatik güvenlik e-postalarımızı engelliyor olabilir. Daha fazla yardım için “Giriş Sorunlarını Giderme” kılavuzumuza göz atın.
💡 Bunu yararlı buldunuz mu? Daha fazla ipucu ve Kahoot için Youtube kanalımıza abone olun! Öğreticiler!
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.