Bilinmeyen hatalar nasıl giderilir

Bir kahoot yüklemeyi deniyor ve "Eyvah!" ile başlayan bir hata mı görüyorsun? Veya kurum alanına birini davet etmeyi denedin ve işlemin başarısız olduğunu belirten bir istem mi aldın? Bir hata mesajı gördüğünde veya bir düğme/bağlantı çalışmadığında tarayıcının konsolu, hatanın ana nedeni hakkında faydalı bilgiler verebilir. Ayrıca tarayıcılar genellikle hatalar hakkında daha fazla bilgi için analiz edilebilecek bir HAR dosyası indirme seçeneğine de sahiptir.

Kısayollar

• Tarayıcı konsolunu kontrol etme
• Bir HAR dosyası indirme ve analiz etme

Tarayıcı konsolunu kontrol etme

Kullandığın tarayıcının konsolunu nasıl açacağını gösteren ayrıntılı adımları internetten hızlıca arayabilirsin. Aşağıda bazı sık kullanılan tarayıcılar için klavye kısayolları vardır:

• Chrome: Mac = Cmd + Option + J | Windows = Ctrl + Shift+ J
• Firefox: Mac = Cmd + Option + K | Windows = Ctrl + Shift+ J
• Edge: Windows = Ctrl + Shift+ I
• Safari: Mac = Önce Safari'nin Tercihler > İleri Düzey seçeneğini açmalı ve Geliştirme menüsünü menü çubuğunda göster'i etkinleştirmelisin. Daha sonra Cmd + Option + C komutunu kullanabilirsin

Konsol nasıl görünür?

Konsol esas itibariyle sunucularımızdan gelen mesajların bir listesidir. Bu mesajların çoğu istenen verilerin alındığına dair basit onay mesajlarıyken bazıları uyarılar (sarı) ve hatalar (kırmızı) olabilir.

Konsolda ne arayacağım

Uyarılar genellikle önemli değildir. Bir şeyler ters gitmiş olabilir, ama web sayfası düzgün çalışmaya devam eder. Asıl önemli olan hatalardır. Bunlar belirli bir işlevin başarısız olduğunu gösterirler.

Genellikle konsoldaki hatalar şifreli birtakım ayrıntıların yer aldığı genel, hazır ifadelerden oluşur. Gördüğün hata ana nedenin ne olduğunu açık bir şekilde belirtmiyorsa lütfen konsolunun ekran görüntüsünü, platformumuzda karşılaştığın hatanın ekran görüntüsü al ve bir HAR dosyası indir. Yapmaya çalıştığın işlemin, bu işlemi yapmak için izlediğin adımların ve aldığın sonucun/karşılaştığın hatanın bir açıklaması ile birlikte bunları ekibimize gönderebilirsin.

HAR dosyaları

HAR, Http ARchive demektir. Bir HAR dosyası, tarayıcının erişmeyi denediği web kaynakları ve bu denemelerin sonucu da dâhil bir web faaliyeti koleksiyonudur. Bunlar özellikle bir şey görüntülemeye, eklemeye veya değiştirmeye çalıştığında ve bunun yerine bir hata mesajı aldığında faydalı olabilir.

Bir HAR dosyası indirme

Google, HAR dosyalarını analiz etmek için ücretsiz bir araç sağlamaktadır. Bu araç Edge, Firefox ve Chrome kullanıldığında HAR dosyalarının nasıl indirileceğini gösteren adımları içerir. Başka bir tarayıcı kullanıyorsan ilgili adımları internetten aratman gerekebilir. Ama genel olarak çoğu tarayıcıda aşağıdaki temel adımlar izlenir:

1. Tarayıcı konsolunu aç
2. "Ağ" sekmesini seç
3. Ekranın üst kısmındaki "Günlükleri koru" seçeneğinin seçili olduğundan emin olun
4. Sorunu yeniden oluştur*
5. "HAR Dosyası olarak dışa aktar"ı (veya benzer adımı) seç

Bir HAR dosyasını analiz etme

Google, HAR dosyalarını analiz etmek için ücretsiz bir araç sağlamaktadır. "Dosya seç" düğmesine tıkla ve daha önce indirmiş olduğunda .har dosyasını seç. “2xx” ve “3xx” HTTP durum kodlarını çıkarman ve “Tüm girişler” ögesini seçmen faydalı olabilir, bu sana sadece hataların bulunduğu bir liste gösterecektir.

Daha fazla ayrıntı görmek için bir olayın zaman değerine tıklayabilirsin. Bir sunucunun bir isteği reddetme nedeniyle ilgili bilgileri içeren "Yanıt İçeriği" sekmesini seç.

Ekibimiz HAR dosyalarına kaydedilen hataları çözmene yardımcı olmaktan çok mutlu olacaktır. Yapmaya çalıştığın işlemin, bu işlemi yapmak için izlediğin adımların ve aldığın sonucun/karşılaştığın hatanın bir açıklaması ile birlikte bunları ekibimize gönderebilirsin. Lütfen hatayla ilgili sahip olduğun tüm ekran görüntülerini eklemeyi unutma.