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在启动 Actimo 之前，IT 部门需要进行两个简单的设置。这将大大提高您的打开率和收件人的体验。

a) 使用自己的域名建立信任

通过短信或电子邮件发送的 Actimo 信息将带有一个可点击的链接。默认情况下，该链接名为app.actimo.com。您可以将域名更改为自己的域名。

该怎么做

1. 决定域名，例如 yourcompany.com- 我们建议您选择一个尽可能简短的名称，因为短信最多只能包含 160 个字符。域名越长，留给信息的字符就越少。如果可能，请使用国际顶级域名，例如：......。如果要寄往多个国家，请使用".com"。

2. 您的 IT 部门需要创建域名并将 CNAME 指向lb1.actimo.com。域名或子域中不允许使用大写字母。

3. 完成第二步后，请联系您的客户成功经理或support@actimo.com。然后，我们将确保将其连接到您的 Actimo 账户。

4. 您的客户成功经理或支持人员还将确保为您订购 https 证书。

b) 通过设置 spf-record 或 DKIM 避免垃圾邮件过滤器

如果您没有收件人的完整电话号码列表，您可能需要向其中一些人发送电子邮件，以获得 100% 的到达率。您可能还想通过 Actimo 发送电子邮件通讯。为了在发送电子邮件时尽量减少被垃圾邮件过滤器拦截的风险，IT 部门必须创建 spf 记录（或 DKIM），将电子邮件发件人列入白名单。这将有助于电子邮件通过防火墙和垃圾邮件过滤器。如果不设置 spf 记录，有可能会降低发送率。

该怎么做

1. 请您的 IT 部门为spf.actimo.com创建spf记录。确保设置为：include:spf.actimo.com。

2. 如果您不打算使用自己的电子邮件地址作为发件人，那么请 IT 部门创建一个no-reply@yourcompany.com电子邮件地址，以便您从 Actimo 发送电子邮件时使用。您可能更喜欢 "无回复"，因为您不想让数百名收件人直接回复您。

3. 请联系您的客户成功经理或support@actimo.com。我们将测试它是否能正常工作。

4. 如果您的 IT 部门想使用 DKIM 代替 spf-record，请让他们联系您的客户成功经理或 Actimo 支持部门，启动步骤或提出问题。

运行 DKIM 设置

您需要与 Actimo 支持部门的人员合作，或在入职情况下与 Actimo 客户成功部门的人员合作。准备好后，请联系support@actimo.com。我们在下文中介绍了操作步骤。

1. 在从 Actimo 发送邮件时，决定一个您希望用作回复邮件的主机名。主机名是电子邮件中 @ 后面的所有内容。

2. 确保可以更改相关主机名的 DNS 设置。

3. 将此信息（主机名以及发送 DNS 更改的联系人）发送给 Actimo 支持部门。

4. Actimo 的技术团队将准备好 DNS，并向您提供的联系人发送电子邮件，说明您需要如何处理它们。

5. 您的联系人进行 DNS 更改，并在完成后通知我们。

6. Actimo 将验证更改。

7. Actimo 将把电子邮件网关从 Sendgrid 更改为 SES（亚马逊），并通过一些测试来确认它是否正常工作。

要通过 DKIM 测试，SPF、DKIM 和 DMARC 将显示 PASS。

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联系方式 support@actimo.com