كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
اختصارات
تغيير كلمة المرور أثناء تسجيل الدخول
ابدأ بالنقر على الصورة الرمزية الخاصة بك في الزاوية العلوية اليمنى من المنصة واختر إعدادات الملف الشخصي.
- انتقل إلى قسم تغيير كلمة المرور
- أدخل كلمة المرور الحالية.
- أدخل كلمة المرور الجديدة وكررها.
- انقر فوق حفظ.
لا يمكن تسجيل الدخول
فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لمشاكل تسجيل الدخول:
- نسيت كلمة المرور
- لا يعمل SSO (تسجيل الدخول الأحادي)
- قمت بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ولكن لا يزال يتم إخبارك بأنها غير صحيحة
- أداة إعادة تعيين كلمة المرور تقول "لم نتمكن من العثور على مستخدم بهذا البريد الإلكتروني"
- عدم تلقي بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور
نسيت كلمة المرور
لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، قم بما يلي:
- انتقل إلى https://create.kahoot.it/auth/forgot-password.
- أدخل بريدك الإلكتروني وانقر فوق إرسال رابط إعادة التعيين.
- ابحث في صندوق بريدك الإلكتروني عن رسالة جديدة من "noreply@getkahoot.com". تأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
- استخدم رابط الاستخدام لمرة واحدة في تلك الرسالة لتعيين كلمة مرور جديدة خلال 24 ساعة.
لا يعمل SSO (تسجيل الدخول الأحادي)
عند إنشاء حساب، يمكنك اختيار التسجيل عبر Google أو Microsoft أو Apple أو Clever. إذا تم ذلك على حسابك، فيمكنك تسجيل الدخول باستخدام طريقة تسجيل الدخول الأحادي (SSO) التي حددتها عند إنشاء حساب.
إذا كان بريدك الإلكتروني الخاص بـ SSO على وشك التغيير، فمن المهم أن تقوم بتسجيل الدخول وتحديث بريدك الإلكتروني في الملف قبل أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ حتى تتمكن من متابعة الوصول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور. يمكنك تحديث البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وإجراء تغيير كلمة المرور.
لا يمكننا التحقق من هويتك إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى البريد الإلكتروني المسجل في الملف. يرجى التأكد من تحديثها في جميع الأوقات. إذا لم يعد لديك إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي أنشأت حسابك به، فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.
قمت بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ولكن لا يزال يتم إخبارك بأنها غير صحيحة
إذا قمت بالفعل بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وما زلت غير قادر على تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور، فحاول تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الخاص بك. لا يمكن للطلاب الصغار تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني. إذا كانت المعلومات التي قدمتها عند التسجيل تشير إلى أنك قاصر، فستحتاج إلى استخدام اسم المستخدم الخاص بك لتسجيل الدخول. إذا نسيت لعبة Kahoot! اسم المستخدم، يجب أن يكون في رسالة البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور المرسلة إليك.
أداة إعادة تعيين كلمة المرور تقول "لم نتمكن من العثور على مستخدم بهذا البريد الإلكتروني"
إذا حاولت بدء إعادة تعيين كلمة المرور ورأيت هذا الخطأ، فمن المحتمل أن يكون لدينا بريد إلكتروني مختلف في الملف للحساب الذي تحاول الوصول إليه. ستحتاج إلى تجربة بريد إلكتروني مختلف. يُرجى ملاحظة أن أداة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بنا ستحدّ من عدد مرات تقديم الطلبات.
عدم تلقي بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور
هل ترى خطأ يقول حاول مرة أخرى في وقت لاحق؟
تحدد هذه الأداة عدد المرات التي يمكنك فيها طلب إعادة تعيين كلمة المرور. يرجى المحاولة مرة أخرى بعد حوالي ساعة، أو استخدام جهاز آخر للاستخدام الفوري.
إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني خاص بالترحيل الخاص من Apple (على سبيل المثال، عنوان ينتهي بـ @privaterelay.appleid.com)، فلا يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور إليه.
نصحت بالتحقق من صندوق الوارد الخاص بك ولكن لا يوجد شيء هناك؟
يجب استلام رسائل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور في غضون 5 دقائق. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تكون خدمة البريد الإلكتروني لديك تحظر إشعارات خدمتنا. غالبًا ما توفر المدارس والشركات عناوين بريد إلكتروني يتم التحكم فيها بواسطة خدمة ذات إعدادات أمان مشددة. إذا لم تجد بريدنا الإلكتروني في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، فستحتاج إلى الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في خادم البريد الإلكتروني الخاص بك وتطلب منهم إضافة noreply@getkahoot.com إلى قائمة الطلبات حتى تتمكن من تلقي إشعارات الخدمة منا.
💡 هل وجدت هذا مفيداً؟ اشترك في قناتنا على Youtube للحصول على المزيد من النصائح و Kahoot! دروس تعليمية!
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.