الوقت المقدر للقراءة: 6 - 7 دقائق

قبل بدء تشغيل Actimo، سيحتاج قسم تكنولوجيا المعلومات لديك إلى التعامل مع إعدادين بسيطين. سيؤدي ذلك إلى تحسين معدل الفتح وتجربة المستلمين بشكل كبير.

أ) استخدم نطاقك الخاص لبناء الثقة

ستحتوي رسائل Actimo التي يتم نقلها عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني على رابط قابل للنقر. بشكل افتراضي، يسمى هذا الرابط app.actimo.com. يمكنك تغيير النطاق إلى نطاقك الخاص.

ما العمل

1. حدد اسم النطاق على سبيل المثال. youcomcompany.com - نقترح عليك اختيار اسم قصير قدر الإمكان، حيث يمكن أن تحتوي الرسالة النصية على 160 حرفاً فقط. كلما كان اسم نطاقك أطول، كلما قل عدد الأحرف المتبقية لكتابة رسالتك. إذا أمكن، استخدم نطاقاً دولياً عالي المستوى، على سبيل المثال. ".com" إذا كنت سترسل إلى عدة بلدان.

2. يحتاج قسم تكنولوجيا المعلومات لديك إلى إنشاء النطاق وتوجيه CNAME إلى lb1.actimo.com. الأحرف الكبيرة غير مسموح بها في النطاق أو النطاق الفرعي.

3. تواصل مع مدير نجاح العملاء أو support@actimo.com عند اكتمال الخطوة الثانية. سنتأكد بعد ذلك من ربطه بحساب Actimo الخاص بك.

4. كما سيحرص مدير نجاح العملاء أو الدعم الخاص بك على طلب شهادة https نيابةً عنك.

ب) تجنب فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها عن طريق إعداد سجل spf أو DKIM

إذا لم تكن لديك قائمة كاملة بأرقام هواتف المستلمين لديك، فقد تحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى بعضهم للحصول على وصول 100%. قد ترغب أيضًا في إرسال رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني عبر Actimo. من أجل تسليم رسائل البريد الإلكتروني مع الحد الأدنى من خطر أن ينتهي بها المطاف في مرشحات البريد المزعج، يتعين على قسم تكنولوجيا المعلومات لديك إنشاء سجل spf (أو DKIM) لإدراج مرسل البريد الإلكتروني في القائمة البيضاء. سيساعد ذلك رسائل البريد الإلكتروني على تجاوز جدران الحماية وفلاتر الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تقم بإعداد سجل spf، فمن المحتمل أن يقلل ذلك من معدل التسليم.

ما العمل

1. اطلب من قسم تكنولوجيا المعلومات لديك إنشاء سجل spf لـ spf.actimo.com. تأكد من أن الإعداد هو: تضمين: spf.actimo.com.

2. إذا كنت لن تستخدم عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بك كمرسل، فاطلب من قسم تكنولوجيا المعلومات إنشاء عنوان بريد إلكتروني no-reply@yourcompany.com يمكنك استخدامه عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني من أكتيمو. قد تفضل "عدم الرد"، لأنك لا تريد أن يرد عليك مئات المستلمين الذين من المحتمل أن يردوا عليك مباشرةً.

3. تواصل مع مدير نجاح العملاء أو support@actimo.com عند التعامل معها. سنختبر أنه يعمل بشكل صحيح.

4. إذا كان قسم تكنولوجيا المعلومات لديك يرغب في استخدام DKIM بدلاً من سجل spf، يُرجى أن تطلب منهم التواصل مع مدير نجاح العملاء أو دعم Actimo لبدء الخطوات أو طرح الأسئلة.

تشغيل إعداد DKIM

ستحتاج إلى التعاون مع شخص من دعم Actimo أو في حالة التهيئة مع شخص من قسم نجاح العملاء في Actimo. تواصل مع support@actimo.com عندما تكون جاهزاً. لقد عرضنا الخطوات التي يجب اتباعها أدناه.

1. حدد اسم المضيف الذي ترغب في استخدامه كرد على رسالة بريد إلكتروني عند الإرسال من Actimo. اسم المضيف هو كل شيء بعد @ في البريد الإلكتروني.

2. تأكد من أنه يمكنك تغيير إعدادات DNS لاسم المضيف المعني.

3. تواصل مع دعم Actimo مع هذه المعلومات (اسم المضيف، وبمن تتصل لإرسال تغييرات DNS).

4. سيقوم فريق Actimo التقني بإعداد DNS وإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى جهة الاتصال التي قدمتها مع تعليمات حول ما تحتاج إلى القيام به معهم.

5. تقوم جهة الاتصال الخاصة بك بإجراء تغييرات DNS وإعلامنا عندما يتم ذلك.

6. سيقوم Actimo بالتحقق من صحة التغييرات.

7. سيقوم Actimo بتغيير بوابة البريد الإلكتروني من Sendgrid إلى SES (أمازون) والتأكد من أنها تعمل من خلال إجراء بعض الاختبارات.

لاجتياز اختبار DKIM سيظهر PASS على SPF وDKIM وDMARC.

العلامات: الأمان، DKIM، SPF، DMARC، DNS، الإعدادات، رسائل البريد الإلكتروني، الخادم

اتصل بـ support@actimo.com