Hvordan man undgår forbindelsesproblemer

Hvis deltagerne ikke er i stand til at oprette forbindelse eller blive forbundet mens du præsenterer live, du eller de kan opleve et forbindelsesproblem.

Hvad er et forbindelsesproblem?

Alt, hvad der får dig eller deltagerne til ofte at miste forbindelse, eller som forhindrer forbindelse til vores spilservere. Oftest er de relateret til netværk eller sikkerhedsindstillinger, som du eller en IT-administrator kan justere hurtigt. Men ved en sjælden lejlighed, kan der være server-side spørgsmål, der kræver vores ingeniører til at ordne. Tjek for udfald her.

Hvis jeg afbrudt fra et spil, kan jeg så slutte mig til min tidligere score?

Brug af ryggen eller opdateringsknapper vil afslutte dig fra spillet. Sørg for, at du ikke trykker på disse, eller du bliver nødt til at starte på 0 point, når du gendeltager.

Hvis du blev afbrudt, og din skærm angiver, at det forsøger at genforbinde dig, lad det gøre det, og du vil bevare dine påløbne point.

Test din forbindelse

Du skal blot gå til test.kahoot.it og vælge en af de to tilgængelige tests.

Prøvninger

Test	Varebeskrivelse
Adgang til kahoot.it	Dette kontrollerer, at dit netværk ikke blokerer https://kahoot.it.
Adgang til play.kahoot.it	Dette kontrollerer, at dit netværk ikke blokerer adgang til https://play.kahoot.it.
Adgang til create.kahoot.it	Dette kontrollerer, at dit netværk ikke blokerer https://create.kahoot.it.
Adgang til profanity checker	Dette kontrollerer, at dit netværk ikke blokerer https://apis.kahoot.it. En fiasko her kan indikere problemer med mere end bare profanity, selvom profanity er den nøjagtige tjeneste, der er testet.
Adgang til spilserver (kahoot.it)	Dette kontrollerer, at websockets forbindelser kan gøres og forblive åbne i mindst et minut.
Opret forbindelse til en spilpinkode	Dette kontrollerer, at en pinkode kan tildeles til de spil, du er vært for.
Forbindelses hastighed	Dette kontrollerer, at du har tilstrækkelig internet hastighed. Det vil lade dig vide omkring hvor mange spillere kan oprette forbindelse til dit spil, før der opstår alvorlige latensproblemer. Dette afspejler ikke din kontos faktiske spillergrænse. Kun hvad der er muligt baseret på din internet hastighed. Resultaterne er underlagt variationer baseret på udsving i dit netværks belastning.
Forbindelses type	Dette kontrollerer, om du er på et stabilt netværk. Det afgør, om du er på et lokalt eller mobilt netværk. Det kontrollerer også, om nogen data går tabt i transit.
Proxy- test	Dette kontrollerer, om der er en fjernbetjening (såsom en cloud-baseret netværkssikkerhedsløsning), der kan forhindre forbindelser. Disse er ikke altid påviselige. Men denne test vil kontrollere for eventuelle indlysende indikatorer.
Konto plan	Dette er endnu ikke funktionelt. Hvis du allerede er logget ind på https://create.kahoot. t og test din forbindelse, dette vil fortælle dig, hvad din konto nuværende spiller grænse er.
Browser version	Dette kontrollerer, hvilken browser du bruger, hvilken version du kører, og hvis det understøttes af vores kvalitetssikringstest. Generelt understøtter vi fuldt ud de to nyeste versioner af Chrome, Edge, Firefox og Safari.
Computer hastighed	Dette kontrollerer, hvor hurtigt din enhed udfører javascript, som vores tjenester er afhængige af. En lavere score indikerer hurtigere udførelse. Hvis denne score mislykkes, kan du have javascript deaktiveret eller noget blokeret din enhed i at fuldføre vores javascript test.

Almindelige forbindelsesproblemer

Spillere se en “forsøger at genforbinde” besked umiddelbart efter indtastning af et kaldenavn

Dette skyldes typisk det netværk, som værten og/eller spillerne er på afbryder websockets forbindelser. Gå til test.kahoot.it og se om følgende test fejler på vært og/eller spiller enheder:

Adgang til spilserver (kahoot.it)
Proxy- test

Spillerenheder skal også testes!

Nogle skoler og organisationer er i stand til at sætte forskellige adgangsniveauer for bestemte grupper. Dine spilleres enheder kan have et mere restriktivt adgangsniveau end din enhed. Hvis disse test mislykkes på begge sider, så vil spillerne ikke være i stand til at forblive forbundet.

Hvad er websockets?

De fleste internettrafik kommunikeres i dag via https, som kun giver dig mulighed for kort at åbne en forbindelse for at sende eller anmode om data, før forbindelsen er lukket. Men for live spil, der kræver alle enheder til at sende og modtage data med det samme, vi bruger websockets til at holde forbindelser åbne, indtil spillet er slut. Sammenlignet med https, websockets tillader lynhurtige dataoverførsler med meget lave krav til båndbredde. Men netværk understøtter ikke altid websockets. Nogle firewalls, antivirus, og netværksovervågningsværktøjer lukker automatisk forbindelser, hvis de forbliver åbne.

Løsning

Da dette typisk er et netværk sikkerhed problem på en skole eller sted, dette normalt kræver en IT-administrator hjælp. Følgende URL'er skal tilføjes til den gældende liste:

wss://play.kahoot.it/cometd
wss://kahoot.it/cometd

Hvis tilføjelse til den ansøgende liste ikke virker, så netværk sikkerhedssoftware måske ikke understøtter websockets forbindelser. Ovenstående URL'er skal have lov til at omgå netværkssikkerhedssoftwaren. Netværket/IT-administrator kan være nødt til at kontakte netværkssikkerhedssoftware ‘ s IT-support team for at få hjælp.

Spillere se en “forsøger at genforbinde” besked efter at have besvaret et par spørgsmål

Henvis til Spillere se en “forsøger at genforbinde” besked umiddelbart efter indtastning af et kaldenavn til rådgivning. Problemet og løsningen er stort set den samme. Nogle netværk sikkerhedssoftware vil afskære websockets forbindelser straks, mens nogle er forsinket. Nogle tillader websockets at forblive aktive i en eller et par minutter.

Forsøgte at uploade et billede og fik en besked "noget gik galt"

Ud over de generelle råd i denne fejlmeddelelse kan du også gå ind på test.kahoot.it og køre testen "Kan jeg spille en kahoot?". Du kan opleve, at du mislykkes profanity checker test. Dette skyldes, at denne test kontrollerer, at du kan oprette forbindelse til apis.kahoot.it. Hvis det netværk, du er på, blokerer adgangen til det, vil du ikke kunne uploade billeder. Du skal kontakte en it-administrator for det netværk, du bruger, for at høre, om de kan tilføje nedenstående domæner til listen over anvendte domæner.

IT oversigt

Screen_Shot_2021-04-08_at_1.23.39_PM.png

Kahoot! bruger end-to-end, industristandard kryptering i transit til slutbrugere og internt mellem datacentre og interne/eksterne tjenester. Data er altid krypteret i hvile.

Vi bruger flere backupstrategier til forskellige dele af platformen. Backups er altid krypteret og lagres på et andet websted. Sikkerhedskopier opbevares i op til seks måneder.

Vores offentlige certifikater er indhentet fra en anerkendt certificeringsmyndighed, og vi understøtter TLS 1.2 eller højere.

Du behøver ikke at downloade noget for at bruge Kahoot!, da det er en stand-alone hjemmeside uden indgående forbindelser. Ingen installationer, plugins og integrationer med interne systemer er forpligtet til at bruge Kahoot!. Valgfrie integrationer med Microsoft Teams og Zoom er tilgængelige.

Kahoot! der er adgang til platformen fra kahoot.com, mens deltagere uden konto kan deltage i spil på kahoot.it. For en forbedret brugeroplevelse, anbefaler vi at downloade Kahoot! app på iOS eller Android.

I forbindelse med bygning, præsentation og deltagelse i spil kræves følgende adgang via TCP/443:

https://game.kahoot.it	Dette bruges til at oprette og spille spil.
https://create.kahoot.it	Det er her, en presenter ville logge ind på deres konto og få adgang til spil for at præsentere live eller tildele som en selv-paced kahoot.
https://media.gettyimages.com https://images.unsplash.com https://api.unsplash.com	Når en kontoholder er ved at bygge en kahoot, er det her vores billedbibliotek søger efter billeder.
https://play.kahoot.it	Det er her, spil præsenteres.
https://assets-cdn.kahoot.it	Det er her, væsentlige aktiver som musik, javascript, og CSS hentes.
https://media.kahoot.it	Hvis billeder er indlejret i en kahoot, er det her billeder hentes fra.
https://youtubeeducation.com	Hvis videoer er indlejret i en kahoot, er det her, videoer afspilles fra.
https://giphy.com	Hvis giphs/klistermærker er indlejret i en kahoot, er det her, giphs/klistermærker hentes fra.
https://apis.kahoot.it	Det er her, der er adgang til forskellige tjenester som vores profanity filter.
https://kahoot.it	Det er her, deltagerne deltager i spil.
wss://game.kahoot.it	Dette bruges til at spille spil.
wss://new-game.kahoot.it/	Dette bruges til at spille spil, mens vi udfører migrationer.
wss://play.kahoot.it/cometd	Hvis præsentere en live spil, dette er, hvor oplægsholdere opretholde en åben websockets forbindelse til lynhurtige svartider mellem deres enhed og spillere.
wss://kahoot.it/cometd	Hvis du deltager i et live spil, det er her, deltagerne opretholde en åben websockets forbindelse til lynhurtige svartider mellem deres enhed og præsentatoren.
https://captcha.kahoot.it/	Dette bruges til at forhindre bots i at deltage i spil og til at holde sessioner sikre.
https://access-2.kahoot.com	Dette bruges til brugergodkendelse og adgangsstyring, herunder integration med Single Sign-On (SSO)-identitetsudbydere.

💡 Fandt du dette nyttigt? Abonner på vores Youtube-kanal for at få flere tips og Kahoot! tutorials!

0 kommentarer

Log ind for at kommentere.