Accesos rápidos:
- ¿Cómo funciona la cancelación de AccessPass?
- Cómo cancelar
- Cómo anular (Vídeo)
- Cómo saber si se ha cancelado tu suscripción a AccessPass
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¿Cómo funciona la cancelación de AccessPass?
Cancelar la suscripción a AccessPass no es lo mismo que la eliminación de tu cuenta o la finalización de la suscripción. Puedes seguir usando tu cuenta después de haber cancelado tu suscripción.
La cancelación entra en vigor al final de tu actual periodo pagado .
Tendrás pleno acceso hasta entonces. No reembolsamos las cuotas ya pagadas.
La cancelación impide que tu suscripción se renueve al final del ciclo de facturación. Después de cancelarla, la suscripción no se cancela , continuará hasta el final de tu periodo de prepago actual.
Cómo cancelar
Si sólo haces clic para cancelar y no para confirmar la cancelación, no habrás cancelado la suscripción completamente, y se renovará al final del ciclo de facturación actual.
- En el menú de configuración de tu cuenta
, eligeFacturaciónen la lista deConfiguración.
-
En la página de facturación, haz clic enGestionar suscripción en la sección de suscripción AccessPass .
-
Esto te lleva a la página específica de gestión de AccessPass. Procede haciendo clic enGestiona tu suscripción en Stripe.
Esto te llevará a un área segura donde podrás ver y cambiar los detalles del pago. En la secciónSuscripción, haz clic enCancelar plan.
- Asegúrate de confirmar tu cancelación en el paso 6 para validar que tu suscripción a AccessPass está totalmente cancelada.
- Confirma la cancelación:
- Es posible que tengas que indicar un motivo de cancelación después de hacer clic en Cancelar plan para finalizar el proceso de cancelación.
Cómo saber si se ha cancelado tu suscripción a AccessPass
Deberías poder verificar que tu suscripción a AccessPass se ha cancelado yendo al paso 3, y luego al paso 4. Si no tienes oportunidad de pulsar "cancelar", o si este botón no está disponible, tu cancelación está confirmada.
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