Cómo cancelar una suscripción a AccessPass
Accesos rápidos:
- ¿Cómo funciona la cancelación de AccessPass?
- Cómo anular
- Cómo anular (Vídeo)
- Cómo saber si se ha cancelado tu suscripción a AccessPass
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¿Cómo funciona la cancelación de AccessPass?
Cancelar la suscripción a AccessPass no es lo mismo que la eliminación de tu cuenta o la finalización de la suscripción. Puedes seguir usando tu cuenta después de haber cancelado tu suscripción.
La cancelación entra en vigor al final de tu actual periodo pagado .
Tendrás pleno acceso hasta entonces. No reembolsamos las cuotas ya pagadas.
La cancelación impide que su suscripción se renueve al final del ciclo de facturación. Después de cancelarla, la suscripción no se cancela , continuará hasta el final de tu periodo de prepago actual.
Cómo anular
Si sólo hace clic para cancelar y no para confirmar la cancelación, no ha cancelado la suscripción por completo, y se renovará al final del ciclo de facturación actual.
- En el menú de configuración de su cuenta
, seleccione Facturación en la lista de Ajustes.
- En la página de facturación, haga clic en Gestionar suscripción en la sección de suscripción de AccessPass .
- Esto lleva a la página específica de gestión de AccessPass. Proceda haciendo clic en Gestionar su suscripción en Stripe.
Accederá a una zona segura en la que podrá consultar y modificar los datos de pago. En la sección Suscripción, haga clic en Cancelar plan.
- Asegúrate de confirmar tu cancelación en el paso 6 para validar que tu suscripción a AccessPass está totalmente cancelada.
- Confirma la cancelación:
- Es posible que tengas que indicar un motivo de cancelación después de hacer clic en Cancelar plan para finalizar el proceso de cancelación.
Cómo saber si se ha cancelado tu suscripción a AccessPass
Deberías poder verificar que tu suscripción a AccessPass se ha cancelado yendo al paso 3, y luego al paso 4. Si no tienes oportunidad de pulsar "cancelar", o si este botón no está disponible, tu cancelación está confirmada.
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