Las suscripciones pueden adquirirse en nuestro sitio web, en Apple App Store, Google Play Store o Amazon Appstore. Las suscripciones están vinculadas a tu cuenta y pueden utilizarse en cualquiera de nuestras plataformas, independientemente de dónde se hayan adquirido; los planes móviles también están activos en la web, y viceversa.
Todos los asuntos relacionados con la facturación de las suscripciones adquiridas a través de Apple, Google o Amazon son gestionados por dichas empresas y están sujetos a sus políticas de pago. ¡Para cancelar, pausar o cambiar un Kahoot! suscripción a la aplicación móvil, tendrás que iniciar sesión en el portal web o en la aplicación móvil de la empresa correspondiente.
Para gestionar las suscripciones adquiridas a través de nuestro sitio web: Aprende cómo aquí.
Para gestionar las suscripciones a aplicaciones móviles
Si tu suscripción se compró a través de Apple/Google/Amazon, y se utilizó su Tienda para verificar y procesar los pagos, no podrás gestionar tu suscripción a través de nuestro sitio web. Lamentablemente, las tiendas de aplicaciones no nos dan acceso administrativo a las suscripciones de aplicaciones móviles.
A través del portal web o la aplicación móvil de Apple App Store, Google Play Store o Amazon Appstore, puedes cancelar, pausar o cambiar cualquier suscripción iniciada a través de esos servicios en tu cuenta de Apple, Google o Amazon. También puedes actualizar la información de facturación y acceder a las facturas anteriores.
App Store de Apple
Play Store de Google
- Sitio web de suscripciones
- Guía para cancelar, pausar o cambiar suscripciones
- Guía para ver el historial de compras (facturas)
Amazon Appstore
HUAWEI AppGallery
- Las suscripciones se compran y gestionan a través de nuestro sitio web.
Desde nuestra app móvil, también puedes abrir la página del perfil y pulsar "Gestionar suscripción". Esto abrirá la app móvil de la empresa a través de la cual has comprado.
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