Reclamación de dominio: cómo solicitar y gestionar el acceso a la cuenta si su organización ha verificado un dominio (guía para usuarios)

Descubra cómo solicitar y gestionar el acceso cuando su organización haya verificado un dominio. Esta guía del usuario explica cómo unirse a la organización y gestionar las solicitudes denegadas.

☝️ Si eres el propietario de la organización y quieres verificar el dominio de tu organización, sigue estos pasos.

Accesos rápidos: 

• Quiero registrarme, pero mi correo electrónico procede de un dominio verificado
• Tengo una cuenta, pero mi correo electrónico procede de un dominio verificado
• Preguntas frecuentes

Quiero registrarme, pero mi correo electrónico procede de un dominio verificado

¡Si eres un nuevo usuario intentando registrarte en Kahoot! y su correo electrónico pertenece a un dominio verificado por una organización, no se preocupe: aún tiene opciones.

Esto es lo que hay que hacer:

1. Iniciar el proceso de registro introduciendo su correo electrónico y haciendo clic en Continuar.
    
2. Recibirás un correo electrónico de verificación. Sigue las instrucciones para verificar tu dirección de correo electrónico.
   
    
3. Una vez verificado su correo electrónico, una ventana emergente le informará de que su correo electrónico está conectado a la organización. En este punto, tienes dos opciones:
   

• Solicitud de ingreso en la organización. Envíe una solicitud para hacerse miembro. Esta solicitud es válida durante 7 días. Si se aprueba, recibirás un correo electrónico de confirmación con una indicación para que inicies sesión y completes tu perfil.
• Regístrate con otro correo electrónico. Si no quieres formar parte de la organización o si se deniega tu solicitud, tendrás que inscribirte utilizando una dirección de correo electrónico personal (no laboral).

Tengo una cuenta, pero mi correo electrónico procede de un dominio reclamado

¡Ya tienes un Kahoot! y acaba de descubrir que su correo electrónico forma parte de un dominio verificado? He aquí cómo proceder sin perder el acceso ni los datos:

1. Inicia sesión con tus credenciales habituales.
2. Si tu correo electrónico procede de un dominio verificado, verás una ventana emergente que te ofrece dos opciones de acceso:

• Solicitud de ingreso en la organización. Puede enviar una solicitud de afiliación que será válida durante 7 días. Una vez aprobado, se te pedirá que completes tu perfil.
  
• Cambiar a un correo electrónico personal. Si su solicitud es denegada o prefiere no afiliarse a la organización, sólo tiene que cambiar el correo electrónico de su cuenta por uno personal.
  

📌 ¿Qué pasa con tu contenido?

Si te unes a la organización, todos los contenidos creados anteriormente se trasladarán automáticamente a tu carpeta personal dentro de la Biblioteca de la organización. 

Más información Carpetas para gestionar tus contenidos de forma eficaz.

Sin embargo, si ya forma parte de una organización que permite a los miembros acceder a sus espacios de trabajo privados o se une a una organización que permite a los miembros acceder a sus espacios de trabajo privados, el contenido existente permanecerá en su espacio de trabajo personal y no se trasladará al espacio compartido de la organización.

¿No estás seguro de cuál es tu caso?

No te preocupes. Sólo tienes que abrir la ventana "Qué pasará con mi contenido". Muestra claramente qué flujo se aplica a tu situación, para que siempre sepas a qué atenerte.

Esto garantiza que tu trabajo siga siendo seguro y accesible, tanto si te unes a la organización como si decides ir por libre.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa que mi correo electrónico pertenezca a un dominio verificado? 
Significa que su organización ha verificado la propiedad de su dominio de correo electrónico para controlar el acceso. Si tu correo electrónico coincide con ese dominio, tendrás que solicitar acceso para unirte a la organización o utilizar una dirección de correo electrónico diferente.

2. ¿Puedo inscribirme aunque mi correo electrónico sea de un dominio verificado?
Sí. Puedes solicitar unirte a la organización durante la inscripción. Si se aprueba, tendrá acceso. Si te lo deniegan, tendrás que registrarte con un correo electrónico personal.

3. ¿Qué ocurre con mi cuenta mientras espero la aprobación para afiliarme a la organización?

• Nuevos usuarios: su cuenta no se crea hasta que el administrador acepta su solicitud de afiliación.
• Usuarios existentes - deben esperar hasta que el administrador revise su solicitud.

Puede cancelar una solicitud de afiliación o cambiar su dirección de correo electrónico en cualquier momento durante el proceso de aprobación.

4. ¿Qué ocurre con mis contenidos si me uno a la organización (cuenta existente)?
Sólo puede verse afectado el contenido de tu espacio de trabajo privado (kahoots). Pueden darse dos situaciones:

• El contenido permanece en tu espacio de trabajo privado.
• El contenido se traslada al espacio de trabajo compartido de la organización.

Antes de inscribirte, se te notifica lo que ocurrirá con tus contenidos.

Si es miembro de otra organización, su contenido no cambia.

5. ¿Qué ocurre con mi cuenta y mis contenidos si abandono la organización?
El contenido almacenado en el espacio de trabajo de la organización permanece allí después de que usted abandone la organización. El contenido de tu espacio de trabajo privado sigue siendo privado. No hay normas especiales adicionales.

6. ¿Durante cuánto tiempo es válida la solicitud de acceso?
Las solicitudes de acceso caducan a los 7 días de ser enviadas. Si no se toma ninguna medida, tendrá que enviar una nueva solicitud.

7. ¿Puedo cancelar mi solicitud de afiliación a la organización? 
Sí, puede cancelar su solicitud si aún no la ha presentado. 

8. ¡¿Perderé el acceso a mi cuenta de Kahoot! cuenta si no me afilio a la organización? 
No, pero tendrás que cambiar tu correo electrónico por uno personal para seguir utilizando la cuenta fuera de la organización.

9. ¿Qué debo hacer si creo que me han añadido a una organización equivocada? 
Póngase en contacto con el servicio de asistencia o con el propietario de su organización para resolver los problemas de acceso y verificar la pertenencia correcta al dominio.

10. ¿Es seguro unirse a una organización a través de un dominio verificado? 
Sí, mejora la seguridad y garantiza que sólo los usuarios autorizados accedan al espacio de trabajo y a las herramientas de su organización.

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