Cara menghindari masalah konektivitas
Jika peserta tidak dapat terhubung atau tetap terhubung saat Anda melakukan presentasi secara langsung, Anda atau mereka mungkin mengalami masalah konektivitas.
Apa yang dimaksud dengan masalah konektivitas?
Apa pun yang menyebabkan Anda atau peserta sering kehilangan koneksi, atau yang mencegah koneksi, ke server game kami. Paling sering, hal ini terkait dengan pengaturan jaringan atau keamanan yang bisa Anda atau admin TI sesuaikan dengan cepat. Namun pada kesempatan yang jarang terjadi, mungkin ada masalah sisi server yang membutuhkan teknisi kami untuk memperbaikinya. Periksa pemadaman di sini.
Jika terputus dari permainan, dapatkah saya bergabung kembali dengan skor saya sebelumnya?
Menggunakan tombol kembali atau refresh akan membuat Anda keluar dari permainan. Pastikan Anda tidak menekan tombol ini, atau Anda harus memulai dari 0 poin setelah bergabung kembali.
Jika Anda terputus dan layar Anda menunjukkan bahwa Anda sedang mencoba menghubungkan kembali, biarkan saja dan Anda akan tetap mendapatkan poin yang terkumpul.
Tautan cepat
Menguji koneksi Anda
Cukup kunjungi test.kahoot.it dan pilih salah satu dari dua tes yang tersedia.
Dapatkah saya menjadi tuan rumah kahoot?Tes ini memeriksa kesehatan jaringan, browser, dan perangkat Anda. Ini akan memeriksa: |
Bolehkah saya bermain kahoot?Tes ini memeriksa kesehatan jaringan dan browser Anda. Ini akan memeriksa: |
Tes
| Tes | Deskripsi |
|---|---|
| Akses ke kahoot.it | Ini akan memeriksa bahwa jaringan Anda tidak memblokir https://kahoot.it. |
| Akses ke play.kahoot.it | Ini akan memeriksa bahwa jaringan Anda tidak memblokir akses ke https://play.kahoot.it. |
| Akses ke create.kahoot.it | Ini akan memeriksa bahwa jaringan Anda tidak memblokir https://create.kahoot.it. |
| Akses ke pemeriksa kata-kata kotor | Ini akan memeriksa bahwa jaringan Anda tidak memblokir https://apis.kahoot.it. Kegagalan di sini mungkin mengindikasikan masalah yang lebih dari sekadar kata-kata kotor, meskipun kata-kata kotor adalah layanan yang benar-benar diuji. |
| Akses ke server game (kahoot.it) | Ini akan memeriksa apakah koneksi websockets dapat dibuat dan tetap terbuka setidaknya selama satu menit. |
| Menghubungkan ke PIN game | Ini memeriksa apakah PIN dapat ditetapkan ke game yang Anda host. |
| Kecepatan koneksi | Ini akan memeriksa bahwa Anda memiliki kecepatan internet yang memadai. Ini akan memberi tahu Anda secara kasar berapa banyak pemain yang dapat terhubung ke game Anda sebelum terjadi masalah latensi yang serius. Ini tidak mencerminkan batas pemain akun Anda yang sebenarnya. Hanya apa yang memungkinkan berdasarkan kecepatan internet Anda. Hasil dapat bervariasi berdasarkan fluktuasi beban jaringan Anda. |
| Jenis koneksi | Ini memeriksa apakah Anda berada di jaringan yang stabil. Ini menentukan apakah Anda berada di jaringan lokal atau seluler. Ini juga memeriksa apakah ada data yang hilang dalam perjalanan. |
| Pengujian proxy | Ini memeriksa apakah ada layanan jarak jauh (seperti solusi keamanan jaringan berbasis cloud) yang mungkin menghalangi koneksi. Hal ini tidak selalu dapat dideteksi. Tetapi tes ini akan memeriksa indikator yang jelas. |
| Paket akun | Ini belum berfungsi. Jika Anda sudah masuk di https://create.kahoot.it dan menguji koneksi Anda, ini akan memberi tahu Anda berapa batas pemain akun Anda saat ini. |
| Versi browser | Ini memeriksa browser apa yang Anda gunakan, versi apa yang Anda jalankan, dan apakah browser tersebut didukung oleh pengujian jaminan kualitas kami. Secara umum, kami mendukung penuh dua versi terbaru Chrome, Edge, Firefox, dan Safari. |
| Kecepatan komputer | Ini memeriksa seberapa cepat perangkat Anda mengeksekusi javascript, yang menjadi andalan layanan kami. Skor yang lebih rendah menunjukkan eksekusi yang lebih cepat. Jika skor ini gagal, kemungkinan javascript Anda dinonaktifkan atau ada sesuatu yang menghalangi perangkat Anda untuk menyelesaikan tes javascript kami. |
Masalah konektivitas umum
Pemain melihat pesan "mencoba menyambung kembali" segera setelah memasukkan nama panggilan
Hal ini biasanya disebabkan karena jaringan tempat host dan/atau pemain berada mengganggu koneksi websockets. Pergi ke test.kahoot.it dan lihat apakah pengujian berikut gagal pada perangkat host dan/atau pemutar:
- Akses ke server game (kahoot.it)
- Pengujian proxy
Perangkat pemutar juga harus diuji!
Beberapa sekolah dan organisasi dapat mengatur tingkat akses yang berbeda untuk kelompok tertentu. Perangkat pemain Anda mungkin memiliki tingkat akses yang lebih terbatas daripada perangkat Anda. Jika tes ini gagal di salah satu sisi, maka pemain tidak akan dapat tetap terhubung.
Apa yang dimaksud dengan soket web?
Sebagian besar lalu lintas internet saat ini dikomunikasikan melalui https, yang hanya memungkinkan Anda untuk membuka koneksi sebentar untuk mengirim atau meminta data sebelum koneksi ditutup. Tetapi untuk permainan langsung yang mengharuskan semua perangkat mengirim dan menerima data secara instan, kami menggunakan websocket untuk menjaga koneksi tetap terbuka hingga permainan selesai. Dibandingkan dengan https, websocket memungkinkan transfer data secepat kilat dengan kebutuhan bandwidth yang sangat rendah. Namun, jaringan tidak selalu mendukung websocket. Beberapa firewall, antivirus, dan alat pemantau jaringan secara otomatis menutup koneksi jika tetap terbuka.
Solusi
Karena ini biasanya merupakan masalah keamanan jaringan di sekolah atau tempat bisnis, ini biasanya membutuhkan bantuan admin TI. URL berikut ini perlu ditambahkan ke daftar penerapan:
- wss://play.kahoot.it/cometd
- wss://kahoot.it/cometd
Jika menambahkan ke daftar penerapan tidak berhasil, maka perangkat lunak keamanan jaringan mungkin tidak mendukung koneksi websockets. URL di atas harus diizinkan untuk melewati perangkat lunak keamanan jaringan. Admin jaringan/TI mungkin perlu menghubungi tim dukungan TI perangkat lunak keamanan jaringan untuk mendapatkan bantuan.
Pemain melihat pesan "mencoba menyambung kembali" setelah menjawab beberapa pertanyaan
Lihat Pemain melihat pesan "mencoba menyambung kembali" segera setelah memasukkan nama panggilan untuk mendapatkan saran. Masalah dan solusinya pada dasarnya sama. Beberapa perangkat lunak keamanan jaringan akan langsung memutus koneksi websockets, sementara beberapa lainnya tertunda. Beberapa mengizinkan websocket tetap aktif selama satu atau beberapa menit.
Mencoba mengunggah gambar dan mendapat pesan "ada yang salah"
Selain saran umum yang disertakan dalam pesan kesalahan ini, Anda mungkin juga ingin mengunjungi test.kahoot.it dan jalankan tes "dapatkah saya memainkan kahoot?". Anda mungkin akan mendapati bahwa Anda gagal dalam tes pemeriksa kata-kata kotor. Ini karena tes tersebut memeriksa apakah Anda dapat terhubung ke apis.kahoot.it. Jika jaringan yang Anda gunakan memblokir akses ke sana, maka Anda tidak akan dapat mengunggah gambar. Anda perlu menghubungi admin TI untuk jaringan yang Anda gunakan untuk mengetahui apakah mereka dapat menambahkan domain yang tercantum di bawah ini ke daftar permohonan.
Gambaran umum TI
Kahoot! menggunakan enkripsi end-to-end, standar industri dalam perjalanan ke pengguna akhir dan secara internal antara pusat data dan layanan internal/eksternal. Data selalu dienkripsi saat tidak digunakan.
Kami menggunakan beberapa strategi pencadangan untuk berbagai bagian platform. Cadangan selalu dienkripsi dan disimpan di tempat yang berbeda. Cadangan disimpan hingga enam bulan.
Sertifikat publik kami diperoleh dari otoritas sertifikasi yang diakui, dan kami mendukung TLS 1.2 atau yang lebih tinggi.
Anda tidak perlu mengunduh apa pun untuk menggunakan Kahoot!, karena ini adalah situs web yang berdiri sendiri tanpa koneksi masuk. Tidak ada instalasi, plugin, dan integrasi dengan sistem internal yang diperlukan untuk menggunakan Kahoot!. Tersedia integrasi opsional dengan Microsoft Teams dan Zoom.
The Kahoot! diakses dari kahoot.com, sementara peserta yang tidak memiliki akun dapat mengikuti permainan di kahoot.it. Untuk pengalaman pengguna yang lebih baik, kami sarankan mengunduh aplikasi Kahoot! aplikasi di iOS atau Android.
Untuk membuat, menyajikan, dan berpartisipasi dalam permainan, akses ke hal-hal berikut ini diperlukan melalui TCP/443:
| https://game.kahoot.it | Ini digunakan untuk membuat dan memainkan game. |
| https://create.kahoot.it | Di sinilah presenter akan masuk ke akun mereka dan mengakses permainan untuk dipresentasikan secara langsung atau ditugaskan sebagai kahoot mandiri. |
|
https://media.gettyimages.com https://images.unsplash.com https://api.unsplash.com |
Saat pemegang akun membangun kahoot, di sinilah perpustakaan gambar kami mencari gambar. |
| https://play.kahoot.it | Di sinilah permainan disajikan. |
| https://assets-cdn.kahoot.it | Di sinilah aset penting seperti musik, javascript, dan CSS diambil. |
| https://media.kahoot.it | Jika gambar disematkan dalam kahoot, dari sinilah gambar diambil. |
| https://youtubeeducation.com | Jika video disematkan dalam kahoot, di sinilah video diputar. |
| https://giphy.com | Jika giphs/stiker tertanam dalam kahoot, di sinilah giphs/stiker diambil. |
| https://apis.kahoot.it | Di sinilah berbagai layanan seperti filter kata-kata kotor diakses. |
| https://kahoot.it | Di sinilah para peserta mengikuti permainan. |
| wss://game.kahoot.it | Ini digunakan untuk bermain game. |
| wss://new-game.kahoot.it/ | Ini digunakan untuk bermain game saat kami melakukan migrasi. |
| wss://play.kahoot.it/cometd | Jika menyajikan permainan langsung, di sinilah presenter mempertahankan koneksi websocket terbuka untuk waktu respons secepat kilat antara perangkat mereka dan para pemain. |
| wss://kahoot.it/cometd | Jika berpartisipasi dalam permainan langsung, di sinilah peserta mempertahankan koneksi websocket terbuka untuk waktu respons secepat kilat antara perangkat mereka dan presenter. |
| https://captcha.kahoot.it/ | Ini digunakan untuk mencegah bot bergabung dengan permainan dan menjaga sesi tetap aman. |
| https://access-2.kahoot.com | Ini digunakan untuk autentikasi pengguna dan manajemen akses, termasuk integrasi dengan penyedia identitas Single Sign-On (SSO). |
💡 Menemukan ini bermanfaat? Berlanggananlah ke saluran Youtube kami untuk mendapatkan lebih banyak tips dan Kahoot! tutorial!
0 komentar
Harap masuk untuk memberikan komentar.