Cara mengatasi kesalahan yang tidak diketahui

Mencoba menyimpan kahoot dan melihat kesalahan yang mengatakan "Ups!"? Atau apakah Anda mencoba mengundang seseorang ke ruang organisasi Anda dan mendapatkan prompt yang menunjukkan bahwa itu gagal? Kapan pun Anda melihat pesan kesalahan atau tombol/tautan gagal melakukan apa pun, ada kemungkinan besar konsol peramban Anda bisa memberikan beberapa detail yang berguna tentang penyebab utamanya. Selain itu, browser sering kali memiliki cara untuk mengunduh file HAR yang dapat dianalisis untuk mengetahui lebih detail tentang kesalahan.

💡 Menemukan ini bermanfaat? Berlanggananlah ke saluran Youtube kami untuk mendapatkan lebih banyak tips dan Kahoot! tutorial!

Pintasan

• Cara memeriksa konsol browser Anda
• Cara mengunduh dan menganalisis file HAR

Cara memeriksa konsol browser

Anda dapat dengan cepat mencari secara online langkah-langkah terperinci tentang cara membuka konsol browser tertentu. Di bawah ini adalah pintasan keyboard untuk beberapa browser utama:

• Chrome: Mac = Cmd + Option + J | Windows = Ctrl + Shift + J
• Firefox: Mac = Cmd + Option + K | Windows = Ctrl + Shift + J
• Tepi: Windows = Ctrl + Shift+ I
• Safari: Mac = Anda harus terlebih dahulu membuka PreferensiSafari > Advanced dan mengaktifkan menu Show Develop pada bilah menu. Kemudian Anda dapat menggunakan Cmd + Option + C

Seperti apakah konsol itu?

Konsol pada dasarnya adalah daftar pesan dari server kami. Sebagian besar berupa konfirmasi sederhana bahwa data yang diminta telah diterima, sementara beberapa lainnya berupa peringatan (kuning) dan kesalahan (merah).

Apa yang harus dicari di konsol

Peringatan biasanya tidak menjadi masalah. Mungkin ada yang kurang tepat, tetapi laman web tersebut seharusnya tetap berfungsi dengan baik. Yang paling mengkhawatirkan adalah kesalahan. Hal ini menunjukkan di mana suatu fungsi tertentu mengalami kegagalan.

Seringkali, pesan kesalahan di konsol berupa pernyataan umum yang disusun secara otomatis, disertai beberapa detail yang sulit dipahami. Jika pesan kesalahan yang Anda lihat tidak memberikan petunjuk yang jelas mengenai apa penyebab utamanya, silakan ambil tangkapan layar konsol Anda, tangkapan layar pesan kesalahan yang Anda lihat di platform kami, serta unduh berkas HAR. Anda dapat mengirimkan hal ini kepada tim kami bersama dengan penjelasan mengenai apa yang ingin Anda lakukan, langkah-langkah yang Anda ikuti untuk melakukannya, serta hasil atau kesalahan yang sebenarnya Anda temui.

File HAR

HAR adalah singkatan dari Http ARchive. Berkas HAR adalah kumpulan riwayat aktivitas web, termasuk sumber daya web yang coba diakses oleh peramban Anda serta hasil dari upaya-upaya tersebut. Hal ini bisa sangat membantu terutama ketika Anda mencoba melihat, menambahkan, atau mengubah sesuatu, tetapi malah muncul pesan kesalahan.

Cara mengunduh file HAR

Google menyediakan alat gratis untuk menganalisis file HAR. Alat tersebut memuat langkah-langkah tentang cara mengunduh berkas HAR saat menggunakan Edge, Firefox, dan Chrome. Jika Anda menggunakan browser lain, Anda mungkin perlu mencari langkah-langkahnya secara daring. Namun, secara umum, sebagian besar peramban mengikuti langkah-langkah yang serupa dengan Chrome:

1. Buka konsol browser Anda
2. Pilih tab “Jaringan”
3. Ulangi masalah tersebut*
4. Simpan hasil tangkapan layar dengan mengklik “ ” yang terletak di bagian atas tab “Network”
   

Bagaimana menganalisis file HAR

Google menyediakan alat gratis untuk menganalisis file HAR. Cukup klik tombol “pilih file” dan pilih berkas .har yang telah Anda unduh sebelumnya. Mungkin akan membantu jika Anda mengesampingkan kode status HTTP “2xx” dan “3xx”, lalu beralih ke opsi “Semua entri”, karena hal ini akan menampilkan daftar kesalahan yang lebih rapi.

Anda dapat mengklik nilai waktu suatu peristiwa untuk melihat detail selengkapnya. Pilih tab “Isi Respons”, karena tab ini berisi informasi mengenai alasan server menolak suatu permintaan.