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アクティモを立ち上げる前に、IT部門は2つの簡単なセットアップを行う必要があります。 これらは、開封率と受信者のエクスペリエンスを大幅に向上させる。

a) 信頼を築くために独自ドメインを使う

SMSまたはEメールで送信されるアクティモのメッセージには、クリック可能なリンクが表示されます。 デフォルトでは、このリンクはapp.actimo.comと呼ばれます。 独自ドメインに変更することも可能です。

何をすべきか：

1. ドメイン名を決める yourcompany.com-テキストメッセージには160文字までしか入力できないため、できるだけ短い名前を選ぶことをお勧めします。 ドメイン名が長ければ長いほど、メッセージを書くのに必要な文字数は少なくなります。 可能であれば、国際トップレベルドメイン（例. 複数の国に送信する場合は、".com "を使用してください。

2. IT部門はドメインを作成し、CNAMEをlb1.actimo.comに向ける必要があります。 ドメインやサブドメインに大文字は使用できません。

3. ステップ2が完了したら、カスタマー・サクセス・マネージャーまたはsupport@actimo.com。 その後、アクティモのアカウントに接続します。

4. また、お客様のカスタマー・サクセス・マネージャーまたはサポートが、お客様に代わってhttps証明書を注文するようにいたします。

b) spf-recordまたはDKIMを設定してスパムフィルターを回避する。

受信者の電話番号の完全なリストがない場合、100％のリーチを得るためには、そのうちの何人かにメールを送る必要があるかもしれません。 また、アクティモでメールマガジンを配信することもできます。 スパムフィルターに入るリスクを最小限に抑えてメールを配信するために、IT部門はspfレコード（またはDKIM）を作成し、メール送信者をホワイトリスト化する必要があります。 これにより、メールがファイアウォールやスパムフィルターを通過しやすくなる。 spfレコードを設定しないと、配信率が低下する可能性があります。

何をすべきか：

1. IT部門にspf.actimo.comのspfレコードを作成してもらう。 設定がinclude:spf.actimo.comであることを確認してください。

2. 自分のメールアドレスを送信者として使用しない場合は、アクティモからメールを送信する際に使用できるno-reply@yourcompany.comメールアドレスを作成するよう IT 部門に依頼してください。 何百人もの受信者に直接返信されたくないので、「無返信」がいいかもしれません。

3. カスタマー・サクセス・マネージャーまたはsupport@actimo.comまでご連絡ください。 それが正しく機能することをテストします。

4. IT部門がspf-recordの代わりにDKIMを使用したい場合は、カスタマーサクセスマネージャーまたはアクティモサポートに連絡し、手順を開始するか質問してください。

DKIMセットアップの実行

アクティモ・サポートの担当者、またはオンボーディングの場合はアクティモ・カスタマー・サクセスの担当者と協力する必要があります。 準備ができ次第、support@actimo.com。 以下にその手順を示す。

1. Actimoからメールを送信する際に、返信メールとして使用するホスト名を決めます。 ホスト名は、メール内の@以降のすべてです。

2. 問題のホスト名のDNS設定を変更できることを確認してください。

3. この情報（ホスト名、DNS変更の送信先）をアクティモサポートに連絡してください。

4. アクティモの技術チームがDNSを準備し、ご指定の連絡先に電子メールを送信し、DNSで何をする必要があるかを指示します。

5. あなたの担当者がDNSを変更し、それが完了したら私たちに知らせてください。

6. アクティモが変更を検証する。

7. アクティモでは、メールゲートウェイをSendgridからSES（Amazon）に変更し、いくつかのテストを行うことで機能していることを確認します。

DKIMテストに合格するには、SPF、DKIM、DMARCでPASSと表示されます。

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連絡先 support@actimo.com