Jeśli uczestnicy nie są w stanie połączyć się lub utrzymać połączenie podczas prezentacji na żywo, możesz mieć problem z połączeniem.
Czym jest problem z połączeniem?
Wszystko, co powoduje, że Ty lub uczestnicy często tracą połączenie lub uniemożliwia połączenie z naszymi serwerami gry. Najczęściej związane z ustawieniami sieciowymi lub bezpieczeństwa, które możesz szybko dostosować samodzielnie lub z pomocą administratora IT. Jednak w rzadkich przypadkach mogą pojawić się problemy po stronie serwera, które wymagają naprawienia przez naszych inżynierów. Sprawdź przerwy w dostawie prądu tutaj.
Czy w przypadku utraty połączenia mogę ponownie dołączyć do gry, zachowując zdobyte punkty?
Użycie przycisków Wstecz lub Odśwież spowoduje wyjście z gry. Jeśli ich użyjesz, po ponownym dołączeniu do gry zaczniesz z 0 liczbą punktów.
Jeśli połączenie zostało zerwane, a na ekranie wyświetla się informacja o próbie ponownego połączenia, jeśli ta zakończy się powodzeniem, odzyskasz zdobyte punkty.
Szybkie łącza
Testowanie połączenia
Po prostu przejdź na stronę test.kahoot.it i wybierz jeden z dwóch dostępnych testów.
Czy mogę organizować kahoota?Ten test sprawdza Twoją sieć, przeglądarkę i stan urządzenia. Sprawdzi: |
Czy mogę rozegrać kahoota?Ten test sprawdza Twoją sieć i stan przeglądarki. Sprawdzi: |
Testy
| Test | Opis |
|---|---|
|
Dostęp do strony kahoot.it |
Sprawdza, czy Twoja sieć nie blokuje adresu https://kahoot.it. |
|
Dostęp do strony play.kahoot.it |
Sprawdza, czy Twoja sieć nie blokuje dostępu do strony https://play.kahoot.it. |
|
Dostęp do strony create.kahoot.it |
Sprawdza, czy Twoja sieć nie blokuje adresu https://create.kahoot.it. |
|
Dostęp do narzędzia sprawdzającego ksywki |
Sprawdza, czy Twoja sieć nie blokuje adresu https://apis.kahoot.it. Błąd może wskazywać na problemy z czymś więcej niż tylko sprawdzaniem ksywek, chociaż właśnie ta funkcja jest testowana. |
|
Dostęp do serwera gry (kahoot.it) |
Sprawdza, czy połączenia WebSocket mogą być wykonane i pozostają otwarte przez co najmniej jedną minutę. |
|
Połączenie z PINem gry |
Sprawdza, czy kod PIN może być przypisany do gier, które organizujesz. |
|
Prędkość połączenia |
Sprawdza, czy masz wystarczającą szybkość Internetu. Powiadamia Cię w przybliżeniu o tym, ile graczy może połączyć się z Twoją grą, zanim pojawią się poważne problemy z opóźnieniem. Nie odzwierciedla rzeczywistego limitu graczy na Twoim koncie, a jedynie możliwości, jakie daje prędkość połączenia z internetem. Wyniki zależą od wahań obciążenia sieci. |
|
Typ połączenia |
Sprawdza, czy jesteś w stabilnej sieci. Określa, czy jesteś w sieci lokalnej czy komórkowej. Sprawdza również, czy jakiekolwiek dane są tracone podczas przesyłu. |
|
Testowanie proxy |
Sprawdza, czy istnieje usługa zdalna (taka jak rozwiązanie bezpieczeństwa sieci oparte na chmurze), która może uniemożliwić połączenie. Nie zawsze są one wykrywalne. Test ten sprawdza jednak wszystkie oczywiste wskaźniki. |
|
Plan konta |
To jeszcze nie działa. Jeśli jesteś już zalogowany/-a na https://create.kahoot.it i testujesz swoje połączenie, to pojawi się informacja o obecnym limicie graczy przypisanym do Twojego konta. |
|
Wersję przeglądarki |
Sprawdza, której przeglądarki używasz, jakiej wersji i czy jest ona obsługiwana przez nasze testy zapewnienia jakości. Zasadniczo w pełni obsługujemy dwie najnowsze wersje Chrome, Edge, Firefox i Safari. |
|
Prędkość komputera |
Sprawdza, jak szybko twoje urządzenie wykonuje javascript, na którym opierają się nasze usługi. Niższy wynik oznacza szybsze wykonanie. Jeśli ten wynik zakończy się niepowodzeniem, może masz wyłączony javascript lub coś uniemożliwiło Twojemu urządzeniu ukończenie naszego testu javascript. |
Najczęstsze problemy z połączeniem
Gracze widzą komunikat „Próba ponownego połączenia” natychmiast po wpisaniu pseudonimu
Zwykle jest to spowodowane siecią, z której korzysta organizator i/lub gracze, a która przerywa połączenia WebSocket. Przejdź na stronę test.kahoot.it i sprawdź, czy następujące testy kończą się niepowodzeniem, na urządzeniach organizatora i/lub gracza:
- Dostęp do serwera gry (kahoot.it)
- Testowanie proxy
Urządzenia gracza należy także przetestować!
Niektóre szkoły i organizacje są w stanie ustalić różne poziomy dostępu dla określonych grup. Urządzenia Twoich graczy mogą mieć bardziej restrykcyjne ograniczenia dostępu niż Twoje urządzenie. Jeśli te testy zakończą się niepowodzeniem po dowolnej stronie, gracze nie będą mogli się połączyć.
Czym są websocket?
Większość ruchu internetowego jest dziś przekazywana za pośrednictwem https, który pozwala tylko na krótkie otwarcie połączenia w celu wysłania lub żądania danych, a następnie je zamyka. Ale w przypadku gier na żywo, które wymagają natychmiastowego wysyłania i odbierania danych przez wszystkie urządzenia, używamy websocketów, aby utrzymywać połączenia otwarte do czasu zakończenia gry. W porównaniu z https, websocket pozwala na błyskawiczne przesyłanie danych przy bardzo niskiej przepustowości. Jednak sieci nie zawsze obsługują websocket. Niektóre zapory sieciowe, antywirusowe i narzędzia do monitorowania sieci automatycznie zamykają połączenia, jeśli pozostają otwarte.
Rozwiązanie
Ponieważ jest to zwykle kwestia bezpieczeństwa sieci w szkole lub miejscu pracy, zazwyczaj wymaga to pomocy administratora IT. Następujące adresy URL należy dodać do listy zaufanych adresów:
- wss://play.kahoot.it/cometd
- wss://kahoot.it/cometd
Jeśli dodanie do listy zaufanych adresów nie działa, może to znaczyć, że oprogramowanie zabezpieczające sieć nie obsługuje połączeń WebSocket. Powyższe adresy URL muszą uzyskać zgodę na omijanie oprogramowania zabezpieczającego sieć. Administrator sieci/IT być może będzie musiał skontaktować się z zespołem pomocy technicznej ds. bezpieczeństwa sieci w celu uzyskania pomocy.
Gracze widzą komunikat „Próba ponownego połączenia” po udzieleniu odpowiedzi na kilka pytań
Przeczytaj poradę w punkcie Gracze widzą komunikat „Próba ponownego połączenia” natychmiast po wpisaniu pseudonimu. Problem i rozwiązanie są zasadniczo takie same. Niektóre oprogramowanie zabezpieczające sieć spowoduje natychmiastowe wyłączenie połączeń websocket, a niektóre będą opóźnione. Niektóre pozwalają websocketom utrzymać aktywność przez jedną lub kilka minut.
Próba przesłania obrazu spowodowała wyświetlenie komunikatu "coś poszło nie tak"
Oprócz ogólnych wskazówek zawartych w tym komunikacie o błędzie możesz również przejść do sekcji test.kahoot.it i przeprowadzić test „czy mogę zagrać w kahoota?” Może się okazać, że nie uda Ci się przejść testu na obecność wulgaryzmów. Dzieje się tak ponieważ za pomocą tego testu sprawdza się, czy użytkownik może połączyć się ze stroną apis.kahoot.it. Jeśli używana sieć blokuje do niej dostęp, nie będzie można przesyłać obrazów. Skontaktuj się z administratorem IT Twojej sieci i poproś o umieszczenie wymienionych poniżej domen na liście zaufanych adresów.
Przegląd IT
Kahoot! wykorzystuje zgodne ze standardem branżowym szyfrowanie typu end-to-end w przypadku przesyłu do użytkowników końcowych oraz wewnętrznie między centrami danych i usługami wewnętrznymi/zewnętrznymi. Dane są zawsze zaszyfrowane w stanie spoczynkowym.
Używamy wielu strategii tworzenia kopii zapasowych dla różnych części platformy. Kopie zapasowe są zawsze szyfrowane i przechowywane w innej witrynie. Kopie zapasowe są przechowywane przez maksymalnie sześć miesięcy.
Nasze certyfikaty publiczne są uzyskiwane od uznanego organu certyfikacyjnego oraz obsługujemy protokół TLS 1.2 lub nowszy.
Nie musisz niczego pobierać, aby korzystać z Kahoot!, ponieważ jest to samodzielna witryna bez połączeń przychodzących. Do korzystania z Kahoot! nie są wymagane żadne instalacje, wtyczki ani integracje z systemami wewnętrznymi. Dostępne są opcjonalne integracje z Microsoft Teams i Zoom.
Platforma Kahoot! jest dostępna w witrynie kahoot.com, a uczestnicy bez konta mogą dołączyć do gier na stronie kahoot.it. Dla lepszego doświadczenia użytkownika zalecamy pobranie aplikacji Kahoot! na urządzenia z systemem iOS lub Android.
Do tworzenia i prezentowania gier oraz uczestniczenia w nich wymagany jest dostęp do następujących stron za pośrednictwem protokołu TCP/43:
|
https://game.kahoot.it |
Tutaj tworzy się gry i w nie gra. |
|
https://create.kahoot.it |
Tu prezenter loguje się na swoje konto i uzyskuje dostęp do gier, aby prezentować je na żywo lub przypisać je jako kahoot do rozegrania samodzielnie. |
|
https://media.gettyimages.com https://images.unsplash.com https://api.unsplash.com |
Gdy posiadacz konta tworzy kahoota, w tym miejscu nasza biblioteka obrazów wyszukuje obrazy. CONTEXTREQUEST |
|
https://play.kahoot.it |
Tutaj są prezentowane gry. |
|
https://assets-cdn.kahoot.it |
Tutaj pobierane są niezbędne elementy, takie jak muzyka, javascript czy CSS. |
|
https://media.kahoot.it |
Stąd pobierane są obrazy osadzone w kahoocie. |
|
https://youtube.com |
Stąd odtwarzane są filmy osadzone w kahoocie. |
| https://giphy.com |
Stąd pobierane są gify/naklejki osadzone w kahoocie. |
|
https://apis.kahoot.it |
W tym miejscu dostępne są różne usługi, takie jak nasz filtr wulgarności. |
|
https://kahoot.it |
Tutaj uczestnicy dołączają do gier. |
|
wss://game.kahoot.it |
Tutaj się gra. |
|
wss://new-game.kahoot.it/ |
Tutaj się gra podczas procesu migracji. |
|
wss://play.kahoot.it/cometd |
Jeśli prezentujesz grę na żywo, tutaj organizatorzy utrzymują otwarte połączenie websocket w celu utrzymania błyskawicznego czasu reakcji między urządzeniem a graczami. |
|
wss://kahoot.it/cometd |
Jeśli bierzesz udział w grze na żywo, tutaj uczestnicy utrzymują otwarte połączenie websocket w celu utrzymania błyskawicznego czasu reakcji między ich urządzeniem a organizatorem. |
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.