Jak wznowić moją subskrypcję

Reaktywacja anulowanej subskrypcji

Jeśli anulowałeś subskrypcję, co oznacza, że ma się ona zakończyć, możesz odwiedzić część Billing na swoim koncie i kliknąć Reaktywuj subskrypcję. Spowoduje to usunięcie poprzedniego anulowania i ponowne ustawienie automatycznego odnawiania subskrypcji. Jeśli ponownie aktywujesz subskrypcję, nie wygaśnie na koniec cyklu rozliczeniowego, a subskrypcja zostanie odnowiona na kolejny okres.

Reaktywacja wygasłej subskrypcji

Jeśli Twoja subskrypcja wygasła, możesz odwiedzić zakładkę Billing i kliknąć Renew subscription.

W zależności od tego, jaką subskrypcję posiadałeś wcześniej, może być konieczne uzyskanie innej subskrypcji, aby aktywować odnowienie. Wynika to z faktu, że od czasu do czasu zmieniamy naszą ofertę planów, a niektóre subskrypcje wychodzą z rotacji. Starsze plany nie są już oferowane, ponieważ nie zawierają najnowszych funkcji i mogą nie być w stanie wykorzystać najnowszych zmian, które wprowadziliśmy na platformie. Powinieneś być w stanie odnowić subskrypcję, klikając przycisk "odnów subskrypcję", jak pokazano na poniższym obrazku:

Jeśli Twoja wygasła subskrypcja jest dostępna do zakupu, kliknięcie przycisku odnowienia subskrypcji pozwoli Ci ponownie aktywować tę samą subskrypcję. Jeśli wygasła subskrypcja nie jest dostępna, powinieneś zostać przekierowany na zaktualizowaną stronę z cennikiem, zawierającą przegląd różnych planów, które obecnie oferujemy. 

Jeśli napotkasz problemy z ponowną aktywacją wygasłej subskrypcji, możliwe, że system próbuje zapisać Cię do planu subskrypcji, który nie jest obecnie oferowany.

Jeśli tak się stanie, możesz przejść do odpowiednich stron z cenami (linki poniżej) i spróbować aktywować jedną z nowych subskrypcji. Poniżej znajdziesz linki do stron z cenami:

• Firma
• Szkoły (K-12)
• Szkolnictwo wyższe
• Społecznościowe / Strona główna
• Uczeń
• Podsumowanie Kids