Atalhos:
- Como funciona o cancelamento do AccessPass?
- Como cancelar
- Como cancelar (Vídeo)
- Como saber se a sua subscrição do AccessPass foi cancelada
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Como funciona o cancelamento do AccessPass?
O cancelamento da subscrição do AccessPass não é o mesmo que a eliminação da sua conta ou a cessação da subscrição. É possível continuar usando a conta depois de cancelar a assinatura.
O cancelamento entra em vigor no final do atual período pago de .
Até lá, terá pleno acesso. Não efectuamos reembolsos de quotas já pagas.
Com o cancelamento, sua assinatura não será renovada no final do ciclo de faturamento. Após o cancelamento, a subscrição não é terminada, continuará até ao final do período de pré-pagamento atual.
Como cancelar
Se clicar apenas para cancelar e não para confirmar o cancelamento, a subscrição não foi totalmente cancelada e será renovada no final do ciclo de faturação atual.
- No menu de definições da sua conta
, seleccioneFaturaçãona lista deDefinições.
-
Na página de faturação, clique emGerir subscrição na secção de subscrição AccessPass .
-
Isto conduz à página específica de gestão do AccessPass. Clique emGerir a sua subscrição no Stripe.
Esta ação leva-o para uma área segura onde pode ver e alterar os detalhes de pagamento. Na secçãoSubscription, clique emCancel Plan.
- Certifique-se de que confirma o cancelamento no passo 6 para validar que a sua subscrição do AccessPass foi totalmente cancelada.
- Confirmar a anulação:
- Poderá ser necessário fornecer um motivo de cancelamento depois de clicar em Cancelar plano para concluir o processo de cancelamento.
Como saber se a sua subscrição do AccessPass foi cancelada
Para verificar se a subscrição do AccessPass foi cancelada, vá para o passo 3 e, em seguida, para o passo 4. Se não tiver oportunidade de clicar em "cancelar", ou se este botão não estiver disponível, o cancelamento é confirmado.
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