Como gerenciar minha assinatura para dispositivos móveis

As subscrições podem ser adquiridas no nosso sítio Web, na Apple App Store, na Google Play Store ou na Amazon Appstore. As assinaturas estão associadas à sua conta e podem ser utilizadas em qualquer uma das nossas plataformas, independentemente do local onde foram adquiridas; os planos móveis também estão activos na Web e vice-versa.

Para gerir as subscrições adquiridas através do nosso sítio Web: Saiba como aqui.

Para gerenciar assinaturas de aplicativos móveis

Se a sua subscrição foi comprada através da Apple/Google/Amazon e a respectiva loja foi utilizada para verificar e processar pagamentos, não poderá gerir a sua subscrição através do nosso sítio Web. Infelizmente, as lojas de aplicações não nos dão acesso administrativo às subscrições de aplicações móveis.

Através da Apple App Store, da Google Play Store ou do portal Web ou aplicação móvel da Amazon Appstore, o utilizador pode cancelar, pausar ou alterar quaisquer subscrições iniciadas através desses serviços na sua conta Apple, Google ou Amazon. Você pode também atualizar informações de cobrança e acessar as faturas anteriores.

App Store da Apple

• Portal da Web de assinaturas
• Guia de cancelamento
• Guia de visualização do histórico de compras (faturas)

Google Play Store

• Portal da Web de assinaturas
• Guia de cancelamento, pausa ou alteração de assinaturas
• Guia de revisão do histórico de pedidos (faturas)

Amazon Appstore

• Portal da Web de assinaturas do app

HUAWEI AppGallery

• As assinaturas são adquiridas e gerenciadas no nosso portal da Web.

Você também pode abrir a página de perfil e tocar em "Gerenciar assinatura" no app móvel. Com isso, o aplicativo da empresa que intermediou a compra será aberto.