วิธีหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่อ
หากผู้เข้าร่วมไม่สามารถเชื่อมต่อหรือไม่สามารถเชื่อมต่อได้ขณะที่คุณกำลังนำเสนอสด คุณหรือผู้เข้าร่วมอาจกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ
ปัญหาการเชื่อมต่อคืออะไร
สิ่งใดก็ตามที่ทำให้คุณหรือผู้เข้าร่วมสูญเสียการเชื่อมต่อบ่อยครั้งหรือป้องกันไม่ให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกมของเรา ส่วนใหญ่มักจะเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายหรือความปลอดภัยที่คุณหรือผู้ดูแลระบบไอทีสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว แต่ในบางครั้งอาจมีปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องให้วิศวกรของเราแก้ไข ตรวจสอบไฟฟ้าดับที่นี่.
หากหลุดจากเกม ฉันสามารถเข้าร่วมอีกครั้งโดยใช้คะแนนเดิมของฉันได้หรือไม่
การใช้ปุ่มย้อนกลับหรือรีเฟรชจะออกจากเกม โปรดแน่ใจว่าคุณไม่ได้กดสิ่งเหล่านี้ มิฉะนั้นคุณจะต้องเริ่มต้นที่ 0 คะแนนเมื่อคุณเข้าร่วมอีกครั้ง
หากคุณถูกตัดการเชื่อมต่อและหน้าจอแจ้งว่ากำลังพยายามเชื่อมต่อคุณใหม่ ให้ปล่อยทิ้งไว้เช่นนั้น แล้วคุณจะยังเก็บคะแนนที่สะสมไว้ได้
ลิงก์ด่วน
ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณ
เพียงไปที่ test.kahoot.it และเลือกหนึ่งในสองแบบทดสอบที่มี
ฉันสามารถโฮสต์ Kahoot ได้หรือไม่?การทดสอบนี้จะตรวจสอบเครือข่าย เบราว์เซอร์ และสุขภาพอุปกรณ์ของคุณ มันจะตรวจสอบ: |
ฉันสามารถเล่น Kahoot ได้ไหม?การทดสอบนี้จะตรวจสอบสุขภาพเครือข่ายและเบราว์เซอร์ของคุณ มันจะตรวจสอบ: |
การทดสอบ
| ทดสอบ | คำอธิบาย |
|---|---|
| การเข้าถึง kahoot.it | นี่จะตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณไม่ได้บล็อก https://kahoot.it |
| การเข้าถึง play.kahoot.it | นี่จะตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณไม่ได้บล็อกการเข้าถึง https://play.kahoot.it |
| การเข้าถึง create.kahoot.it | นี่จะตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณไม่ได้บล็อก https://create.kahoot.it |
| การเข้าถึงระบบตรวจสอบคำหยาบคาย | นี่จะตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณไม่ได้บล็อก https://apis.kahoot.it ความล้มเหลวที่นี่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาที่มากกว่าแค่การใช้คำหยาบคาย แม้ว่าการใช้คำหยาบคายจะเป็นบริการที่ได้รับการทดสอบแล้วก็ตาม |
| ทางเข้าเซิฟเวอร์เกม (kahoot.it) | การดำเนินการนี้จะตรวจสอบว่าสามารถสร้างการเชื่อมต่อเว็บซ็อกเก็ตได้และเปิดอยู่ได้อย่างน้อยหนึ่งนาที |
| เชื่อมต่อกับ PIN เกม | การดำเนินการนี้จะตรวจสอบว่าสามารถกำหนด PIN ให้กับเกมที่คุณโฮสต์ได้ |
| ความเร็วในการเชื่อมต่อ | นี่จะตรวจสอบว่าคุณมีความเร็วอินเทอร์เน็ตเพียงพอ มันจะแจ้งให้คุณทราบคร่าวๆ ว่ามีผู้เล่นจำนวนกี่คนที่สามารถเชื่อมต่อกับเกมของคุณได้ก่อนที่จะเกิดปัญหาความล่าช้าที่ร้ายแรง สิ่งนี้ไม่สะท้อนถึงขีดจำกัดผู้เล่นจริงของบัญชีของคุณ สิ่งที่เป็นไปได้ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเตอร์เน็ตของคุณเท่านั้น ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับโหลดของเครือข่ายของคุณ |
| ประเภทการเชื่อมต่อ | การตรวจสอบนี้จะตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเครือข่ายที่เสถียรหรือไม่ มันจะตรวจสอบดูว่าคุณอยู่ในเครือข่ายท้องถิ่นหรือเครือข่ายเซลลูล่าร์ นอกจากนี้ยังตรวจสอบว่ามีข้อมูลสูญหายระหว่างการส่งหรือไม่ |
| การทดสอบพร็อกซี | การดำเนินการนี้จะตรวจสอบว่ามีบริการระยะไกล (เช่น โซลูชันการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายบนคลาวด์) ที่อาจป้องกันการเชื่อมต่อหรือไม่ สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถตรวจจับได้เสมอไป แต่การทดสอบนี้จะตรวจหาตัวบ่งชี้ที่ชัดเจน |
| แผนการบัญชี | นี่ยังไม่สามารถใช้งานได้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้วที่ https://create.kahoot.it และทดสอบการเชื่อมต่อของคุณ ซึ่งจะบอกคุณว่าขีดจำกัดผู้เล่นปัจจุบันของบัญชีของคุณคือเท่าไร |
| เวอร์ชั่นเบราว์เซอร์ | การดำเนินการนี้จะตรวจสอบว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ใด ใช้เวอร์ชันใด และรองรับโดยการทดสอบการรับรองคุณภาพของเราหรือไม่ โดยทั่วไป เราสนับสนุน Chrome, Edge, Firefox และ Safari สองเวอร์ชันล่าสุดอย่างเต็มที่ |
| ความเร็วคอมพิวเตอร์ | การดำเนินการนี้จะตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณดำเนินการจาวาสคริปต์ซึ่งเป็นสิ่งที่บริการของเราใช้เร็วแค่ไหน คะแนนที่ต่ำลงบ่งชี้ว่าดำเนินการได้เร็วขึ้น หากคะแนนนี้ไม่ผ่าน แสดงว่าคุณอาจปิดใช้งาน JavaScript หรือมีบางสิ่งบางอย่างบล็อกอุปกรณ์ของคุณจากการทดสอบ JavaScript ของเรา |
ปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป
ผู้เล่นจะเห็นข้อความ "กำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่" ทันทีหลังจากป้อนชื่อเล่น
โดยทั่วไปแล้ว สาเหตุนี้เกิดจากเครือข่ายที่โฮสต์และ/หรือผู้เล่นอยู่กำลังขัดขวางการเชื่อมต่อเว็บซ็อกเก็ต ไปที่ test.kahoot.it และดูว่าการทดสอบต่อไปนี้ล้มเหลวบนอุปกรณ์โฮสต์และ/หรือเครื่องเล่นหรือไม่:
- ทางเข้าเซิฟเวอร์เกม (kahoot.it)
- การทดสอบพร็อกซี
อุปกรณ์ของผู้เล่นก็ควรได้รับการทดสอบเช่นกัน!
โรงเรียนและองค์กรบางแห่งสามารถกำหนดระดับการเข้าถึงที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มเฉพาะได้ อุปกรณ์ของผู้เล่นของคุณอาจมีระดับการเข้าถึงที่จำกัดมากกว่าอุปกรณ์ของคุณ หากการทดสอบเหล่านี้ล้มเหลวไม่ว่าฝ่ายใด ผู้เล่นก็จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้
เว็บซ็อกเก็ตคืออะไร?
ในปัจจุบันการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่สื่อสารกันผ่าน https ซึ่งอนุญาตให้คุณเปิดการเชื่อมต่อได้เพียงช่วงสั้นๆ เพื่อส่งหรือร้องขอข้อมูลก่อนจะปิดการเชื่อมต่อเท่านั้น แต่สำหรับเกมถ่ายทอดสดที่ต้องใช้อุปกรณ์ทั้งหมดส่งและรับข้อมูลทันที เราใช้เว็บซ็อกเก็ตเพื่อให้การเชื่อมต่อเปิดอยู่จนกว่าเกมจะจบ เมื่อเปรียบเทียบกับ https แล้ว WebSockets ช่วยให้ถ่ายโอนข้อมูลได้รวดเร็วทันใจด้วยความต้องการแบนด์วิดท์ที่ต่ำมาก อย่างไรก็ตาม เครือข่ายไม่รองรับเว็บซ็อกเก็ตเสมอไป ไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส และเครื่องมือตรวจสอบเครือข่ายบางตัวจะปิดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติหากยังคงเปิดอยู่
สารละลาย
เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วนี่คือปัญหาความปลอดภัยของเครือข่ายในโรงเรียนหรือสถานที่ประกอบการ จึงมักจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบไอที จำเป็นต้องเพิ่ม URL ต่อไปนี้ลงในรายการสมัคร:
- wss://play.kahoot.it/cometd
- wss://kahoot.it/cometd
หากการเพิ่มรายการนำไปใช้ไม่ได้ผล แสดงว่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเครือข่ายอาจไม่รองรับการเชื่อมต่อเว็บซ็อกเก็ต จะต้องอนุญาตให้ URL ข้างต้นข้ามซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของเครือข่ายได้ ผู้ดูแลระบบเครือข่าย/ไอทีอาจต้องติดต่อทีมสนับสนุนไอทีของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเครือข่ายเพื่อขอความช่วยเหลือ
ผู้เล่นจะเห็นข้อความ "กำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่" หลังจากตอบคำถามสองสามข้อ
ดูที่ ผู้เล่นจะเห็นข้อความ “กำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่” ทันทีหลังจากป้อนชื่อเล่น เพื่อขอคำแนะนำ ปัญหาและวิธีแก้ไขโดยพื้นฐานแล้วก็เหมือนกัน ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเครือข่ายบางตัวจะตัดการเชื่อมต่อเว็บซ็อกเก็ตทันที ในขณะที่บางตัวจะล่าช้า บางรายอนุญาตให้เว็บซ็อกเก็ตทำงานอยู่ได้หนึ่งหรือสองสามนาที
พยายามอัปโหลดรูปภาพแต่ได้รับข้อความว่า "มีบางอย่างผิดพลาด"
นอกเหนือจากคำแนะนำทั่วไปที่รวมอยู่ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้แล้ว คุณอาจต้องการไปที่ test.kahoot.it และทดสอบ "ฉันเล่นkahootได้ไหม?" คุณอาจพบว่าคุณไม่ผ่านการทดสอบการตรวจสอบคำหยาบคาย เนื่องจากการทดสอบนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับ apis.kahoot.it ได้ หากเครือข่ายที่คุณใช้บล็อคการเข้าถึงดังกล่าว คุณจะไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพได้ คุณจำเป็นต้องติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีสำหรับเครือข่ายที่คุณใช้งานอยู่เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถเพิ่มโดเมนที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ในรายการที่จะนำไปใช้ได้หรือไม่
ภาพรวมไอที
คาฮูท! ใช้การเข้ารหัสแบบครบวงจรตามมาตรฐานอุตสาหกรรมในระหว่างการส่งไปยังผู้ใช้ปลายทางและภายในระหว่างศูนย์ข้อมูลและบริการภายใน/ภายนอก ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสเสมอเมื่อไม่ได้ใช้งาน
เราใช้กลยุทธ์การสำรองข้อมูลหลากหลายสำหรับส่วนต่างๆ ของแพลตฟอร์ม การสำรองข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บไว้ในไซต์อื่นเสมอ การสำรองข้อมูลจะถูกเก็บไว้สูงสุดหกเดือน
ใบรับรองสาธารณะของเราได้รับจากหน่วยงานรับรองที่ได้รับการยอมรับ และ เรารองรับ TLS 1.2 ขึ้นไป
คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดอะไรเลยเพื่อใช้ Kahoot! เนื่องจากเป็นเว็บไซต์แบบสแตนด์อโลนที่ไม่มีการเชื่อมต่อขาเข้า ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง ปลั๊กอิน หรือบูรณาการกับระบบภายในเพื่อใช้ Kahoot! การบูรณาการกับ Microsoft Teams และ Zoom เป็นทางเลือก
คาฮูท! สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้จาก kahoot.com ในขณะที่ผู้เข้าร่วมที่ไม่มีบัญชีสามารถเข้าร่วมเกมได้ที่ kahoot.it สำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลด Kahoot! แอปบน iOS หรือ Android.
ในการสร้าง การนำเสนอ และการมีส่วนร่วมในเกม จำเป็นต้องมีการเข้าถึงสิ่งต่อไปนี้ผ่าน TCP/443:
💡 พบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? สมัครสมาชิกช่อง Youtube ของเราเพื่อรับเคล็ดลับเพิ่มเติมและ Kahoot! บทเรียน!
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น