เวลาที่คาดว่าจะอ่าน: 6 - 7 นาที

ก่อนเปิดตัว Actimo แผนก IT ของคุณจะต้องจัดการการตั้งค่าเบื้องต้นสองอย่าง สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดและประสบการณ์ของผู้รับของคุณอย่างมาก

ก) ใช้โดเมนของคุณเองเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

ข้อความ Actimo ที่ส่งผ่าน SMS หรืออีเมลจะมีลิงก์ที่สามารถคลิกได้ โดยค่าเริ่มต้น ลิงก์นี้เรียกว่าapp.actimo.com คุณสามารถเปลี่ยนโดเมนเป็นโดเมนของคุณเองได้

สิ่งที่ควรทำ:

1. ตัดสินใจเลือกชื่อโดเมน เช่น yourcompany.com- เราขอแนะนำให้คุณเลือกชื่อที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากข้อความสามารถมีได้สูงสุดเพียง 160 ตัวอักษรเท่านั้น ยิ่งชื่อโดเมนของคุณยาวมากเท่าใด ตัวอักษรที่คุณเหลือไว้สำหรับเขียนข้อความของคุณก็จะน้อยลงเท่านั้น หากเป็นไปได้ ให้ใช้โดเมนระดับบนสุดระหว่างประเทศ เช่น ".com" หากคุณต้องการส่งไปยังหลายประเทศ

2. แผนก IT ของคุณจำเป็นต้องสร้างโดเมนและชี้ CNAME ไปที่lb1.actimo.com ไม่อนุญาตให้ใช้ตัวอักษรใหญ่ในโดเมนหรือซับโดเมน

3. ติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณหรืออีเมลsupport@actimo.comเมื่อขั้นตอนที่สองเสร็จสิ้น จากนั้นเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อเข้ากับบัญชี Actimo ของคุณแล้ว

4. ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าหรือฝ่ายสนับสนุนของคุณจะดำเนินการสั่งซื้อใบรับรอง https ในนามของคุณด้วยเช่นกัน

b) หลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมโดยการตั้งค่า spf-record หรือ DKIM

หากคุณไม่มีรายชื่อหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับครบถ้วน คุณอาจจำเป็นต้องส่งอีเมลไปยังบางรายเพื่อเพิ่มอัตราการเข้าถึงให้ถึง 100% คุณอาจต้องการส่งจดหมายข่าวทางอีเมลผ่าน Actimo ด้วย เพื่อให้สามารถส่งอีเมลได้โดยมีความเสี่ยงน้อยที่สุดที่จะถูกกรองไปยังโฟลเดอร์สแปม ฝ่ายไอทีของคุณจำเป็นต้องสร้างระเบียน SPF (หรือ DKIM) เพื่อเพิ่มผู้ส่งอีเมลในรายชื่อผู้ส่งที่เชื่อถือได้ นี่จะช่วยให้อีเมลสามารถผ่านไฟร์วอลล์และตัวกรองสแปมได้ หากคุณไม่ตั้งค่าบันทึก spf อาจทำให้อัตราการส่งลดลงได้

สิ่งที่ควรทำ:

1. กรุณาให้แผนก IT ของคุณสร้าง spf record สำหรับspf.actimo.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเป็น: รวม:spf.actimo.com.

2. หากคุณไม่ต้องการใช้ที่อยู่อีเมลของคุณเองเป็นผู้ส่ง โปรดขอให้ฝ่ายไอทีสร้างที่อยู่อีเมลno-reply@yourcompany.comที่คุณสามารถใช้เมื่อส่งอีเมลจาก Actimo คุณอาจต้องการเลือก 'ไม่ตอบกลับ' เนื่องจากคุณไม่ต้องการให้ผู้รับหลายร้อยคนตอบกลับคุณโดยตรง

3. กรุณาติดต่อผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าของคุณหรืออีเมลsupport@actimo.comเมื่อได้รับการจัดการแล้ว เราจะทดสอบว่ามันทำงานถูกต้อง

4. หากแผนกไอทีของคุณต้องการใช้ DKIM แทนการใช้ spf-record กรุณาให้พวกเขาติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Actimo เพื่อเริ่มดำเนินการขั้นตอนหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

รันการตั้งค่า DKIM

คุณจะต้องร่วมมือกับบุคคลจากฝ่ายสนับสนุนของ Actimo หรือในกรณีการเริ่มต้นใช้งานกับบุคคลจากฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าของ Actimo ติดต่อsupport@actimo.comเมื่อพร้อม เราได้แสดงขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามไว้ด้านล่างนี้แล้ว

1. ตัดสินใจเลือกชื่อโฮสต์ที่คุณต้องการใช้สำหรับการตอบกลับอีเมลเมื่อส่งจาก Actimo ชื่อโฮสต์คือทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่หลัง @ ในอีเมล

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถแก้ไขการตั้งค่า DNS สำหรับชื่อโฮสต์ที่เกี่ยวข้องได้

3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Actimo พร้อมข้อมูลนี้ (ชื่อโฮสต์ และผู้ติดต่อสำหรับการส่งการเปลี่ยนแปลง DNS)

4. ทีมเทคโนโลยีของ Actimo จะเตรียม DNS และส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่คุณได้ให้ไว้พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำกับ DNS

5. ผู้ติดต่อของคุณทำการเปลี่ยนแปลง DNS และแจ้งให้เราทราบเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

6. Actimo จะตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง

7. Actimo จะเปลี่ยนเกตเวย์อีเมลจาก Sendgrid เป็น SES (Amazon) และยืนยันว่าใช้งานได้โดยทำการทดสอบสองสามครั้ง

ในการผ่านการทดสอบ DKIM จะแสดงผลว่า PASS บน SPF, DKIM และ DMARC

แท็ก: ความปลอดภัย, DKIM, SPF, DMARC, DNS, การตั้งค่า, อีเมล, เซิร์ฟเวอร์

ติดต่อ: support@actimo.com