Motimate'e hoş geldiniz - sizi platformumuzla tanıştırmaktan çok mutluyuz ve kuruluşunuzun bir Motimate müşterisi olmanın tüm avantajlarından yararlanacağını umuyoruz 🎉

Başarıya hazır olduğunuzdan emin olmak ve kuruluş hesabınızdan (veya bizim deyimimizle"MotiSpace"ten) en iyi şekilde yararlanmak için bu işe alım kılavuzunu sizin için oluşturduk. Burada, MotiSpace'inizi işletmenize göre uyarlamak için bilmeniz gereken bazı önemli ayarlar, özellikler, seçenekler ve diğer hususları ele alacağız.

Başlarken

MotiSpace'inizi logo ve tema rengi ile özelleştirin

Kullanıcılarınızın en başından itibaren kendilerini evlerinde hissetmelerini sağlayın! Kuruluşunuzun logosunu nasıl kolayca yükleyebileceğinizi ve MotiSpace'iniz için marka rengini nasıl seçebileceğinizi öğrenmek için buraya gidin.

Özellikler

Hesabınızda bulunan isteğe bağlı özelliklere göz atın ve kullanmak istediklerinizi etkinleştirin ve yapılandırın. Daha fazlasını buradan okuyabilirsiniz.

 

Davetiyeler

Kullanıcılarınıza gönderilen davet ve kurs hatırlatma e-posta şablonlarını özelleştirin - kullanıcılarınızı MotiSpace'inize davet etmeye başlamadan önce davet mesajlarına özellikle dikkat etmenizi öneririz, böylece kullanıcılarınıza yeni öğrenme aracınızla mümkün olan en iyi tanıtımı yapabilirsiniz. Kullanıcılarınızı Motimate'in mobil uygulama aracılığıyla mobil öncelikli bir platform olduğu konusunda bilgilendirmek isteyebilirsiniz, ancak kullanıcılar tercih ederlerse bir web tarayıcısı aracılığıyla da oturum açabilirler. Uygulamanın adı Motimate ve şurada bulunabilir Apple App Store ve içinde Google Play. Davetiyelerinizi nasıl özelleştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Yöneticiler ve Editörler

Tüm kullanıcılar bir kullanıcı rolü platformda hangi izinlere sahip olacaklarını belirleyen bir grup rolü üyesi oldukları her grup için. Bu roller hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Kuruluşunuzda hangi kullanıcıların Kuruluş Yöneticisi olmasını istediğinizi düşünmelisiniz ("Org. Admins") ve Editör rollerinden birini alacak olan kursları kimin oluşturmasını istediğinizi belirtin. Sadece bir avuç kullanıcının Org olarak ayarlanmasını tavsiye ediyoruz. MotiSpace'inizdeki yöneticiler, bu kullanıcıların tüm ayarlara erişimi olacağından - ve hepimiz biliyoruz ki erişimi olan daha fazla kişi daha yüksek sorun riskine eşittir. 

Kullanıcılar ve gruplar 

MotiSpace'inizde ihtiyacınız olan ilk içerik kullanıcılarınız ve gruplarınızdır. Motimate'teki gruplar öncelikle kullanıcı tabanınızı, işletmedeki farklı kullanıcılara ilgili eğitimi atamak için genellikle aynı kursları almaları gereken daha küçük segmentlere bölmek için kullanılır (örneğin, vergi raporlarını doldurmak için doğru süreç hakkındaki bir kurs "Finans" grubundaki tüm kullanıcılara atanacaktır).

 

Grup ağacınız (veya hiyerarşiniz), tüm organizasyonu temsil eden 1. seviyeden başlayarak ve örneğin farklı departmanlar aracılığıyla, genellikle bireysel ekipler veya belki de farklı mağazalarınız olacak en alt seviyeye kadar dallanarak birkaç seviyeye sahip olacaktır. Bir "üst gruba" atanan kurslar otomatik olarak alt seviyelerdeki gruplardaki tüm kullanıcılara da atanacaktır (örneğin, 3. seviye "Finans" grubuna atanan bir kurs aynı zamanda 4. seviye "Muhasebe", "Denetim" ve "Vergi" gruplarına da atanacaktır). Grup ağacınızın kaç seviyeye sahip olacağını siz seçersiniz. Grup yapınız farklı lokasyonlardaki mağazaları temel alabilir veya basitçe kuruluşunuzun ekip yapısını takip edebilir. Herhangi bir şeyi içe aktarmaya başlamadan önce kuruluşunuz için hangi tür grup hiyerarşisinin daha anlamlı olacağını ve eğitim kurslarınızı nasıl sunmayı planladığınızı düşünmelisiniz. Bu konuda daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

 

Gruplara ek olarak, kullanıcılara kendi oluşturduğunuz Pozisyonları da atayabileceğinizi unutmayın. Bunlar, eğitimi daha da spesifik olarak atamak için kullanılabilir. Örneğin, bir gruptaki (belirli bir mağaza veya ekip) kullanıcılara, ancak yalnızca "Ekip Lideri" pozisyonuna sahip olanlara bir kurs atamayı seçebilirsiniz. Pozisyonlar hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Gruplarınızı nasıl düzenlemek istediğinize karar verdiğinizde, kullanıcılarınızı nasıl içe aktarmak istediğinizi düşünmeye başlamalısınız. 

📥

Verilerinizi içe aktarma

Elbette platform kullanıcı arayüzü aracılığıyla tek kullanıcılar oluşturmak mümkün olsa da(buradaki kılavuz), Motimate'te yeniyseniz ve hesabı kurarken bir kerede çok sayıda yeni kullanıcı oluşturmanın bir yoluna ihtiyaç duymanız muhtemeldir. İşinize en uygun olanı seçebilmeniz için burada bir dizi seçenek sunuyoruz. Tüm seçenekler için tüm özelliklerin mevcut olmadığını unutmayın:

• Toplu Yükleme:
  Tüm kullanıcılarınız bir CSV dosyasına yerleştirilebilir ve daha sonra toplu olarak sisteme yüklenebilir. Kullanıcıları gruplara atayabilir ve onlara bir grup rolü verebilirsiniz, ancak tüm kullanıcılar bir 'normal kullanıcı' kullanıcı rolü alacaktır, yani başka bir role sahip olması gerekenlerin içe aktarıldıktan sonra güncellenmesi gerekecektir(buradaki kılavuza bakın).
   
• Entegrasyonlar:
  Motimate ile İK sisteminiz arasında bir entegrasyon kurmak isteyebilirsiniz, böylece tüm kullanıcılarınızı ve hatta isterseniz dahili organizasyon yapınızı doğrudan kendi sistemlerinizden içe aktarabilir, senkronize edebilir ve koruyabilirsiniz. Aşağıdaki entegrasyon yöntemleri mevcuttur:
  • API (önerilen)
    Bu, çoğu yönetici eylemini API aracılığıyla otomatikleştirebileceğiniz en esnek seçeneğimizdir, böylece İK sisteminizdeki bir kullanıcıya yaptığınız her şey Motimate'e de yansır(buradaki kılavuza bakın).
     
  • SCIM (yalnızca kullanıcı ve grup içe aktarma)
    SCIM entegrasyonu, kullanıcılarınızı ve gruplarınızı içe aktarmanıza ve güncellemenize olanak tanır, ancak daha az esnektir ve grup ve kullanıcı rollerini ayarlamak gibi manuel olarak gerçekleştirilmesi gereken bazı içe aktarma eylemleri vardır(buradaki kılavuza bakın).
     
  • sFTP (yalnızca kullanıcı içe aktarma)
    Bu tıpkı CSV içe aktarma seçeneği gibidir, yalnızca CSV dosyasını her gün sunucularımıza sunduğunuz ve kullanıcılarınızdaki tüm değişiklikleri yansıttığınız otomatik bir içe aktarmadır ve bu gece boyunca yüklenir ve kullanıcılarınızdaki tüm değişiklikleri uygular(buradaki kılavuza bakın).

🪄

Kurslarınızı ve içeriğinizi oluşturma

Şimdi işin eğlenceli kısmına geçelim -"Motis" adını verdiğimiz öğrenim kurslarınızı oluşturun!

Burada, yaratıcı olmanızı ve çalışanlarınız için ilgi çekici ve harika öğrenme deneyimleri oluşturmanızı bekleyen bir dizi farklı araç ve içerik bloğumuz var.

İlk Motis'inizi nasıl oluşturacağınıza dair kılavuzumuza buradan ulaşabilirsiniz. Moti'nizin oluşturulmasından yayınlanmasına ve kullanıcılarınıza sunulmasına kadar tüm süreç boyunca rehberlik almak için bu sayfanın altında bulunan bağlantılı makaleleri takip edin. 

Canlı yayına geçtiğinizde kullanıcılarınız için en az 5 kursun hazır olmasını öneriyoruz - ve öğrenim kursları kitaplığınıza ekleme konusunda yardım almak isterseniz, çok sayıda konudan yararlanabileceğiniz önceden hazırlanmış ek içerikler önermekten mutluluk duyacak olan Müşteri Başarı Yöneticinizle konuşmanız yeterlidir.

Ayrıca ilgili kurslardan oluşan bir koleksiyonu kolaylıkla atamak için kurslarınızı Paketler halinde birleştirebilir veya kullanıcılara tam olarak istediğiniz deneyimi yaşatmak için belirli bir sırayla bazı kurslarınızda bir yolculuğa çıkarıldıkları Öğrenme Yolları oluşturabilirsiniz.


 

💌
E-postaların önemsiz postaya/spama düşmesini önleyin

Motimate'ten kullanıcılarınıza gönderilen e-postalar (davetiyeler ve hatırlatıcılar gibi) aşağıdaki alan adlarından gönderilecektir:

• motimateapp.com
• motimate.app

Genel olarak, aşağıdaki e-posta adresi kullanılacaktır:

• no-reply@motimateapp.com

Spam'e düşmemelerini sağlamak için e-posta çözümünüzde bu etki alanlarını beyaz listeye almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bu durumu BT yöneticisine/departmanına/tedarikçisine zamanında bildirin. Motimate'ten gelen e-postaların kullanıcılarınız tarafından alınması uygulama için kritik öneme sahiptir.

🚀

Yakında fırlatma zamanı!

Başlamadan önce, başarılı bir başlangıç için her şeyin ayarlandığından emin olmanıza yardımcı olmak için aşağıdaki kontrol listesini oluşturduk!

Kullanıcı İçe Aktarma ve Giriş

• ✅ Tüm kullanıcılar sisteme eklendi mi?
• ✅ Gerekli tüm gruplar oluşturuldu mu?
• ✅ Kullanıcılar doğru gruplara atanmış mı?
• ✅ Liderlik tablolarının beklendiği gibi çalıştığını doğruladınız mı?

Roller ve Sorumluluklar

• ✅ Organizasyon Yöneticilerinin kim olduğu ve kursları onaylamak ve yayınlamaktan kimin sorumlu olduğu açık mı?
• ✅ Editörlerin, Baş Editörlerin ve İçerik Oluşturucuların rolleri açıkça tanımlanmış mı?
• ✅ Kurs oluşturma ve yayınlama ile ilgili olarak Editörler, Baş Editörler ve Organ Yöneticileri arasında dahili iletişim için bir iş akışı oluşturuldu mu?

Kurslar (Motis)

• ✅ Kullanıcıların boş bir platforma giriş yapmamalarını sağlamak için uygulamada en az beş kurs yayınlanıyor mu?
• ✅ Kursların uygulamada göründüğünü ve beklendiği gibi çalıştığını test ettiniz mi?
• ✅ Yeni kursların istikrarlı akışını sürdürmek için lansmanı takip eden aylar için bir yayın planı var mı?

Destek Kurulumu

• ✅Şirketinizde birinci basamak desteği kimin üstleneceğine karar verildi mi?
• ✅ Kullanıcılar doğrudan Organ Yöneticileri ile iletişime geçmeli mi yoksa özel bir destek e-posta adresi sağlanacak mı?

Not: Şirketiniz birinci basamak desteği yönetir. Motimate şu yollarla ikinci hat desteği sağlar support@motimateapp.com.

Hesap Ayarları

• ✅ Hesap ayarlarını gözden geçirmek ve sorularınızı yanıtlamak için Motimate ile kısa bir görüşme planladınız mı? (Lansmandan en geç bir hafta önce önerilir.)

Davetiyeler

• ✅Kullanıcılara SMS veya e-posta yoluyla yapılacak davetler için metin taslağı hazırladınız mı? (Hangi kanalı kullanacağınızdan emin değilseniz Motimate ile iletişime geçin).
• ✅Davet metni hesabınıza dahil edilmek üzere Motimate'e gönderildi mi? (Bunu lansmandan en az bir hafta önce gönderin.)
• ✅ İşlevselliği onaylamak için şirketiniz içinde belirlenmiş bir kullanıcıya test daveti gönderildi mi?

Fırlatma

• ✅ Kullanıcılar yaklaşan lansman hakkında bilgilendirildi mi? (Ne bekleyeceklerini biliyorlar mı?)
• ✅ Ne tür bir lansman yapacaksınız? (Sessiz fırlatma mı? Olay mı?)
• ✅ Davetiyeler tüm kullanıcılara aynı anda mı gönderilecek yoksa grup grup kademeli olarak mı sunulacak?
• ✅ Lansman tarihini ve saatini Motimate'e bildirdiniz mi? (En az bir hafta önceden haber verin.)
• ✅ Lansman sonrası ilk günlerde potansiyel destek taleplerini yönetmeye hazır mısınız? (örneğin, kullanıcıların davetiye almaması veya oturum açma sorunları yaşaması).

Lansman Sonrası Takip

• ✅ Giriş yapmamış kullanıcıları takip etmek için bir plan var mı?

İpucu: Motimate, etkin olmayan kullanıcılara hatırlatma davetleri gönderme konusunda yardımcı olabilir. Gerekirse bizimle iletişime geçin.

Döngüde Kalın

• 📰 Ürün haberleri, güncellemeler ve Meet-up davetleri için bültenimize abone olun.
• 💬 Sorularınızın çoğuna Yardım Merkezimizde yanıt bulabilirsiniz.
• ❓ Başka bir şeye ihtiyacınız olursa, Müşteri Başarı Yöneticiniz veya Destek (support@motimateapp.com) sadece bir mesaj uzağınızda!

✨ Artık her şey hazır - dışarı çıkın ve MotiSpace'inizin tadını sonuna kadar çıkarın! 🎉

- Motimate ekibinden sevgiler 💚