Làm thế nào để tôi thay đổi mật khẩu?

Phím tắt:

• Thay đổi mật khẩu khi đã đăng nhập
• Không thể đăng nhập

Thay đổi mật khẩu khi đã đăng nhập

Bắt đầu bằng cách nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải của nền tảng và chọn Cài đặt hồ sơ.

1. Đi đến phần Đổi mật khẩu
2. Nhập mật khẩu hiện tại của bạn.
3. Nhập và nhập lại mật khẩu mới của bạn.
4. Nhấp vào Lưu.

Không thể đăng nhập

Dưới đây là một số lý do phổ biến gây ra sự cố đăng nhập:

• Quên mật khẩu của bạn
• SSO (đăng nhập một lần) không hoạt động
• Bạn đặt lại mật khẩu nhưng vẫn được thông báo là không đúng
• Công cụ đặt lại mật khẩu cho biết "Chúng tôi không thể tìm thấy người dùng có email đó"
• Không nhận được email đặt lại mật khẩu

Quên mật khẩu của bạn

Để đặt lại mật khẩu, hãy làm như sau:

1. Đi đến https://create.kahoot.it/auth/forgot-password.
2. Nhập email của bạn và nhấp vào Gửi liên kết đặt lại.
3. Kiểm tra hộp thư đến email của bạn để biết tin nhắn mới từ “noreply@getkahoot.com”. Hãy kiểm tra thư mục thư rác nhé.
4. Sử dụng liên kết sử dụng một lần trong tin nhắn đó để đặt mật khẩu mới trong vòng 24 giờ.

SSO (đăng nhập một lần) không hoạt động

Khi tạo tài khoản, bạn có thể chọn đăng ký thông qua Google, Microsoft, Apple hoặc Clever. Nếu bạn thực hiện thao tác này trên tài khoản của mình, bạn có thể đăng nhập bằng phương thức SSO (đăng nhập một lần) mà bạn đã chọn khi tạo tài khoản.

Nếu email SSO của bạn sắp thay đổi, điều quan trọng là bạn phải đăng nhập và cập nhật email trong hồ sơ trước khi những thay đổi có hiệu lực để bạn có thể tiếp tục truy cập tài khoản bằng tên người dùng hoặc email và mật khẩu của mình. Bạn có thể cập nhật email được liên kết với tài khoản của mình và thực hiện thay đổi mật khẩu.

Bạn đặt lại mật khẩu nhưng vẫn được thông báo là không đúng

Nếu bạn đã đặt lại mật khẩu và vẫn không thể đăng nhập bằng email và mật khẩu, hãy thử đăng nhập bằng tên người dùng của bạn. Học sinh nhỏ tuổi không thể đăng nhập bằng email. Nếu thông tin bạn cung cấp khi đăng ký cho thấy bạn là trẻ vị thành niên, bạn sẽ cần sử dụng tên người dùng để đăng nhập. Nếu bạn quên tài khoản Kahoot! tên người dùng, nó sẽ có trong email đặt lại mật khẩu được gửi cho bạn.

Công cụ đặt lại mật khẩu cho biết "Chúng tôi không thể tìm thấy người dùng có email đó"

Nếu bạn đã thử đặt lại mật khẩu và thấy lỗi này, có thể chúng tôi có một email khác trong hồ sơ của tài khoản bạn đang cố truy cập. Bạn sẽ cần thử một email khác. Xin lưu ý rằng công cụ đặt lại mật khẩu của chúng tôi sẽ giới hạn tần suất bạn có thể gửi yêu cầu.

Không nhận được email đặt lại mật khẩu

Bạn có thấy lỗi yêu cầu thử lại sau không?

Công cụ này giới hạn tần suất bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu. Vui lòng thử lại sau khoảng một giờ hoặc sử dụng thiết bị khác để sử dụng ngay.

Nếu bạn đang sử dụng địa chỉ email Apple Private Relay (ví dụ: địa chỉ kết thúc bằng @privaterelay.appleid.com), email đặt lại mật khẩu sẽ không thể được gửi đến địa chỉ đó.

Bạn được khuyên nên kiểm tra hộp thư đến nhưng không có gì ở đó?

Email đặt lại mật khẩu nên được nhận trong vòng 5 phút. Nếu không, thì dịch vụ email của bạn có thể đang chặn thông báo dịch vụ của chúng tôi. Các trường học và doanh nghiệp thường cung cấp địa chỉ email được quản lý bởi một dịch vụ có cài đặt bảo mật cao. Nếu bạn không tìm thấy email của chúng tôi trong thư mục spam, bạn cần liên hệ với quản trị viên IT của máy chủ email và yêu cầu họ thêm noreply@getkahoot.com vào danh sách cho phép để bạn có thể nhận được thông báo dịch vụ từ chúng tôi.

💡 Bạn thấy điều này hữu ích? Đăng ký kênh YouTube của chúng tôi để nhận thêm mẹo và Kahoot! Hướng dẫn!