Làm thế nào để tránh các vấn đề kết nối

Nếu người tham gia không thể kết nối hoặc duy trì kết nối trong khi bạn đang thuyết trình trực tiếp, bạn hoặc họ có thể đang gặp sự cố kết nối.

Nếu bị ngắt kết nối khỏi trò chơi, tôi có thể tham gia lại bằng điểm số trước đó không?

Sử dụng các nút quay lại hoặc làm mới sẽ giúp bạn thoát khỏi trò chơi. Hãy đảm bảo bạn không nhấn vào những mục này, nếu không bạn sẽ phải bắt đầu từ 0 điểm khi tham gia lại.

Nếu bạn bị ngắt kết nối và màn hình cho biết đang cố gắng kết nối lại, hãy để nguyên và bạn sẽ vẫn giữ được số điểm đã tích lũy.

Liên kết nhanh

• Kiểm tra kết nối của bạn
• Các vấn đề kết nối phổ biến
• Tổng quan về CNTT

Kiểm tra kết nối của bạn

Chỉ cần truy cập test.kahoot.it và chọn một trong hai bài kiểm tra có sẵn.

Kiểm tra

Các vấn đề kết nối phổ biến

Người chơi sẽ thấy thông báo "đang cố gắng kết nối lại" ngay sau khi nhập biệt danh

Thông thường, điều này là do mạng mà máy chủ và/hoặc người chơi đang sử dụng đang làm gián đoạn kết nối websockets. Truy cập test.kahoot.it và xem các thử nghiệm sau có thất bại trên thiết bị máy chủ và/hoặc thiết bị người chơi không:

• Truy cập vào máy chủ trò chơi (kahoot.it)
• Kiểm tra proxy

Websocket là gì?

Hầu hết lưu lượng truy cập internet hiện nay đều được truyền qua https, chỉ cho phép bạn mở kết nối trong thời gian ngắn để gửi hoặc yêu cầu dữ liệu trước khi kết nối bị đóng. Nhưng đối với các trò chơi trực tiếp yêu cầu tất cả các thiết bị gửi và nhận dữ liệu ngay lập tức, chúng tôi sử dụng websocket để duy trì kết nối mở cho đến khi trò chơi kết thúc. So với https, websocket cho phép truyền dữ liệu cực nhanh với yêu cầu băng thông rất thấp. Tuy nhiên, mạng không phải lúc nào cũng hỗ trợ websocket. Một số tường lửa, phần mềm diệt vi-rút và công cụ giám sát mạng sẽ tự động đóng các kết nối nếu chúng vẫn mở.

Giải pháp

Vì đây thường là vấn đề bảo mật mạng ở trường học hoặc nơi kinh doanh nên thường cần đến sự trợ giúp của quản trị viên CNTT. Các URL sau đây cần được thêm vào danh sách áp dụng:

• wss://play.kahoot.it/cometd
• wss://kahoot.it/cometd

Nếu việc thêm vào danh sách áp dụng không hiệu quả thì có thể phần mềm bảo mật mạng không hỗ trợ kết nối websockets. Các URL trên cần phải được phép để bỏ qua phần mềm bảo mật mạng. Người quản trị mạng/CNTT có thể cần liên hệ với nhóm hỗ trợ CNTT của phần mềm bảo mật mạng để được trợ giúp.

Người chơi sẽ thấy thông báo "đang cố gắng kết nối lại" sau khi trả lời một vài câu hỏi

Tham khảo Người chơi sẽ thấy thông báo “đang cố gắng kết nối lại” ngay sau khi nhập biệt danh để được tư vấn. Vấn đề và giải pháp về cơ bản là giống nhau. Một số phần mềm bảo mật mạng sẽ cắt kết nối websockets ngay lập tức trong khi một số khác sẽ bị trì hoãn. Một số cho phép websockets duy trì hoạt động trong một hoặc vài phút.

Đã thử tải lên hình ảnh và nhận được thông báo "có gì đó không ổn"

Ngoài các lời khuyên chung được nêu trong thông báo lỗi này, bạn cũng có thể truy cập test.kahoot.it và chạy bài kiểm tra "Tôi có thể chơi Kahoot không?". Bạn có thể thấy rằng mình không vượt qua được bài kiểm tra kiểm tra từ ngữ tục tĩu. Bởi vì bài kiểm tra đó sẽ kiểm tra xem bạn có thể kết nối với apis.kahoot.it hay không. Nếu mạng bạn đang sử dụng chặn quyền truy cập vào đó thì bạn sẽ không thể tải hình ảnh lên. Bạn cần liên hệ với quản trị viên IT của mạng mà bạn đang sử dụng để xem họ có thể thêm các tên miền được liệt kê bên dưới vào danh sách áp dụng hay không.

Tổng quan về CNTT

Kahoot! sử dụng mã hóa đầu cuối theo tiêu chuẩn công nghiệp trong quá trình truyền dữ liệu đến người dùng cuối và giữa các trung tâm dữ liệu và dịch vụ nội bộ/bên ngoài. Dữ liệu luôn được mã hóa khi ở trạng thái nghỉ.

Chúng tôi sử dụng nhiều chiến lược sao lưu cho nhiều phần khác nhau của nền tảng. Bản sao lưu luôn được mã hóa và lưu trữ ở một trang web khác. Bản sao lưu được lưu giữ trong tối đa sáu tháng.

Chứng chỉ công khai của chúng tôi được cấp từ một cơ quan chứng nhận được công nhận và chúng tôi hỗ trợ TLS 1.2 trở lên.

Bạn không cần phải tải xuống bất cứ thứ gì để sử dụng Kahoot! vì đây là một trang web độc lập không có kết nối đến. Không cần cài đặt, plugin hay tích hợp với hệ thống nội bộ để sử dụng Kahoot!. Có thể tích hợp tùy chọn với Microsoft Teams và Zoom.

Ứng dụng Kahoot! nền tảng được truy cập từ kahoot.com, trong khi những người tham gia không có tài khoản có thể tham gia trò chơi tại kahoot.it. Để nâng cao trải nghiệm của người dùng, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống Kahoot! ứng dụng trên iOS hoặc Android.

Để xây dựng, trình bày và tham gia trò chơi, cần truy cập vào những mục sau thông qua TCP/443:

💡 Bạn thấy điều này hữu ích? Đăng ký kênh YouTube của chúng tôi để nhận thêm mẹo và Kahoot! Hướng dẫn!