如何避免连接问题
如果与会者在您进行现场演示时无法连接或无法保持连接，您或他们可能遇到了连接问题。
什么是连接问题？
任何导致您或参与者与我们的游戏服务器经常失去连接或无法连接的情况。 大多数情况下，它们与网络或安全设置有关，您或 IT 管理员可以快速调整。 但在极少数情况下，可能会出现需要我们的工程师修复的服务器端问题。 在此查看中断情况.
如果从游戏中断开连接，我可以用之前的分数重新加入吗？
使用返回或刷新按钮将退出游戏。 请确保不要按这些键，否则重新加入时将从 0 点开始。
如果您被断开连接，屏幕上显示正在尝试重新连接，请让它重新连接，这样您就可以保留累积的积分。
快速链接
测试连接
只需访问 test.kahoot.it并从两个测试中选择一个。
我可以举办卡哇伊竞赛吗？该测试会检查网络、浏览器和设备的健康状况。 它会进行检查： |
我能玩游戏吗？该测试可检查网络和浏览器的健康状况。 它会进行检查： |
测试
| 测试 | 描述 |
|---|---|
| 访问 kahoot.it | 这将检查您的网络是否阻止 https://kahoot.it。 |
| 访问 play.kahoot.it | 这将检查您的网络是否阻止访问 https://play.kahoot.it。 |
| 访问 create.kahoot.it | 这将检查您的网络是否阻止 https://create.kahoot.it。 |
| 访问亵渎检查器 | 这将检查您的网络是否阻止 https://apis.kahoot.it。 这里的失败可能表明存在问题的不仅仅是亵渎，尽管亵渎正是要测试的服务。 |
| 访问游戏服务器 (kahoot.it) | 这将检查是否可以建立 websockets 连接，并保持打开状态至少一分钟。 |
| 连接到游戏 PIN | 这将检查是否可以为您主持的游戏分配 PIN 码。 |
| 连接速度 | 这将检查您是否有足够的网速。 它可以让你知道在出现严重延迟问题之前，大概有多少玩家可以连接到你的游戏。 这并不反映您账户的实际玩家限额。 根据您的网速，只能做到这一点。 结果会因网络负载的波动而变化。 |
| 连接类型 | 这将检查网络是否稳定。 它能确定您使用的是本地网络还是蜂窝网络。 它还能检查是否有数据在传输过程中丢失。 |
| 代理测试 | 这将检查是否有远程服务（如基于云的网络安全解决方案）可能会阻止连接。 这些并不总能被检测到。 但这项检测将检查任何明显的指标。 |
| 账户计划 | 该功能尚未投入使用。 如果您已经登录https://create.kahoot.it 并测试您的连接，这将会告诉您当前账户的玩家上限是多少。 |
| 浏览器版本 | 这将检查您使用的浏览器、运行的版本以及是否受我们的质量保证测试支持。 一般来说，我们完全支持 Chrome 浏览器、Edge 浏览器、Firefox 浏览器和 Safari 浏览器的两个最新版本。 |
| 计算机速度 | 这将检查您的设备执行我们的服务所依赖的 javascript 的速度。 得分越低，表示执行速度越快。 如果评分失败，您可能禁用了 javascript，或者您的设备受阻，无法完成我们的 javascript 测试。 |
常见的连接问题
玩家在输入昵称后会立即看到 "尝试重新连接 "信息
这通常是由于主机和/或玩家所在的网络中断了 websockets 连接。 转到test.kahoot.it 并查看以下测试是否在主机和/或播放器设备上失败：
- 访问游戏服务器 (kahoot.it)
- 代理测试
播放器设备也应进行测试！
有些学校和组织可以为特定群体设置不同的访问级别。 球员设备的访问级别可能比您的设备更严格。 如果任何一方测试失败，玩家就无法保持连接。
什么是网络套接字？
如今，大多数互联网流量都是通过 https 传输的，它只允许您短暂打开连接发送或请求数据，然后就会关闭连接。 但对于需要所有设备即时发送和接收数据的实时游戏，我们使用 websockets 保持连接畅通，直到游戏结束。 与 https 相比，websockets 允许以极低的带宽要求进行快如闪电的数据传输。 然而，网络并不总是支持 websockets。 一些防火墙、杀毒软件和网络监控工具会在连接处于打开状态时自动关闭连接。
解决方案
由于这通常是学校或办公场所的网络安全问题，因此通常需要 IT 管理员的帮助。 需要将以下 URL 添加到应用列表中：
- wss://play.kahoot.it/cometd
- wss://kahoot.it/cometd
如果添加到应用列表不起作用，那么网络安全软件可能不支持 websockets 连接。 需要允许上述 URL 绕过网络安全软件。 网络/IT 管理员可能需要联系网络安全软件的 IT 支持团队寻求帮助。
玩家在回答几个问题后，会看到 "尝试重新连接 "的信息
请参阅 玩家在输入昵称后立即看到 "试图重新连接 "信息 以获取建议。 问题和解决方案基本相同。 有些网络安全软件会立即切断 websockets 连接，有些则会延迟。 有些允许网络套接字保持激活状态 1 分钟或几分钟。
尝试上传图像，得到的信息是 "出错了"。
除了本错误信息中包含的一般建议外，您可能还需要访问 test.kahoot.it 并运行 "我能玩游戏吗？"测试。 你可能会发现自己没有通过亵渎检查程序的测试。 这是因为该测试会检查您是否能连接到 apis.kahoot.it。 如果您所在的网络阻止了对该功能的访问，那么您将无法上传图片。 您需要联系正在使用的网络的 IT 管理员，看看他们能否将下面列出的域添加到申请列表中。
信息技术概述
Kahoot！ 在传输到最终用户以及数据中心与内部/外部服务之间的内部传输过程中，使用端到端行业标准加密。 数据在静态时始终是加密的。
我们对平台的各个部分采用多种备份策略。 备份始终是加密的，并存储在不同的站点。 备份最多可保存六个月。
我们的公共证书来自公认的认证机构，并且 我们支持 TLS 1.2 或更高版本。
您不需要下载任何东西就能使用 Kahoot！，因为它是一个独立的网站，没有入站连接。 使用 Kahoot! 无需安装插件或与内部系统集成。 可选择与 Microsoft Teams 和 Zoom 集成。
Kahoot！ 可通过 kahoot.com 访问该平台，而没有账户的参与者可通过 kahoot.it 参加游戏。 为增强用户体验，我们建议下载 Kahoot！ iOS 或 Android 上的应用程序 。
要构建、演示和参与游戏，需要通过 TCP/443 接入以下设备：
| https://game.kahoot.it | 它用于创建和玩游戏。 |
| https://create.kahoot.it | 在这里，主持人可以登录自己的账户，进入游戏进行现场演示，或指定游戏作为自定进度的 Kahoot。 |
|
https://media.gettyimages.com https://images.unsplash.com https://api.unsplash.com |
账户持有人在构建 kahoot 时，我们的 图像库搜索图片的地方。 |
| https://play.kahoot.it | 这里是展示游戏的地方。 |
| https://assets-cdn.kahoot.it | 音乐、JavaScript 和 CSS 等重要资产就是从这里获取的。 |
| https://media.kahoot.it | 如果 kahoot 中嵌入了图片，则从此处获取图片。 |
| https://youtubeeducation.com | 如果 kahoot 中嵌入了视频，则视频将从这里播放。 |
| https://giphy.com | 如果 giphs/stickers 嵌入到 kahoot 中，则从这里获取 giphs/stickers。 |
| https://apis.kahoot.it | 在这里可以访问我们的亵渎过滤等各种服务。 |
| https://kahoot.it | 这是参与者加入游戏的地方。 |
| wss://game.kahoot.it | 这是用来玩游戏的。 |
| wss://new-game.kahoot.it/ | 在进行迁移时，我们可以用它来玩游戏。 |
| wss://play.kahoot.it/cometd | 如果演示的是实时游戏，演示者就需要在设备和玩家之间保持开放的 websockets 连接，以获得快如闪电的响应时间。 |
| wss://kahoot.it/cometd | 如果参加的是实时游戏，参与者需要保持开放的 websockets 连接，以便在其设备和主讲人之间实现快如闪电的响应时间。 |
| https://captcha.kahoot.it/ | 这用于防止机器人加入游戏，并保证会话安全。 |
| https://access-2.kahoot.com | 用于用户身份验证和访问管理，包括与单点登录（SSO）身份提供商集成。 |
💡 是否觉得有帮助？ 订阅我们的 Youtube 频道，了解更多提示和 Kahoot！ 教程！
0 条评论
请登录写评论。