Actimo:網域、DKIM 及 SPF 記錄
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在啟動 Actimo 之前,您的 IT 部門需要處理兩個簡單的設定。 這些都會大大提高您的開啟率和收件人的體驗。
a) 使用您自己的網域來建立信任
透過 SMS 或電子郵件傳送的 Actimo 訊息會有一個可點選的連結。 預設情況下,此連結名為app.actimo.com。 您可以將網域變更為您自己的網域。

該怎麼做
決定域名,例如 yourcompany.com- 我們建議您選擇一個盡可能簡短的名稱,因為文字訊息最多只能包含 160 個字元。 網域名稱越長,剩下來寫訊息的字元就越少。 如果可能的話,請使用國際頂級網域,例如.NET。 如果您要寄往多個國家,請使用「.com」。
您的 IT 部門需要建立網域,並將 CNAME 指向lb1.actimo.com。 網域或子網域不允許使用大寫字母。
完成步驟二後,請與您的客戶成功經理聯絡,或support@actimo.com。 然後,我們會確保將其連接到您的 Actimo 帳戶。
您的客戶成功經理或支援人員也會確保代表您訂購 https 憑證。
b) 透過設定 spf-record 或 DKIM 來避免垃圾郵件篩選程式
如果您沒有完整的收件者電話號碼清單,您可能需要傳送電子郵件給其中一些收件者,才能達到 100% 的接觸率。 您可能也想透過 Actimo 發送電子報。 為了在傳送電子郵件時將垃圾郵件過濾器的風險降到最低,您的 IT 部門必須建立 spf 記錄 (或 DKIM) 以將電子郵件寄件者列入白名單。 這將有助於電子郵件通過防火牆和垃圾郵件過濾器。 如果您沒有設定 spf 記錄,可能會降低您的傳送率。
該怎麼做
請您的 IT 部門為spf.actimo.com建立spf記錄。 確定設定為:include:spf.actimo.com。
如果您不打算使用自己的電子郵件位址作為寄件者,那麼請 IT 建立一個no-reply@yourcompany.com電子郵件位址,讓您從 Actimo 傳送電子郵件時可以使用。 您可能會偏好「不回覆」,因為您不希望數百個收件者有可能直接回覆您。
聯絡您的客戶成功經理或support@actimo.com。 我們會測試它是否正常運作。
如果您的 IT 部門想要使用 DKIM 取代 spf-record,請讓他們聯絡您的客戶成功經理或 Actimo 支援,以啟動步驟或提出問題。
執行 DKIM 設定
您需要與 Actimo 支援部門的人員合作,或在入職時與 Actimo 客戶成功部門的人員合作。 準備好時,請聯絡support@actimo.com。 我們在下面展示了要遵循的步驟。
當從 Actimo 傳送電子郵件時,決定您希望用作回覆電子郵件的主機名稱。 主機名稱是電子郵件中 @ 之後的所有內容。
確定您可以變更相關主機名稱的 DNS 設定。
聯絡 Actimo 支援並提供此資訊 (主機名稱、聯絡人以傳送 DNS 變更)。
Actimo 的技術團隊會準備 DNS,並傳送電子郵件給您提供的聯絡人,說明您需要如何處理。
您的聯絡人會進行 DNS 變更,並在完成後通知我們。
Actimo 將驗證變更。
Actimo 會將電子郵件閘道從 Sendgrid 改為 SES (Amazon),並透過一些測試來確認是否運作正常。
要通過 DKIM 測試,它會在 SPF、DKIM 和 DMARC 上顯示 PASS。
標籤:安全性、DKIM、SPF、DMARC、DNS、設定、電子郵件、伺服器
聯絡人: support@actimo.com
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