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在啟動 Actimo 之前，您的 IT 部門需要處理兩個簡單的設定。 這些都會大大提高您的開啟率和收件人的體驗。

a) 使用您自己的網域來建立信任

透過 SMS 或電子郵件傳送的 Actimo 訊息會有一個可點選的連結。 預設情況下，此連結名為app.actimo.com。 您可以將網域變更為您自己的網域。

該怎麼做

1. 決定域名，例如 yourcompany.com- 我們建議您選擇一個盡可能簡短的名稱，因為文字訊息最多只能包含 160 個字元。 網域名稱越長，剩下來寫訊息的字元就越少。 如果可能的話，請使用國際頂級網域，例如.NET。 如果您要寄往多個國家，請使用「.com」。

2. 您的 IT 部門需要建立網域，並將 CNAME 指向lb1.actimo.com。 網域或子網域不允許使用大寫字母。

3. 完成步驟二後，請與您的客戶成功經理聯絡，或support@actimo.com。 然後，我們會確保將其連接到您的 Actimo 帳戶。

4. 您的客戶成功經理或支援人員也會確保代表您訂購 https 憑證。

b) 透過設定 spf-record 或 DKIM 來避免垃圾郵件篩選程式

如果您沒有完整的收件者電話號碼清單，您可能需要傳送電子郵件給其中一些收件者，才能達到 100% 的接觸率。 您可能也想透過 Actimo 發送電子報。 為了在傳送電子郵件時將垃圾郵件過濾器的風險降到最低，您的 IT 部門必須建立 spf 記錄 (或 DKIM) 以將電子郵件寄件者列入白名單。 這將有助於電子郵件通過防火牆和垃圾郵件過濾器。 如果您沒有設定 spf 記錄，可能會降低您的傳送率。

該怎麼做

1. 請您的 IT 部門為spf.actimo.com建立spf記錄。 確定設定為：include:spf.actimo.com。

2. 如果您不打算使用自己的電子郵件位址作為寄件者，那麼請 IT 建立一個no-reply@yourcompany.com電子郵件位址，讓您從 Actimo 傳送電子郵件時可以使用。 您可能會偏好「不回覆」，因為您不希望數百個收件者有可能直接回覆您。

3. 聯絡您的客戶成功經理或support@actimo.com。 我們會測試它是否正常運作。

4. 如果您的 IT 部門想要使用 DKIM 取代 spf-record，請讓他們聯絡您的客戶成功經理或 Actimo 支援，以啟動步驟或提出問題。

執行 DKIM 設定

您需要與 Actimo 支援部門的人員合作，或在入職時與 Actimo 客戶成功部門的人員合作。 準備好時，請聯絡support@actimo.com。 我們在下面展示了要遵循的步驟。

1. 當從 Actimo 傳送電子郵件時，決定您希望用作回覆電子郵件的主機名稱。 主機名稱是電子郵件中 @ 之後的所有內容。

2. 確定您可以變更相關主機名稱的 DNS 設定。

3. 聯絡 Actimo 支援並提供此資訊 (主機名稱、聯絡人以傳送 DNS 變更)。

4. Actimo 的技術團隊會準備 DNS，並傳送電子郵件給您提供的聯絡人，說明您需要如何處理。

5. 您的聯絡人會進行 DNS 變更，並在完成後通知我們。

6. Actimo 將驗證變更。

7. Actimo 會將電子郵件閘道從 Sendgrid 改為 SES (Amazon)，並透過一些測試來確認是否運作正常。

要通過 DKIM 測試，它會在 SPF、DKIM 和 DMARC 上顯示 PASS。

標籤：安全性、DKIM、SPF、DMARC、DNS、設定、電子郵件、伺服器

聯絡人： support@actimo.com