Domain Claim: Wie Sie Ihre Domains verifizieren und verwalten (Leitfaden für Organisationsinhaber)

Erfahren Sie, wie Sie eine Domäne verifizieren und für Ihr Unternehmen verwalten können. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft Inhabern, Domains zu verifizieren und Anfragen neuer Benutzer zum Beitritt zur Organisation zu bearbeiten.

☝️ Wenn Sie ein Benutzer sind und der beanspruchten Domäne Ihrer Organisation beitreten möchten, folgen Sie dieser Anleitung.

Verknüpfungen:

1. Wie Sie Ihre Domäne verifizieren
2. Verwaltung von Anträgen neuer Benutzer auf Beitritt zur Organisation
3. FAQ

Wie Sie Ihre Domäne verifizieren

Um Ihr Unternehmen zu schützen und unbefugten Zugriff zu verhindern, ist die Beanspruchung Ihrer Domäne unerlässlich.

Wenn Sie der Eigentümer sind, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer und übermitteln Sie eine Liste der Domains, die Ihrem Unternehmen gehören. Der Verifizierungsprozess kann bis zu 72 Stunden dauern. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Nachdem Ihre Domäne erfolgreich beansprucht und verifiziert wurde, wird jeder Benutzer, der versucht, sich mit dieser Domäne anzumelden oder einzuloggen, aufgefordert, entweder einen Antrag auf Mitgliedschaft in Ihrer Organisation zu stellen oder seine E-Mail-Adresse in eine persönliche zu ändern. 

Sowohl der Eigentümer als auch der Administrator können diese Anfragen genehmigen oder ablehnen, so dass Sie die volle Kontrolle darüber haben, wer Zugang zu Ihrer Organisation erhält.

Verwaltung von Anträgen neuer Benutzer auf Beitritt zur Organisation

Wenn ein Mitarbeiter einen Antrag auf Mitgliedschaft in Ihrem Unternehmen stellt, haben Sie die volle Kontrolle darüber, wer Zugang erhält. Sie können jeden Antrag genehmigen oder ablehnen.

Zur Verwaltung dieser Anfragen:

1. Rufen Sie den Posteingang Ihrer Domäne auf und suchen Sie die E-Mail von Kahoot!
    
2. Klicken Sie auf und melden Sie sich bei Bedarf bei Ihrem Konto an.
   
   
    
3. Öffnen Sie dann den Abschnitt "Beitrittsanträge", um alle ausstehenden Beitrittsanträge anzuzeigen.
   
    
4. Von hier aus können Sie jeden Antrag einzeln genehmigen oder ablehnen.
   

FAQ

1. Was ist eine Domain-Verifizierung und warum ist sie wichtig?
Bei der Domänenverifizierung wird der Besitz der E-Mail-Domäne Ihres Unternehmens überprüft. Sie hilft dabei, unbefugten Zugriff zu verhindern, erhöht die Sicherheit und ermöglicht die zentrale Verwaltung von Benutzerkonten, die an diese Domäne gebunden sind.

2. Was passiert, wenn SSO+SCIM und Domänenanspruch beide eingerichtet sind?
Wenn SSO+SCIM aktiv ist, gibt es nur einen Weg, der Organisation beizutreten: über SCIM (automatische Benutzerbereitstellung). Das bedeutet, dass Benutzer nicht manuell den Beitritt zur Organisation beantragen können.

Wenn auch eine SCIM-Bereitstellung eingerichtet ist, wird Benutzern, die versuchen, sich mit einer E-Mail-Adresse aus der beanspruchten Domäne anzumelden, eine Meldung angezeigt, die sie darüber informiert, dass sie diese E-Mail-Adresse nicht verwenden können, um der Organisation allein beizutreten. Stattdessen müssen sie von einem Organisationsadministrator über SCIM hinzugefügt werden.

3. Wie sieht die Erfahrung der Nutzer bei der Beantragung einer Domain aus?
Der Ablauf ist für alle Kontotypen gleich. Es gibt zwei Szenarien:

Wenn sich ein neuer Nutzer mit einer beanspruchten Domain anmeldet, erhält er einen Hinweis auf den Domainanspruch. Normalerweise könnten sie eine Mitgliedschaftsanfrage senden, aber diese Option ist für Organisationen, die SSO+SCIM verwenden, nicht verfügbar. Sie können sich mit einer anderen E-Mail-Adresse anmelden, wenn sie der Organisation nicht beitreten möchten.

4. Wie werden die Administratoren benachrichtigt und was müssen sie tun?
Wenn Mitgliedsanträge erlaubt sind, erhalten die Administratoren für jeden Antrag eine E-Mail. Sie können Anträge über den Abschnitt "Mitglieder verwalten" verwalten, indem sie sie annehmen oder ablehnen. Wird innerhalb von sieben Tagen nichts unternommen, verfällt der Antrag und der Nutzer wird benachrichtigt.

5. Kann ich eine Liste von vorab genehmigten Nutzern hochladen?
Ja, Sie können Benutzer direkt einladen oder eine Liste von Benutzern in die Organisation hochladen, ohne auf Mitgliedsanträge zu warten.

6. Was geschieht, wenn ein Antrag auf Mitgliedschaft abgelehnt wird?
Der Benutzer erhält eine Standard-Ablehnungs-E-Mail. Es ist nicht möglich, eine eigene Notiz hinzuzufügen.

Wenn ein neuer Benutzer abgelehnt wird, muss er sich mit einer anderen, nicht beanspruchten E-Mail-Adresse anmelden.
Wenn ein bestehender Benutzer abgelehnt wird, kann er seine E-Mail nicht weiter verwenden und muss sie ändern, um wieder Zugang zu seinem Konto zu erhalten.

7. Welche Benachrichtigungen erhalten die Nutzer bei Annahme oder Ablehnung?
Alle Benachrichtigungen werden per E-Mail verschickt und sind für alle Benutzerkonten gleich, unabhängig vom Typ.

8. Was passiert mit den Benutzerkonten, während man auf die Genehmigung wartet?
Die Kontenneuer Benutzer werden erst erstellt, wenn der Administrator ihren Antrag auf Mitgliedschaft akzeptiert hat.

Bestehende Nutzer müssen warten, bis der Administrator ihre Anfrage überprüft hat.
Während des Genehmigungsverfahrens können die Nutzer jederzeit einen Antrag auf Mitgliedschaft stornieren oder ihre E-Mail-Adresse ändern.

9. Was passiert mit den Inhalten für bestehende Nutzer, die sich anschließen?
Nur Inhalte im privaten Arbeitsbereich des Nutzers (wie Kahoots) könnten davon betroffen sein. Zwei Situationen können auftreten:

• Der Inhalt bleibt im privaten Arbeitsbereich des Nutzers.
• Die Inhalte werden in den gemeinsamen Arbeitsbereich der Organisation verschoben.
  Bevor ein Nutzer beitritt, wird er darüber informiert, was mit seinen Inhalten geschehen wird.

Wenn der Benutzer einer anderen Organisation angehört, bleibt sein Inhalt dort unverändert.

10. Was ist, wenn Lehrer und Schüler dieselbe E-Mail-Domäne nutzen?
Wenn eine Domäne beansprucht wird, müssen alle Benutzer mit E-Mails in dieser Domäne, einschließlich Lehrer und Schüler, Mitglieder der Organisation sein, die die Domäne beansprucht.

11. Kann ich eine Domäne löschen oder ihre Verifizierung aufheben, nachdem sie verifiziert wurde?
Ja, Sie können eine verifizierte Domain entfernen, indem Sie sich an Ihren Account Manager oder an Kahoot! Unterstützungsteam.

12. Was soll ich tun, wenn der Domainanspruch scheitert?
Überprüfen Sie die eingegebenen Domaindaten und kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder Kahoot! Support-Team um Unterstützung bitten.

13. Kann eine Domäne von mehr als einer Organisation beansprucht werden?
Derzeit kann eine Domäne nur von jeweils einer Organisation beansprucht werden, um Konflikte zu vermeiden und die Sicherheit zu gewährleisten.

14. Was passiert, wenn jemand versucht, sich mit einer beanspruchten Domain anzumelden, aber kein Mitarbeiter ist?
Sie werden aufgefordert, zu einer persönlichen E-Mail zu wechseln, oder sie werden bis zur Genehmigung für den Zugriff auf die Organisation gesperrt.

15. Was soll ich tun, wenn ich versehentlich einen Antrag abgelehnt habe?
Der Benutzer muss seine Anfrage erneut senden. 

16. Warum erhalte ich keine E-Mail-Benachrichtigungen für Beitrittsanfragen?
Prüfen Sie Spam- oder Junk-Ordner, überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen und stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt im Verwaltungskonto der Organisation registriert ist.

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