¿Cómo cambio mi contraseña?

¿Te estás preguntando cómo iniciar una solicitud de cambio de contraseña en Kahoot? Tanto si quieres actualizar tus datos de acceso actuales por motivos de seguridad como si necesitas restablecer una contraseña olvidada para volver a acceder a tu cuenta, esta guía te servirá de ayuda.

 
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• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña mientras estoy conectado?
• ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña si no puedo iniciar sesión?
• ¿Por qué no recibo el correo electrónico para restablecer mi contraseña?
• ¿Qué pasa si mi inicio de sesión único (SSO) no funciona?
• ¿Cómo pueden iniciar sesión los alumnos más jóvenes si se olvidan de su contraseña?
• Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña mientras estoy conectado?

Si ya conoces tu contraseña actual y solo quieres cambiarla, puedes hacerlo fácilmente desde la configuración de tu perfil.

1. Haz clic en tu avatar, situado en la esquina superior derecha de la plataforma, y selecciona «Configuración del perfil».
   
2. Ve a la sección «Cambiar contraseña ».
3. Escribe tu contraseña actual.
4. Escribe y repite tu nueva contraseña.
   
5. Haz clic en Guardar.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña si no puedo iniciar sesión?

Si has olvidado tu contraseña y no puedes acceder a tu cuenta, tendrás que solicitar que te envíen un enlace para restablecer la contraseña a tu correo electrónico.

1. Accede a nuestra página de restablecimiento de contraseña en https://create.kahoot.it/auth/forgot-password.
2. Introduce tu correo electrónico y haz clic en «Enviar enlace de restablecimiento».
   
3. Comprueba si hay un nuevo mensaje de noreply@getkahoot.com en tu bandeja de entrada. Asegúrate de comprobar la carpeta de spam.
4. Utiliza el enlace de un solo uso que aparece en ese mensaje para establecer una nueva contraseña.

¿Por qué no recibo el correo electrónico para restablecer mi contraseña?

Los correos electrónicos para restablecer la contraseña suelen llegar en un plazo de 5 minutos. Si no lo ves, ten en cuenta estas causas habituales:

• Apple Private Relay: Si te has registrado con una dirección de correo electrónico de Apple Private Relay (que termine en @privaterelay.appleid.com), no se podrán enviar a ella los correos electrónicos para restablecer la contraseña.
• Limitación de solicitudes: Nuestra herramienta limita el número de veces que puedes solicitar un restablecimiento de contraseña. Si aparece un mensaje de error en el que se te pide que lo intentes más tarde, espera aproximadamente una hora o prueba con otro dispositivo.
• Cortafuegos y filtros: Los centros educativos y las empresas suelen tener configuraciones de seguridad más estrictas. Si el correo electrónico no está en tu carpeta de correo no deseado, pide a tu administrador de TI que añada noreply@getkahoot.com a su lista de remitentes autorizados.

¿Qué pasa si mi inicio de sesión único (SSO) no funciona?

Al crear una cuenta, es posible que hayas optado por registrarte a través de Google, Microsoft, Apple o Clever. En ese caso, debes iniciar sesión utilizando ese método específico de SSO.

¿Cómo pueden iniciar sesión los alumnos más jóvenes si se olvidan de su contraseña?

Si ya has restablecido tu contraseña pero el sistema indica que es incorrecta, intenta iniciar sesión con tu nombre de usuario. Los alumnos más jóvenes no pueden iniciar sesión con una dirección de correo electrónico. Si has olvidado tu Kahoot! nombre de usuario: consulta el correo electrónico que se te ha enviado para restablecer la contraseña, ya que aparecerá indicado allí.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo restablecer mi cuenta de Kahoot? ¿Qué hago si se me olvida la contraseña? Para restablecer tu contraseña, entra en la página «¿Has olvidado tu contraseña?», introduce el correo electrónico de tu cuenta y haz clic en «Enviar enlace de restablecimiento». Recibirás un correo electrónico de noreply@getkahoot.com con un enlace de uso único válido durante 24 horas.
    
2. ¿Por qué no recibo el correo electrónico para restablecer la contraseña de Kahoot? Es posible que no recibas el correo electrónico si alcanzas el límite de frecuencia (espera una hora), si utilizas una dirección de correo electrónico de Apple Private Relay o si el departamento de informática de tu centro educativo o empresa bloquea los mensajes procedentes de noreply@getkahoot.com.
    
3. ¿Puedo cambiar mi contraseña si utilizo el inicio de sesión único (SSO) de Google o Apple? Si utilizas el inicio de sesión único (SSO), tu autenticación la gestiona ese proveedor (Google, Microsoft, Apple o Clever). No obstante, puedes actualizar la dirección de correo electrónico que figura en nuestros registros y cambiar la contraseña directamente desde la configuración de tu perfil antes de perder el acceso a tu cuenta de SSO.
    
4. ¿Qué debo hacer si soy estudiante y he olvidado mi contraseña? Los menores deben iniciar sesión con su nombre de usuario en lugar de con su correo electrónico. Si has olvidado tu nombre de usuario, solicita un restablecimiento de contraseña; el correo electrónico de recuperación incluirá tu nombre de usuario correcto.