Resumen del cuenta: Cómo actualizar el correo electrónico

Mantener actualizado tu correo electrónico de inicio de sesión te garantiza que nunca perderás el acceso a tu Kahoot! cuenta. En esta guía se explica cómo cambiar la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión, cómo solucionar problemas habituales y cuál es la diferencia entre tu correo electrónico de inicio de sesión y el de facturación.

• ¿Cómo puedo cambiar mi Kahoot! ¿Correo electrónico de inicio de sesión?
• ¿Cuál es la diferencia entre una dirección de correo electrónico de inicio de sesión y una dirección de correo electrónico de facturación?
• Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo cambiar mi Kahoot! ¿Correo electrónico de inicio de sesión?

¡Puedes cambiar fácilmente el correo electrónico de inicio de sesión vinculado a tu cuenta de Kahoot! cuenta a través de la configuración de tu perfil. Asegúrate de tener acceso tanto a tu bandeja de entrada antigua como a la nueva, ya que tendrás que verificar el cambio.

1. ¡Inicia sesión en tu cuenta de Kahoot! cuenta.
2. Pulsa el icono del avatar en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Selecciona «Configuración del perfil » en la lista desplegable.
   
4. Escribe la nueva dirección de correo electrónico en la sección «Información del usuario».
5. Haz clic en «Cambiar». (Nota: El botón aparecerá desactivado hasta que se escriba un nuevo correo electrónico).
   
6. Introduce la contraseña de tu cuenta para verificar tu identidad cuando se te solicite.
7. Abre el correo electrónico de confirmación que se te ha enviado a tu nueva dirección.
8. Sigue el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación e inicia sesión con tus datos de acceso anteriores para completar el cambio.
   

¿Cuál es la diferencia entre una dirección de correo electrónico de inicio de sesión y una dirección de correo electrónico de facturación?

El correo electrónico de inicio de sesión es la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta de Kahoot! cuenta.

Tu correo electrónico de facturación puede ser diferente de tu correo electrónico de inicio de sesión. La dirección de correo electrónico de facturación de la cuenta es donde Kahoot! envía facturas y comunicaciones relacionadas con la facturación, como recordatorios de renovación, notificaciones de impagos y notificaciones de pagos rechazados.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué ocurre si he utilizado el inicio de sesión único (Google/Apple/Microsoft/Clever) para crear mi cuenta?
   Dado que los usuarios de SSO no disponen de una aplicación nativa de Kahoot! contraseña, se te pedirá que inicies sesión a través de tu proveedor de SSO para confirmar el cambio de correo electrónico. Por otra parte, si quieres desvincular tu SSO por completo, primero debes cerrar sesión y utilizar la herramienta «Restablecer contraseña» para generar una cuenta nativa de Kahoot! contraseña antes de actualizar tu correo electrónico.
    
2. ¿Qué ocurre si pierdo el acceso a mi dirección de correo electrónico original?
   Si has perdido por completo el acceso a tu bandeja de entrada original y has olvidado tu contraseña de Kahoot! contraseña, no podrás actualizar la dirección de correo electrónico por tu cuenta. Debes ponerte en contacto con Kahoot! Asistencia para realizar un proceso manual de verificación de la titularidad de la cuenta. Se te harán preguntas sobre la fecha de tu último inicio de sesión, tu país y los Kahoots que has creado para demostrar que eres el propietario.
    
3. ¿Puedo fusionar mis cuentas personales y escolares de Kahoot! ¿cuentas?
   Por el momento, no es posible fusionar cuentas. Si tienes Kahoots guardados en una cuenta personal y quieres pasarlos a tu cuenta del colegio, no puedes fusionarlos, pero puedes utilizar estas soluciones alternativas oficiales para transferir tu contenido:
   1. Haz públicos los Kahoots en la cuenta antigua, busca el nombre de usuario del creador en la cuenta nueva y duplícalos.
   2. Comparte los Kahoots directamente con la nueva cuenta, ve a la pestaña «Compartido conmigo» y duplícalos.
       
4. ¿Por qué no veo ninguna dirección de correo electrónico en la cuenta de mi hijo o de mi alumno?
   Los alumnos jóvenes (menores de 13 años en EE. UU. y menores de 16 años en el resto del mundo) inician sesión con un nombre de usuario en lugar de con una dirección de correo electrónico. Debido a la Política de privacidad infantil, Kahoot! No conserva sus direcciones de correo electrónico, por lo que la función de actualización por correo electrónico no se les aplica hasta que alcancen la edad mínima requerida y superen la verificación de edad.
    
5. ¿Puedo tener varias cuentas con la misma dirección de correo electrónico de inicio de sesión?
   No. La dirección de correo electrónico de inicio de sesión asociada a tu cuenta debe ser única. No puede haber más de una cuenta registrada con la misma dirección de correo electrónico de inicio de sesión.
    
6. ¿Por qué aparece desactivado el botón «Cambiar» del correo electrónico?
   Antes de enviar los cambios, el botón «Cambiar» siempre aparece desactivado por defecto. Debes hacer clic en el cuadro de texto e introducir la nueva dirección de correo electrónico para que el botón quede activo y puedas hacer clic en él.
    
7. ¿Por qué no recibo el correo electrónico de confirmación?
   Asegúrate de que tu nueva bandeja de entrada pueda recibir mensajes externos. Esto también es necesario en caso de que alguna vez tengas que restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta.
    
8. ¿Cómo puedo dar de baja mi suscripción?
   Si vas a actualizar los datos de tu cuenta antes de cerrarla, deberás gestionar la facturación por separado. Para obtener más información, consulta nuestra guía sobre cómo dar de baja tu suscripción web.

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